Cómo obtener atención

Mujer que está en terapia y escucha

Conéctese con la atención adecuada para usted

Usted es único. La atención que recibe también debería serlo. El tratamiento se personalizará para adaptarse a sus necesidades y será proporcionado por equipos altamente capacitados y dedicados. Estamos aquí para contactarle con las personas y los recursos que pueden ayudarle a superar desafíos y a vivir su vida de la mejor manera. Recuerde que no necesita una referencia para tener acceso a los servicios de salud mental, simplemente llámenos para comenzar

Qué puede esperar

El camino a la salud mental y al bienestar de cada persona es diferente. Conocerle, y conocer sus preferencias personales, antecedentes, creencias y estilo de vida, nos ayudará a conectarle con el tipo adecuado de atención. Trabajaremos juntos para crear un plan de tratamiento según sus necesidades, desafíos y metas únicas.

El primer paso es llamarnos. Es posible que en ese momento hable con un miembro de nuestro equipo de atención de salud mental o que le programemos una evaluación inicial para una fecha posterior. En su evaluación, hablará de lo que le sucede, por qué busca ayuda, las cosas que puede hacer en ese momento para ayudar a su salud mental y lo que espera lograr con el tratamiento. Lo que nos diga nos ayudará a identificar cuál es el tipo de atención que le resultaría más útil, ya sea que necesite herramientas y recursos para vivir bien, terapia, medicamentos o una combinación de tratamientos. 


Según dónde viva y la atención que necesite, es posible que obtenga atención fuera de Kaiser Permanente. La demanda de atención de salud mental es mayor que nunca, por lo que trabajamos con proveedores externos en los que confiamos para asegurar que los miembros puedan tener acceso al apoyo que necesitan.

Si acudir a un proveedor es parte de su plan de tratamiento recomendado, haremos su primera cita de acuerdo con el tipo de atención que necesite y las citas disponibles más próximas, así como con sus preferencias de género del proveedor y ubicación, cuando sea posible.

La atención de salud mental no es la misma para todos. Los tratamientos son diferentes porque la cultura, las experiencias y las prioridades de cada persona son únicas, y los proveedores deben considerar esto. El tipo de proveedor que vea, la frecuencia de las consultas y la duración del tratamiento se ajustarán a sus necesidades y metas. Y si siente que su proveedor no es el indicado para usted, llámenos y trabajaremos juntos para encontrar a alguien con quien se sienta más cómodo.

Usted tiene un papel activo en su tratamiento para concentrarse en lo que le importa y lograr los resultados que desea. En cada consulta, hablará con su proveedor sobre cómo se siente, lo que está funcionando y si se siente apoyado y comprendido. En función de sus comentarios, trabajarán juntos para ajustar su plan de tratamiento sobre la marcha.

Es importante, y gratificante, identificar claramente en qué áreas está progresando con el tratamiento. Antes de cada cita, responderá algunas preguntas sobre cómo se siente. Sus comentarios continuos le ayudarán a usted y a su proveedor a entender qué herramientas, terapias y técnicas de cuidado personal están funcionando; identificar otros temas con los que le gustaría trabajar; y determinar un camino para seguir una vez que haya alcanzado las metas del tratamiento.


¿Necesita ayuda ahora?
Si considera que tiene una emergencia psiquiátrica, llame al 911 o vaya a la sala de emergencias más cercana.*