Tratamiento en áreas de atención diferentes

Kaiser Permanente permite que los miembros que viajan fuera de su área puedan recibir y administrar su atención.

Nuestras funciones le permiten:

  • Generar un nuevo número de historia clínica (medical record number, MRN) para su área de visita en línea, para que pueda comenzar su atención sin tener que llamar primero a la línea de atención para viajeros.
  • Vincular las cuentas de kp.org/espanol para varias regiones, de modo que pueda acceder a su información de salud desde cualquiera de sus cuentas de kp.org/espanol. 
  • Cambiar entre cuentas de kp.org/espanol sin problemas. Puede alternar fácilmente entre cuentas, en lugar de tener que iniciar y cerrar sesión manualmente. 

Tenga en cuenta lo siguiente: Washington no está disponible para agregarse como área de atención en este momento. Si viaja dentro de Washington, fuera del área de Vancouver o de Longview, y quiere obtener atención, comuníquese con la Línea de atención para viajeros al 1-951-268-39001 (TTY 711) para recibir asistencia.

La atención fuera de casa le permite acceder a los servicios en línea y a su información de salud en otra área de servicio de Kaiser Permanente fuera de su región base, donde necesita recibir atención o ya la ha recibido anteriormente.
Una vez que inicie sesión en su cuenta de kp.org/espanol, puede hacer clic en “agregar un área de atención” en la parte superior derecha de la página para iniciar el proceso de creación de un nuevo número de historia clínica (MRN). Luego, puede acceder a opciones en línea como el Centro de Citas y el Centro de Mensajes en kp.org/espanol para el área en la que está de visita sin tener que llamar primero a la línea de atención para viajeros.
Llame a la Línea de atención para viajeros al 951-268-3900 1 , 711 (TTY), para obtener ayuda en cualquier momento excepto los días festivos principales2 .
Cuando inicie sesión en su cuenta de kp.org/espanol, se le preguntará automáticamente si desea vincular cuentas, lo que significa que podrá alternar fácilmente entre cuentas.
Llame a la Línea de atención para viajeros al 951-268-39002 2 , 711 (TTY), para configurar la cuenta del área de visita.

Las siguientes funciones están disponibles para los miembros visitantes:

Página de bienvenida

Centro de Citas 

  • Programación de citas. 
  • Más formas de recibir atención, p. ej., consultas electrónicas, recibir consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana1. 

Centro de Farmacia

  • En la mayoría de los casos, puede volver a surtir los medicamentos en persona en una farmacia de Kaiser Permanente. También puede solicitar en línea que ciertos resurtidos de medicamentos se le envíen por correo a su lugar de viaje. 

Historias clínicas 

  • Acceso a historias clínicas en línea. 

Localización de médicos y centros de atención 

  • Busque el consultorio médico y los consultorios médicos de Kaiser Permanente (KP) más cercanos.
Para obtener información adicional sobre la atención mientras viaja, visite kp.org/viajero o llame a la Línea de atención para viajeros al 951-268-3900 2 , (TTY 711 ).
1  Cuando sea apropiado y estén disponibles.
2  Puede marcar a este número dentro y fuera de los Estados Unidos. Antes del número de teléfono, marque “001” desde un teléfono fijo y “+1” desde un teléfono celular si se encuentra fuera del país. Es posible que se apliquen cargos de larga distancia y no podemos aceptar llamadas por cobrar. La línea telefónica está cerrada los días festivos principales (Año Nuevo, Domingo de Pascua, Día de los Caídos, 4 de julio, Día de Acción de Gracias y Navidad). El día anterior a un día festivo se cierra temprano, a las 10 p. m., hora del Pacífico (Pacific Time, PT), y vuelve a abrir el día después del día festivo a las 4 a.m., PT.