Acceso a apoyo para la salud mental y el bienestar

No importa dónde se encuentre en el recorrido del cuidado de la salud mental, lo acompañaremos en cada paso. En Kaiser Permanente, le ofrecemos apoyo en momentos importantes de la vida, como el embarazo y el cuidado de un recién nacido, y le ayudamos a manejar problemas como el estrés, la depresión y el uso de sustancias. Cualquiera que sea la situación en la que se encuentre, pondremos a su alcance el apoyo que necesita.
Desktop and smartphone devices

Reciba el apoyo que necesita, ¡tan solo con un clic!

Haga una evaluación de salud mental

Responda una encuesta en línea para evaluar los síntomas de la depresión y encuentre opciones para saber qué hacer después.

Comience una evaluación
Clases en línea

Participe en clases en línea en vivo sobre diferentes temas de salud mental y bienestar. Las clases están disponibles sin costo para todos los miembros de Kaiser Permanente y sus familias. 

Regístrese ahora 
Apoyo emocional 24/7

Headspace ofrece apoyo emocional personalizado por mensajes de texto y actividades de cuidado personal para hacer frente a muchos problemas comunes. Esta aplicación está disponible sin costo para los miembros de Kaiser Permanente.

Obtenga Headspace
Revise su cita

Encuentre los datos de las próximas citas que haya reservado con un médico de salud mental o de medicina de la adicción de Kaiser Permanente. 

 

Vea citas (en inglés)
Appointment services receptionist

Llame para hacer una cita de salud mental

Cuando llame, le ayudaremos a hacer una cita con un especialista en salud mental o medicina de la adicción, si corresponde, para cuestiones no urgentes en estas especialidades. Para acceder a estos servicios, no necesita una referencia de un proveedor de Kaiser Permanente.

Llámenos para acceder a atención, servicios y ayuda cerca de usted:

Para hacer una cita, llame al 1-833-KP-WITH-U o al 1-833-579-4848 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.

¿Necesita atención con urgencia o tiene dudas?

  • Para intervenciones en casos de crisis, las 24 horas del día, los 7 días de la semana y para recibir consejos urgentes de salud mental, llame al 1-800-900-3277 (TTY 711).

Línea nacional directa de ayuda las 24 horas del día, los 7 días de la semana para crisis relacionadas con suicidios y salud mental

Si necesita apoyo en relación con la salud mental o la adicción, ya sea para usted o para otra persona, también puede llamar o enviar un mensaje de texto al 988 (TTY 711) o visitar el chat de la línea directa nacional de ayuda en casos de crisis: National Suicide and Crisis Lifeline’s chat. Es un servicio sin costo de apoyo confidencial con un consejero especializado en crisis. La Administración de Servicios de Salud Mental y Uso Indebido de Sustancias (Substance Abuse and Mental Health Services Administration) provee esta línea directa de ayuda. 

Si cree que tiene una condición médica de emergencia, llame al 911 o vaya al hospital más cercano. Consulte la definición completa del término “condición médica de emergencia” en su Evidencia de Cobertura (Evidence of Coverage) u otros documentos relacionados con la cobertura.

Explore las aplicaciones de bienestar emocional y cuidado personal 

Cuando el estrés y las emociones negativas asumen el control, nos sentimos abrumados, ansiosos y agotados. Con estas aplicaciones puede recibir apoyo instantáneo y continuo para hacer cambios positivos y estar más fuerte emocional y mentalmente. Y están disponibles sin costo para los miembros de Kaiser Permanente. Pruébelas hoy mismo para recibir ayuda con el estrés, el estado de ánimo, el sueño, las relaciones y mucho más. 

Calm 

La aplicación más utilizada para meditar y conciliar el sueño.1 Elija entre cientos de programas y actividades, como meditaciones guiadas, historias para dormir y videos de movimiento con atención plena.

Headspace 

Obtenga ayuda con el sueño, el estrés, la concentración y mucho más. Con cientos de recursos autoguiados y asesoramiento personalizado, Headspace puede ayudarle a crear hábitos saludables que apoyen el bienestar emocional.

Persona usando una aplicación en su teléfono inteligente

Inquietudes de los miembros

Ayuda de Servicio a los Miembros
El Departamento de Servicio a los Miembros puede ayudar con temas de cobertura y beneficios, facturación, reclamos, atención mientras viaja y mucho más.
Número de teléfono:
1-800-464-4000
1-800-788-0616 Español
1-800-757-7585 中文
711 (TTY)
Horario de atención: para la mayoría de los servicios, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto los días festivos principales

Inquietudes sobre el Acceso a Salud Mental y Medicina de la Adicción
Si tiene alguna dificultad para programar una cita o acceder a la atención, contamos con especialistas en resoluciones dedicados y disponibles para ayudarle con los servicios de salud mental y medicina de la adicción.
Número de teléfono: 1-800-390-3503
Horario de atención: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.

Para obtener más información sobre todas las formas de comunicarse con nosotros, visite la página de nuestro Centro de Ayuda de Servicio a los Miembros:
Centro de Ayuda | Kaiser Permanente (en inglés)

Proyecto de ley 855 del Senado de California

Aquí encontrará información detallada sobre las pautas de cumplimiento y la correspondiente capacitación que exige el proyecto de ley SB 855.

Nota al pie
*Calm es la aplicación más utilizada para conciliar el sueño, meditar y relajarse. Obtenga más información en calm.com/blog/about.