Otay Mesa Medical Offices

Otay Mesa Medical Offices
Medical Office Building
Centro de atención KP
4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
1-833-574-2273 (sin costo)

Recursos

Saltar el mapa Map begins Usar mi ubicación
  • Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
  • Saturday and Sunday, Closed

Individual department hours may vary. Please see the list below.

Advice/appointments/cancellations/messages

  • 1-833-574-2273 (sin costo)

California Relay Service

  • 711 (linea TTY para personas con problemas auditivos o del habla)

Information

  • 1-833-574-2273 (sin costo)

Pharmacy information/refills by phone

  • 1-866-385-2645 (sin costo)

Este centro ofrece los siguientes servicios. Nota: El horario de cada servicio puede ser diferente al del centro de atención.

  • Servicios de emergencia no está disponible
  • Servicios de atención urgente está disponible
  • Servicios fuera del horario normal está disponible
  • Servicios de farmacia está disponible
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Sobre este centro de atención

Wheel chair Accessibility: P, EB, IB, R, E, T
This facility fulfills basic medical equipment accessibility standards.

Otay Mesa Pharmacy - 4650 Palm Ave
Pharmacy License: PHY 43729
Pharmacy NPI: 1639226954

Atención de urgencia y atención fuera del horario normal

After Hours Care - Pediatrics
Solo por cita

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

Appointment Only (no walk-in care)
  • Monday, Tuesday, Thursday, and Friday, 6 to 9 p.m.
  • Wednesday, 1:30 to 9 p.m.
  • Saturday and Sunday, 9 a.m. to 5 p.m.
After Hours Care - Primary Care
Solo por cita

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

Appointment Only (no walk-in care)
  • Monday through Thursday, 5:30 to 7:30 p.m.
  • Saturday, 8:30 a.m. to 12:30 p.m.
Urgent Care
Members can contact the Appointment Call Center at 1-800-290-5000 (7:00 a.m. to 7:00 p.m.) to determine where to go for their medical needs or to schedule an appointment.

Walk-ins accepted
View Urgent Care wait times and reserve your spot using Find Care Now
Por atención de urgencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

7 days a week, including holidays
  • 9 a.m. to 9 p.m.

Números de teléfono

Walk-in Clinic
  • 1-833-574-2273 ((sin costo))
Mostrar menos

Servicios de farmacia

Pharmacy - Otay Mesa

 

Safe medication disposal: This pharmacy does not have a self-service kiosk. Ask a pharmacy employee if you need to dispose of unwanted medications. Learn more about how to properly and safely dispose of unwanted or expired medication.

 

Members can refill online or by using our mail order services at kp.org/rxrefill.

Pharmacy Type: Retail

Martin Luther King Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Memorial Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Independence Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Labor Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Thanksgiving Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Christmas Day, 9 a.m. to 9 p.m.
New Year's Day, 9 a.m. to 9 p.m.

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 9 p.m.
  • Saturday and Sunday, 9 a.m. to 9 p.m.

Números de teléfono

Information/refills by phone
  • 1-866-385-2645 ((sin costo))
Mail Order Pharmacy
  • 1-866-206-2983 ((sin costo))
Mostrar menos

Departamentos y especialidades

Advice Nurse

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

Números de teléfono

Advice
  • 1-833-574-2273 ((sin costo)) 7 days, including holidays
After-hours advice hours
  • 1-833-574-2273 ((sin costo))
After Hours Care - Pediatrics
Solo por cita

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

Appointment Only (no walk-in care)
  • Monday, Tuesday, Thursday, and Friday, 6 to 9 p.m.
  • Wednesday, 1:30 to 9 p.m.
  • Saturday and Sunday, 9 a.m. to 5 p.m.
After Hours Care - Primary Care
Solo por cita

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

Appointment Only (no walk-in care)
  • Monday through Thursday, 5:30 to 7:30 p.m.
  • Saturday, 8:30 a.m. to 12:30 p.m.
Audiology

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

  • Tuesday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Appointments/information/messages
  • 858-616-5100
Cardiology
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Appointments/information/messages
  • 1-877-236-0333 ((sin costo))
Family Medicine

