Salir
Kaiser Permanente considera que no hay nada más importante que la salud y la seguridad de nuestra organización y de las comunidades a las que brindamos servicios. Esto incluye a nuestros empleados, médicos, miembros, pacientes y visitantes, además de nuestros centros de atención, sistemas y aplicaciones comerciales necesarios para brindar atención durante un desastre o un caso de emergencia.
Cómo Obtener Atención Durante un Desastre
Si el Gobernador del Estado, el Secretario de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare & Medicaid Services, CMS) o el Presidente de Estados Unidos declara un estado de desastre o emergencia en su área geográfica, Kaiser Permanente hará todo lo posible por mantener abiertos nuestros centros de atención, oficinas médicas y farmacias para poder brindarle atención.
En caso de que ocurra un desastre, publicaremos información en nuestro sitio web relacionada con el acceso a nuestros centros de atención, oficinas médicas y farmacias.
Si, durante un estado de desastre o emergencia declarado, usted necesita atención y no puede llegar a un centro de atención, oficina médica o farmacia de Kaiser Permanente, o si están cerrados:
- Kaiser Permanente cubrirá los beneficios del plan necesarios desde el punto de vista médico que le hayan proporcionado los proveedores fuera de la red.
- No necesita obtener una remisión o autorización previa para ir a un centro fuera de la red.
- Usted será responsable de pagar solo el costo compartido de la red para estos servicios.
Una vez que termine el desastre
Una vez que el Gobernador del Estado, el Secretario de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, los CMS (Centros de Servicios de Medicare y Medicaid) o el Presidente de Estados Unidos declare el fin del desastre o la emergencia, o después de que hayan pasado 30 días cuando no haya fecha de finalización, usted deberá usar la red de proveedores del plan para recibir servicios y los requisitos habituales para obtener autorizaciones previas o remisiones, así como los costos compartidos, volverán a estar vigentes, según se describe en su Evidence of Coverage (Evidencia de Cobertura).
Si no podemos reanudar las actividades habituales, lo mantendremos informado sobre cómo recibir atención y medicamentos recetados con cobertura, y también notificaremos a los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid.