No, las ofertas se envían a varios pacientes y se asignan por orden de llegada. Una vez que un paciente acepta una oferta, se mostrará como vencida para cualquier otra persona que la haya recibido.
Una nueva función en nuestro sistema de programación nos permite notificarle sobre la disponibilidad a una hora más temprana para ciertos tipos de citas. Una vez que programe una cita, se le colocará en una lista de espera para recibir una cita a una hora más temprana.
Las citas suelen asignarse rápidamente. Si no ve un aviso sobre una cita a una hora más temprana cuando inicie sesión en el sitio web seguro para miembros, significa que la cita ya no está disponible.
¿Soy el único que recibió este nuevo horario de cita?
¿Qué significa si veo una oferta de cita vencida?
Pude ver que tenía una oferta vencida, pero cuando revisé de nuevo, ya no estaba.
¿Durante cuánto tiempo es válida una oferta?
¿Quién es elegible para recibir ofertas para citas a una hora más temprana?
¿Puede mi hijo menor de 13 años de edad recibir una oferta para cita a una hora más temprana?
¿Hay ofertas para citas a una hora más temprana disponibles para todas las citas especializadas?
¿Las alertas pueden ser por mensaje de texto?
¿Cómo puedo desactivar las alertas por mensaje de texto?
¿Puedo dejar de recibir notificaciones por correo electrónico sobre ofertas para citas a una hora más temprana?
¿Hay horarios específicos en los que se envían las ofertas de citas?
¿Recibiré varias ofertas para la misma cita?
¿Cómo puedo darme de baja de la lista de espera para recibir estas ofertas?
¿Qué pasa con mi cita original cuando acepto una oferta?
¿Qué pasa si acepto la oferta por error?
¿Qué pasa si rechazo la oferta por error?
Esto significa que otro paciente ya aceptó la oferta o que el límite de tiempo venció.
Este es un aviso. Una vez que lo ve, el aviso desaparece.
Las ofertas pueden variar entre 30 y 55 minutos. Vencen si alguien acepta una oferta o si excede el límite de tiempo.
Los pacientes registrados para recibir servicios seguros en línea, excepto niños de 13 a 17 años de edad.
Sí. Si actualmente recibe notificaciones para su hijo, también recibirá estas ofertas.
No, no todos los servicios están incluidos en este momento.
Sí. Hay alertas por mensaje de texto disponibles. Para administrarlas, vaya a “Text Notification/SMS” (Notificaciones por Mensaje de Texto/SMS) en “Account Preferences” (Preferencias de su Cuenta).
Para desactivarlas, vaya a “Text Notification/SMS” (Notificaciones por Mensaje de Texto/SMS) en “Account Preferences” (Preferencias de su Cuenta).
No, no podemos excluir estas ofertas y aún permitirle recibir notificaciones de su proveedor sobre resultados de laboratorio, resultados de pruebas, etc.
Sí. Se envían durante el día y la tarde.
Sí. Puede recibir hasta 2 ofertas por cita cada día.
Si ya no desea estar en la lista de espera para su cita actual, llame a su centro médico para que lo eliminen.
Una vez que acepte una oferta, su cita original se cancela y se le elimina de la lista de espera.
Si aceptó una cita por error, llame a su centro médico para reprogramar la cita. Tenga en cuenta que es posible que su cita original ya no esté disponible.
Si rechazó la oferta por error, permanecerá en la lista de espera y recibirá otra oferta cuando haya una cita a una hora más temprana disponible. También puede llamar a su centro médico para ver si esa cita específica todavía está disponible.