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

7 days
  • Monday through Thursday, 8 a.m. to 7 p.m.
  • Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
  • Saturday and Sunday, 8:30 a.m. to noon

Números de teléfono

Appointments/cancellations/information
  • 1-833-574-2273 ((sin costo)) 7 days

    Call Center Phone hours
    • Monday through Friday, 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
    • Saturday and Sunday, 7:00 a.m. - 7:00 p.m.
    • Holiday hours correspond to the day of the week on which the holiday falls
    KP On Call hours
    • Monday through Friday, 9:00 p.m. - 7:00 a.m.
    • Saturday and Sunday, 7:00 p.m. - 7:00 a.m.
    • Holiday hours correspond to the day of the week on which the holiday falls
Gastroenterology (GI)
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Appointments/information/messages
  • 1-877-236-0333 ((sin costo))
Hematology/Oncology
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Appointments/information/messages
  • 1-877-236-0333 ((sin costo))
Internal Medicine

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

7 days
  • Monday through Thursday, 8 a.m. to 7 p.m.
  • Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
  • Saturday and Sunday, 8:30 a.m. to noon

Números de teléfono

Advice/appointments/cancellations/information
  • 1-833-574-2273 ((sin costo)) 7 days

    Call Center Phone hours
    • Monday through Friday, 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
    • Saturday and Sunday, 7:00 a.m. - 7:00 p.m.
    • Holiday hours correspond to the day of the week on which the holiday falls
    KP On Call hours
    • Monday through Friday, 9:00 p.m. - 7:00 a.m.
    • Saturday and Sunday, 7:00 p.m. - 7:00 a.m.
    • Holiday hours correspond to the day of the week on which the holiday falls
Interventional Radiology
Hours vary

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

Números de teléfono

Information
  • 1-866-868-9022 ((sin costo))
Laboratory

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

  • Monday through Friday, 7 a.m. to 9 p.m.
  • Saturday and Sunday, 8 a.m. to 9 p.m.

Números de teléfono

Appointments - Blood Draw - Laboratory
  • 619-528-7722
    • Or schedule a laboratory appointment online via kp.org
    • Walk-in services are also available
Appointments - EKG
  • 619-528-7722
    • EKG hours: Monday through Friday 8:30 a.m. to 4:30 p.m.; Saturday, Sunday and holidays 8:30 a.m. to 12 noon
    • Limited walk-in service for Pre-Procedure/Pre-surgical EKG available
Information
  • 1-833-574-2273 ((sin costo))
Results (24 hours)
  • 1-888-457-8378 (1-888-4KPTEST) ((sin costo))
    • Check on-line at kp.org
    • Call your physician/provider with questions or for more information about test results
    • EKG Results not available through the 888-4KPTEST phone number
Neurology
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

  • Monday through Friday, 8 a.m. to noon and 1 p.m. to 4:30 p.m.

Números de teléfono

Appointments/information/messages
  • 1-877-236-0333 ((sin costo))
Nurse Clinic

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 12:15 p.m. and 1:30 to 4:30 p.m.

Números de teléfono

Information
  • 1-833-574-2273 ((sin costo)) Call Center Phone hours
    • Monday through Friday, 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
    • Saturday and Sunday, 7:00 a.m. - 7:00 p.m.
    • Holiday hours correspond to the day of the week on which the holiday falls
    KP On Call hours
    • Monday through Friday, 9:00 p.m. - 7:00 a.m.
    • Saturday and Sunday, 7:00 p.m. - 7:00 a.m.
    • Holiday hours correspond to the day of the week on which the holiday falls
Nutrition

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Appointments/information
  • 619-641-4194
Obstetrics/Gynecology (OB/Gyn)

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday, Tuesday, Thursday, and Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.
  • Wednesday, 8:30 a.m. to 12:30 p.m.

