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Cuando tiene un problema de salud mental, puede ser difícil saber a quién acudir. Es posible que encuentre consejos en las redes sociales, los chatbots con IA o los foros en línea. Sin embargo, esto podría ocasionarle una sobrecarga de información y generarle más estrés que nunca.
“Puede ser abrumador tener acceso a toda esta información y no saber cómo determinar qué es adecuado”, dice Karen R. Stewart, M. D., directora de Salud del Comportamiento de The Southeast Permanente Medical Group.
También es difícil saber qué es creíble y qué es lo mejor para usted. Con tanta información para considerar, podría terminar retrasando la atención o no haciendo lo que necesita. No obstante, hay formas inteligentes de investigar los síntomas en línea para que pueda obtener la atención que necesita. Con la orientación de la Dra. Stewart, puede aprender a identificar la sobrecarga de información y los datos incorrectos para atravesar el caos digital y encontrar tranquilidad.
Tenga cuidado con los diagnósticos erróneos sobre salud mental de los recursos en línea1
Puede resultar atractivo y sencillo consultar los recursos en línea que tiene al alcance de la mano. Las nuevas plataformas de IA pueden ser sorprendentes, pero a veces generan información engañosa o incorrecta. Los usuarios de Reddit y los influencers de las redes sociales pueden contar historias convincentes, pero el contenido no siempre es igual que su caso.
Tratar de comparar su experiencia o sus síntomas con lo que encuentra en línea puede dar lugar a más problemas que respuestas. Cuando las personas usan plataformas como Instagram y TikTok, suelen verse influenciadas por las tendencias en salud mental. Por ejemplo, la Dra. Stewart dice que ha notado un aumento en la cantidad de personas que insisten en que tienen trastorno por déficit de atención e hiperactividad (TDAH). “En ocasiones, algunos pacientes tienen TDAH, pero a veces puede tratarse de un nivel tan alto de ansiedad que causa problemas similares de concentración”.
La Dra. Stewart advierte que no hay que arriesgarse a diagnosticarse erróneamente. Los usuarios de Internet no conocen su historial médico. No pueden brindar tratamiento personalizado ni verificar su progreso como lo haría su médico. Muchos creadores de contenido no tienen la capacitación profesional ni la autorización que poseen los profesionales médicos de Kaiser Permanente.
Sea inteligente a la hora de buscar información sobre salud mental en línea
Las personas anhelan el conocimiento. Cuando se usan adecuadamente, el Internet y la inteligencia artificial pueden ofrecer formas sencillas de aprender rápidamente sobre problemas médicos. Estos son algunos consejos para ser inteligente sobre las búsquedas en línea a fin de no abrumarse y asegurarse de obtener información correcta y adecuada:
- Evite los videos y lea. “Leer puede ser más útil y generar menos ansiedad que mirar un video”, dice la Dra. Stewart. Los videos incluyen sonido e imágenes que pueden ser demasiado estimulantes.
- Preste atención a las señales de alerta. El Internet está repleto de artículos de fuentes no acreditadas y poco objetivas. Sin embargo, los sitios web terminados en .gov, .edu, o .org suelen ofrecer la información más confiable. Al visitar un nuevo recurso, considere si los creadores de contenido podrían tener motivos ideológicos o financieros. Evite el contenido que parezca sensacionalista o demasiado bueno para ser verdad. Siéntase con la confianza necesaria para hablar con su proveedor sobre la información investigada durante su cita.
- Establezca límites en cuanto al tiempo que pasa en pantalla. “¿La información de estos foros le aporta algún beneficio o solo le genera más ansiedad?”, pregunta la Dra. Stewart. Aunque le resulte beneficiosa, la Dra. Stewart recomienda limitar el tiempo que pasa buscando información en línea sobre sus problemas. Si no es positiva, es hora de hacerla a un lado.
Evite la información incorrecta y consulte recursos confiables
Cuando necesita apoyo, lo primero que debe hacer es consultar recursos de salud mental, herramientas digitales y atención integrada en línea que estén basados en investigaciones. Pero eso no es todo. Asegúrese de obtener lo siguiente:
- Tratamiento que sea personalizado, no igual para todas las personas. En Kaiser Permanente, su equipo de atención médica puede consultar su historial médico. Esto le brinda una perspectiva integral sobre sus necesidades. Además, usted y su equipo de atención pueden colaborar para diseñar un plan de tratamiento que le permita lograr sus objetivos.
- Opciones de atención que sean convenientes, no ayuda difícil de obtener. Los miembros de Kaiser Permanente pueden acceder a recursos en línea con evidencia científica y fáciles de usar. Esto incluye lo siguiente:
- Headspace, una aplicación de autocuidado para la salud mental, a través de un asesor de apoyo emocional en directo por mensaje de texto, que está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana;
- herramientas de autoevaluación, grupos de apoyo y clases en línea sobre una variedad de temas de salud mental;
- intervención en casos de crisis cuando necesite apoyo inmediato para su bienestar mental, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin necesidad de una referencia.
- Consejos médicos que sean confiables, no opiniones sin verificar. “No es de extrañar que, en estos días, la gente confíe más en los influencers o la IA que en sus médicos”, dice la Dra. Stewart. Sugiere buscar un proveedor que escuche sus inquietudes y le explique la lógica detrás del diagnóstico.
Si no sabe dónde comenzar, puede recurrir a su equipo de atención primaria. Puede recomendarle servicios de salud mental para que obtenga tratamiento continuo. Si lo prefiere, también puede solicitar una cita individual con un especialista en salud mental, ya sea en persona o de forma virtual. No se necesitan referencias. Solo llame o programe una consulta en línea o a través de la aplicación de Kaiser Permanente.
- Apoyo constante que sea confiable, no visitas por única vez. Con un proveedor de confianza, puede hablar sobre su progreso, recibir seguimiento y obtener ayuda con los medicamentos. Esto es algo que no puede conseguir con videos, secciones de comentarios e influencers en línea.
Obtenga apoyo confiable de salud mental
La sobrecarga de información y los datos incorrectos son una realidad y pueden generar confusión y ansiedad. Sin embargo, cuidar de su bienestar mental no tiene por qué ser así. Puede contar con la atención conectada y personalizada que le ofrecen los proveedores autorizados de Kaiser Permanente. Además, tendrá acceso a recursos confiables en línea sobre salud mental, disponibles en cualquier momento para su tranquilidad.