Preguntas más comunes sobre el inicio de sesión

 

 

¿Qué va a cambiar con mi forma de iniciar sesión?

Va a iniciar sesión en la página de inicio de kp.org/espanol. Anteriormente, usaría su identificación de miembro para iniciar sesión. Ahora, usará su identificación de usuario. Puede usar su identificación de miembro como su identificación de usuario.

 

¿Cuál es mi identificación de usuario y cómo puedo usarla?

Su identificación de usuario es el único nombre que usará para iniciar sesión directamente en kp.org/espanol junto con su contraseña. Usará su identificación de usuario de la misma forma en la que usaba su identificación de miembro. Cuando inicie sesión, usará su identificación de miembro como su identificación de usuario.

 

¿Necesito un nuevo número de historia clínica (Medical Record Number, MRN)?

No, puede seguir usando el mismo MRN..

 

¿Dónde está mi número de historia clínica o médica (MRN)?

Su MRN está impreso al frente de su tarjeta de Kaiser Permanente.

 

¿Cuál es la diferencia entre un MRN y una identificación de usuario?

La primera vez que inicie sesión en kp.org/espanol, usará su MRN como su identificación de usuario. Su identificación de usuario será el único nombre que creará para iniciar sesión en su cuenta y debe ser diferente a su MRN para proteger su información.

 

¿Dónde inicio sesión?

Puede iniciar sesión directamente en kp.org/espanol.

 

¿Qué pasa si olvido mi identificación de usuario?

Podemos ayudarle a recuperar su identificación de usuario.
/forgotuserid#/forgotuserid

 

¿Necesito crear una nueva contraseña?

Puede mantener su contraseña actual. Si la olvidó, puede restablecer su contraseña.
forgot-password#/verify_user_details

 

¿Cuándo tengo que comenzar a iniciar sesión en kp.org/espanol?

A partir del 18/11/2021, tendrá que comenzar a iniciar sesión en kp.org/espanol.

 

¿Por qué necesito actualizar mis preguntas secretas?

Ocasionalmente, necesitamos actualizar su información para garantizar un nivel alto de privacidad y seguridad para su información

 

¿Ha cambiado algo en mis registros o en los de las personas a mi cuidado?

Toda su información y la de las personas a su cuidado estará disponible ahora en kp.org/espanol.

 

¿Qué más va a cambiar?

Podría ver diferencias cuando restablezca su contraseña.