Números de teléfono

Appointments/cancel/information/messages
  • 1-833-574-2273 ((sin costo)) Call Center Phone hours
    • Monday through Friday, 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
    • Saturday and Sunday, 7:00 a.m. - 7:00 p.m.
    • Holiday hours correspond to the day of the week on which the holiday falls
    KP On Call hours
    • Monday through Friday, 9:00 p.m. - 7:00 a.m.
    • Saturday and Sunday, 7:00 p.m. - 7:00 a.m.
    • Holiday hours correspond to the day of the week on which the holiday falls
Occupational Health Center
Kaiser Permanente On-the-Job

Medical treatment for work-related injuries and illnesses

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

Closed on weekends and holidays
  • Monday through Friday, 9 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Appointments/information/messages
  • 619-662-5006
Orthopedic Surgical Care
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday, Tuesday, Thursday, and Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.
  • Wednesday, 7 a.m. to 3 p.m.

Números de teléfono

Appointments/cancellations/information/messages
  • Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
  • 1-866-459-2912 ((sin costo))
Pediatrics

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday, Tuesday, Thursday, and Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.
  • Wednesday, 8:30 a.m. to 12:30 p.m.

Números de teléfono

Appointments/cancellations/information/messages
  • 1-833-574-2273 ((sin costo)) Call Center Phone hours
    • Monday through Friday, 7:00 a.m. - 9:00 p.m.
    • Saturday and Sunday, 7:00 a.m. - 7:00 p.m.
    • Holiday hours correspond to the day of the week on which the holiday falls
    KP On Call hours
    • Monday through Friday, 9:00 p.m. - 7:00 a.m.
    • Saturday and Sunday, 7:00 p.m. - 7:00 a.m.
    • Holiday hours correspond to the day of the week on which the holiday falls
Perioperative - Admitting

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 5:30 a.m. to 3 p.m.

Números de teléfono

Information
  • 619-662-5543
Perioperative - OR

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 7 a.m. to 5:30 p.m.

Números de teléfono

Information
  • 619-662-5590
Perioperative - Post Anesthesia Care Unit

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 7:30 a.m. to 7:30 p.m.

Números de teléfono

Information
  • 619-662-5596
Perioperative - Preoperative

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 6 a.m. to 3:30 p.m.

Números de teléfono

Information
  • 619-662-5599
Pharmacy - Otay Mesa

 

Safe medication disposal: This pharmacy does not have a self-service kiosk. Ask a pharmacy employee if you need to dispose of unwanted medications. Learn more about how to properly and safely dispose of unwanted or expired medication.

 

Members can refill online or by using our mail order services at kp.org/rxrefill.

Pharmacy Type: Retail

Martin Luther King Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Memorial Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Independence Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Labor Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Thanksgiving Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Christmas Day, 9 a.m. to 9 p.m.
New Year's Day, 9 a.m. to 9 p.m.

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 9 p.m.
  • Saturday and Sunday, 9 a.m. to 9 p.m.

Números de teléfono

Information/refills by phone
  • 1-866-385-2645 ((sin costo))
Mail Order Pharmacy
  • 1-866-206-2983 ((sin costo))
Physical Medicine
Limited days of service.
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Números de teléfono

Appointments/cancellations/information/messages
  • 858-268-2207
Physical/Occupational Therapy
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 7:30 a.m. to 5:30 p.m.

Números de teléfono

Appointments/cancellations/information/messages
  • 858-502-1350
Psychiatry

Ubicación

4660 Palm Ave, Building 4, 2nd Floor
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Thursday, 7 a.m. to 7 p.m.
  • Friday, 7 a.m. to 6 p.m.

Números de teléfono

Appointments/information/messages
  • 1-877-496-0450 ((sin costo))
Behavioral Health Care Member Help Line
  • Open 24 hours
  • 1-800-900-3277 ((sin costo)) 7 days
Pulmonology
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8 a.m. to noon and 1 p.m. to 4:30 p.m.

