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In case of emergency
If you think you or someone you care for is having a medical or mental health emergency, call 911 or go to the nearest hospital. For the complete definition of an emergency medical condition, please refer to your Evidence of Coverage or the other coverage documents.
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Need help?
As always, you can call us if you have questions or need help with our care and services. To find the right phone number, select your location below. If you’re calling on behalf of another Kaiser Permanente member, be sure to select the location where they live.
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24/7 for many Member Services calls
English: 1-800-464-4000
Spanish: 1-800-788-0616
Chinese: 1-800-757-7585
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303-338-4545 or 1-800-218-1059 (TTY 711)
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7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
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7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
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1-833-833-3333 (TTY 711)
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1-800-966-5955 (TTY 711)
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Maryland
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Closed on holidays
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1-888-777-5536 (TTY 711)
7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Oregon
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1-800-813-2000 (TTY 711)
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1-800-813-2000 (TTY 711)
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7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Virginia
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Medicare members
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7 days a week, 8 a.m. to 8 p.m.
Washington
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Saturday and Sunday, 8 a.m. to 4:30 p.m.
Member Services
1-888-901-4636 (TTY 711)
Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
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206-901-4600 or 1-888-901-4600 (TTY 711)
7 days a week,
8 a.m. to 8 p.m.
Southwest Washington (Vancouver/Longview area)
24/7 appointments and advice
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En caso de emergencia
Si cree que tiene una condición médica de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano. Consulte la definición completa del término “condición médica de emergencia” en su Evidencia de Cobertura u otros documentos de cobertura.
Estamos arreglando algunos problemas técnicos en el sitio web de Kaiser Permanente y estará disponible lo antes posible. Agradecemos su paciencia y le pedimos disculpas por cualquier inconveniente.
¿Necesita ayuda?
Como siempre, puede llamarnos si tiene alguna pregunta o si necesita ayuda con nuestra atención y servicios. Para encontrar el número de teléfono correcto, seleccione su ubicación a continuación. Si llama en nombre de otro miembro de Kaiser Permanente, asegúrese de seleccionar la ubicación donde vive.
Si cree que usted o la persona que cuida tiene una emergencia médica o de salud mental, llame al 911 o vaya al hospital más cercano.
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De lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m.
Miembros de Medicare
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Los 7 días de la semana, de 8 a.m. a 8 p.m.
Virginia
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1-800-777-7904 (TTY 711)
Medicamentos recetados
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206-630-7979 o 1-800-245-7979 (TTY 711)
De lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 7 p.m.
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De lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
Cerrado los días festivos
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Suroeste de Washington (área de Vancouver/Longview)
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