Números de teléfono

Appointments/information/messages
  • 1-877-236-0333 ((sin costo))
Radiology/Diagnostic Imaging

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 9:30 p.m.
  • Saturday and Sunday, Closed

Números de teléfono

Appointments/cancellations/messages
  • 1-866-628-2006 ((sin costo))
Surgery - General
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Appointments/cancel/information/messages
  • 619-662-1222
Urgent Care
Members can contact the Appointment Call Center at 1-800-290-5000 (7:00 a.m. to 7:00 p.m.) to determine where to go for their medical needs or to schedule an appointment.

Walk-ins accepted
View Urgent Care wait times and reserve your spot using Find Care Now
Por atención de urgencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

7 days a week, including holidays
  • 9 a.m. to 9 p.m.

Números de teléfono

Walk-in Clinic
  • 1-833-574-2273 ((sin costo))
Urologic Surgery
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

Hours vary
  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Appointments/information//messages
  • 1-888-694-7857 ((sin costo))
Vision - Ophthalmology
Solo por referencia

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Appointments/Cancellations
  • 1-844-424-1867 ((sin costo))
Vision Essentials - Optical Center
Vision Essentials by Kaiser Permanente

Eyeglasses, contact lenses

Online at kp2020.org

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Horario

  • Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
  • Saturday, 8 a.m. to 4:30 p.m.
  • Sunday, Closed

Números de teléfono

Information
  • 619-662-5075
Vision Essentials - Optometry
Vision Essentials by Kaiser Permanente

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
  • Saturday, 8 a.m. to 4:30 p.m.
  • Sunday, Closed

Números de teléfono

Appointments/Cancellations
  • Monday through Friday, 9 a.m. to 5 p.m.
  • 619-662-5075
Mostrar menos

Servicios y amenidades

Member Service Contact Center
Benefits and Health Plan coverage information, forms and brochures

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Horario

Números de teléfono

Information
  • open 24 hours
  • 1-800-464-4000 ((sin costo)) 7 days, 24 hours, closed holidays
  • 1-800-757-7585 ((sin costo))
  • 1-800-777-1370 ((sin costo))
  • 1-800-788-0616 ((sin costo))
Member Services
At this time, San Diego Member Services is piloting capabilities that will enable our Health Plan Representatives to meet with and assist Kaiser Permanente members/patients by appointment, using online audio and video capabilities. We look forward to assisting you.

To schedule an online appointment with a San Diego Member Services Health Plan Representative, you will need the following:
  • Access to a computer, tablet, or smartphone (Camera functionality will be needed for your appointment)
  • An internet connection
  • Your email address
  • Your mobile phone number
If you do not meet these requirements or need immediate assistance, please contact the Member Services Contact Center:
  • (800) 464-4000 (English)
  • (800) 788-0616 (Espanol)
  • (800) 757-7585 (Chinese dialects)
  • 711 (TTY)
To schedule an online appointment with a San Diego Member Services Health Plan Representative, please access the following link and select a time that is convenient for you. Additional appointment times will be added regularly, so please try again if you cannot reserve your preferred time. Your information will be kept secure and private.

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones
Personal Physician Selection
Select or change a personal physician or get information about practitioners and services. Online at kp.org/chooseyourdoctor

Ubicación

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones

Números de teléfono

Information
  • 1-888-956-1616 ((sin costo))
Positive Choice Integrative Wellness Center
Weight management programs, pre and post bariatric surgery services, biofeedback therapy, exercise classes, fitness testing, personal training, healthy cooking, metabolic rate and VO-2 max testing. Some classes may require a fee.

Ubicación

4650 Palm Ave, Building 4, 1st Floor
San Diego, CA 92154
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Horario

  • Wednesday, 10 a.m. to 12:30 p.m. and 1:30 to 4:30 p.m.

Números de teléfono

Weight Management programs
  • 858-616-5600
TTY

Horario

Números de teléfono

California Relay Service
  • 711 ((linea TTY para personas con problemas auditivos o del habla))
Mostrar menos

4650 Palm Ave
San Diego, CA 92154
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Atención de urgencia y atención fuera del horario normal

After Hours Care - Pediatrics
Solo por cita

Horario

Appointment Only (no walk-in care)
  • Monday, Tuesday, Thursday, and Friday, 6 to 9 p.m.
  • Wednesday, 1:30 to 9 p.m.
  • Saturday and Sunday, 9 a.m. to 5 p.m.
After Hours Care - Primary Care
Solo por cita

Horario

Appointment Only (no walk-in care)
  • Monday through Thursday, 5:30 to 7:30 p.m.
  • Saturday, 8:30 a.m. to 12:30 p.m.
Urgent Care
Members can contact the Appointment Call Center at 1-800-290-5000 (7:00 a.m. to 7:00 p.m.) to determine where to go for their medical needs or to schedule an appointment.

Walk-ins accepted
View Urgent Care wait times and reserve your spot using Find Care Now
Por atención de urgencia

Horario

7 days a week, including holidays
  • 9 a.m. to 9 p.m.

Números de teléfono

Walk-in Clinic
  • 1-833-574-2273 ((sin costo))
Mostrar menos

Servicios de farmacia

Pharmacy - Otay Mesa

 

Safe medication disposal: This pharmacy does not have a self-service kiosk. Ask a pharmacy employee if you need to dispose of unwanted medications. Learn more about how to properly and safely dispose of unwanted or expired medication.

 

Members can refill online or by using our mail order services at kp.org/rxrefill.

Pharmacy Type: Retail

Martin Luther King Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Memorial Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Independence Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Labor Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Thanksgiving Day, 9 a.m. to 9 p.m.
Christmas Day, 9 a.m. to 9 p.m.
New Year's Day, 9 a.m. to 9 p.m.

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 9 p.m.
  • Saturday and Sunday, 9 a.m. to 9 p.m.

Números de teléfono

Information/refills by phone
  • 1-866-385-2645 ((sin costo))
Mail Order Pharmacy
  • 1-866-206-2983 ((sin costo))
Mostrar menos

Departamentos y especialidades

Advice Nurse, After Hours Care - Pediatrics, After Hours Care - Primary Care, Audiology, Cardiology, Family Medicine, Gastroenterology (GI), Hematology/Oncology, Internal Medicine, Interventional Radiology, Laboratory, Neurology, Nurse Clinic, Nutrition, Obstetrics/Gynecology (OB/Gyn), Occupational Health Center, Orthopedic Surgical Care, Pediatrics, Perioperative - Admitting, Perioperative - OR, Perioperative - Post Anesthesia Care Unit, Perioperative - Preoperative, Pharmacy - Otay Mesa, Physical Medicine, Physical/Occupational Therapy, Pulmonology, Radiology/Diagnostic Imaging, Surgery - General, Urgent Care, Urologic Surgery, Vision - Ophthalmology, Vision Essentials - Optical Center, Vision Essentials - Optometry

Servicios y amenidades

Member Service Contact Center, Member Services, Personal Physician Selection, Positive Choice Integrative Wellness Center
4660 Palm Ave
San Diego, CA 92154
Obtener las direcciones 

Departamentos y especialidades

Psychiatry

Si desea encontrar:

  • el horario de atención de un proveedor, busque en nuestro directorio de centros de atención
  • los proveedores incluidos en su plan o que aceptan pacientes nuevos, llame al 1-800-464-4000 (sin costo) o al 711 (línea TTY para personas con problemas auditivos o del habla)

La información de este directorio en línea se actualiza periódicamente. La disponibilidad de médicos, hospitales, proveedores y servicios puede cambiar. La información acerca de un profesional de la salud nos la proporciona el profesional de la salud o se obtiene en el proceso de certificación de credenciales. Si tiene alguna pregunta, llámenos al 1-800-464-4000 (sin costo). Para personas con problemas auditivos y del habla: 1-800-464-4000 (sin costo) o línea TTY al 711 (sin costo). También puede llamar al Colegio de Médicos de California (Medical Board of California) al 916-263-2382 o visitar su sitio web (en inglés).

Queremos comunicarnos con usted en el idioma con el que se sienta más cómodo cuando nos llame o nos visite. Los servicios de interpretación calificados, incluido el lenguaje de señas, están disponibles sin ningún costo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todos los horarios de atención en todos los puntos de contacto. No recomendamos que la familia, los amigos o los menores actúen como intérpretes. Solo se usan los servicios de un intérprete y personal calificado para proporcionar ayuda con el idioma. Esto puede incluir proveedores, personal e intérpretes del cuidado de la salud bilingües. Están a su disposición diferentes tipos de comunicación: en persona, por teléfono, por video u otras. Obtenga información sobre los servicios de interpretación

Si desea reportar un posible error con la información de un proveedor o un centro de atención, comuníquese con nosotros.

Miembro de Medicare: Para solicitar una copia impresa del directorio de proveedores de Kaiser Permanente, llame a Servicio a los Miembros al 1-800-443-0815, los siete días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m. Kaiser Permanente le enviará una copia impresa del directorio de proveedores en un plazo de tres (3) días hábiles después de su solicitud. Kaiser Permanente podría preguntar si su solicitud de una copia impresa es una solicitud única o si es una solicitud permanente para recibir esta copia impresa.

Miembros de Medi-Cal: Este directorio incluye las farmacias para pacientes ambulatorios de Kaiser Permanente. En estas farmacias, se puede obtener cualquier medicamento cubierto por Kaiser Permanente. Los medicamentos para pacientes ambulatorios cubiertos por Medi Cal pueden obtenerse en cualquier farmacia de la red de Medi Cal Rx. No es necesario que sea una farmacia de la red de Kaiser Permanente. La mayoría de las farmacias de la red de Kaiser Permanente son farmacias de Medi Cal Rx. Su farmacia puede informarle si forma parte de la red Medi Cal Rx. Si quiere encontrar una farmacia de Medi Cal fuera de Kaiser Permanente, use el localizador de farmacias de Medi Cal Rx en línea, en www.Medi-CalRx.dhcs.ca.gov. También puede llamar a Servicio al Cliente de Medi Cal Rx, al 1 800 977 2273, las 24 horas del día, los 7 días de la semana (TTY 711 de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.).

Si realiza la solicitud para recibir copias impresas del directorio de proveedores, esta permanece hasta que usted abandone Kaiser Permanente o solicite que dejen de enviarle las copias impresas.

Los afiliados de Kaiser Permanente tienen el mismo y completo acceso a los servicios cubiertos, incluidos los afiliados con alguna discapacidad, como lo exige la Ley Federal de Americanos con Discapacidades (Federal Americans with Disabilities Act) de 1990, y la sección 504 de la Ley de Rehabilitación (Rehabilitation Act) de 1973.

Kaiser Permanente toma en cuenta los mismos niveles de calidad, la experiencia del miembro o los costos para seleccionar a los profesionales de la salud y los centros de atención en los planes del nivel Silver del Mercado de Seguros Médicos, como lo hace para todos los demás productos y líneas de negocios de KFHP (Kaiser Foundation Health Plan). Es posible que las medidas incluyan, entre otras, el rendimiento de Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)/Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS), las quejas de los miembros/pacientes, las calificaciones de seguridad del paciente, las medidas de calidad del hospital y la necesidad geográfica.Los miembros inscritos en los planes del Mercado de Seguros Médicos de KFHP tienen acceso a todos los proveedores del cuidado de la salud profesionales, institucionales y complementarios que participan en la red de proveedores contratados de los planes de KFHP, de acuerdo con los términos del plan de cobertura de KFHP de los miembros. Todos los médicos del grupo médico de Kaiser Permanente y los médicos de la red deben seguir los mismos procesos de revisión de calidad y certificaciones.

Kaiser Permanente aplica los mismos criterios en cuanto a la distribución geográfica para seleccionar los hospitales en los planes del Mercado de Seguros Médicos y en cuanto a todos los demás productos y líneas de negocio de Kaiser Foundation Health Plan (KFHP). Accesibilidad a las oficinas médicas y centros médicos en este directorio: los miembros tienen acceso a todos los centros de atención de Kaiser Permanente.

Esta página fue actualizada por última vez el: 03/09/23