Fontana Medical Center

Fontana Medical Center

Hospital
Centro de atención KP
9961 Sierra Ave
Fontana, CA 92335

Horario


Emergency services:
7 days, 24 hours

Departments hours may vary

Monday through Friday, 7 a.m. to 8:30 p.m.

Saturday and Sunday, Closed

Números de teléfono

Appointments/information

Information

  • 1-866-735-2922 (linea TTY sin costo para personas con problemas de audición o del habla)

Resumen de los servicios

Esta ubicación ofrece los siguientes servicios. Nota: El horario de cada servicio puede ser diferente al horario de la instalación.

  • Emergencia está disponible
  • Atención de Urgencia está disponible
  • Atención Después Del Horario Normal no disponible
  • Farmacia está disponible

Sobre este centro de atención

Wheel chair Accessibility: P, EB, IB, R, E, T

This facility fulfills basic medical equipment accessibility standards.

These accessibility standards also apply to the following buildings: address(s)
17046 Marygold Ave., Fontana, CA 92335 and 9985 Sierra Ave., Fontana, CA 92335


Fontana HSB 24hr Pharmacy - 9961 Sierra Ave
Pharmacy License: PHY 51426
Pharmacy NPI: 1487996195

Fontana Link 2nd FL Pharmacy - 9985 Sierra Ave
Pharmacy License: PHY 39805
Pharmacy NPI: 1821146457

Fontana Surgical Service Pharmacy - 9961 Sierra Ave
Pharmacy License: PHY 36024
Pharmacy NPI: 1649328451

California License Number: 240000159

National Provider Identifier (NPI): 1356496772

As a reminder, masks are required at all Kaiser Permanente facilities.
 
This facility is Birthing-Friendly, a title given by the Centers for Medicare & Medicaid Services to hospitals and health systems that show a commitment to providing high-quality maternity care.
 
CCS Approved Hospital
 

Volunteer Services

The mission of the Volunteer Services Department is to provide quality support services to our members, visitors, and staff in the Kaiser Permanente San Bernardino County service area and to our local communities. Our volunteers include men and women 16 years of age and older, and represent the culturally diverse community which forms our customer service area. Many volunteers are Kaiser Permanente members, and all share a strong desire to help and a willingness to serve where they are most needed. Volunteers are selected, placed and trained based on their skills, abilities, and service orientation without regard for race, religion, national origin, color, ethnicity, gender, sexual preference or medical condition. Volunteers between the ages of 16 and 17 years old are asked to provide two letters of recommendation (from non-family members) with their applications. For more information, contact: 

Deborah Osborne
Director of Volunteer Services
Deborah.A.Osborne@kp.org

Fontana – 9961 Sierra Ave, Fontana CA 92316 – Phone 909-302-7180
Ontario – 2295 S Vineyard Ave, Ontario CA 91761 – Phone 909-302-7180

Planes aceptados en esta instalación

  • Exclusive Provider Organization (EPO)
  • HMO
  • Medi-Cal Managed Care
  • Point-of-Service Plan (POS)
  • Senior Advantage

Departamentos y especialidades

Vea todos los departamentos y especialidades

Servicios y amenidades

Ubicación

Palm Court II
17284 Slover Ave, Suite 201
Fontana, CA 92337
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 7:30 a.m. to 6:30 p.m.

Números de teléfono

Admitting/Registration
  • 909-302-8191
After-hours
  • 909-302-8186
Billing/Collections
  • Monday through Friday, 8 a.m. to 4 p.m.
  • 1-800-498-2748 ((sin costo))
Central Eligibility Department
  • 909-302-4017
Insurance and Workers' Compensation
  • 909-427-3917
Medical Financial Assistance Program (MFAP) information
  • Monday through Friday, 9 a.m. to 5 p.m.
  • 1-866-399-7696 ((sin costo))

Ubicación

Palm Court II
17284 Slover Ave
Fontana, CA 92337
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 6 p.m.
  • Saturday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Information
  • 1-855-805-7363 ((sin costo))
Hospital, 1st Floor

Hours: Vary

Ubicación

9961 Sierra Ave
Fontana, CA 92335
Obtener las direcciones

Números de teléfono

Information
  • 909-302-8916
Books, pamphlets, videos, and health-related items for sale

Ubicación

Palm Court I
17296 Slover Ave
Fontana, CA 92337
Obtener las direcciones

Horario

Hours vary, call for time
  • Monday through Thursday, 8 a.m. to 7 p.m.
  • Friday, 8 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Information
  • 909-609-3001
Books, pamphlets, videos, and health-related items for sale

Ubicación

9961 Sierra Ave, Medical Office Buildings 1 and 2
Fontana, CA 92335
Obtener las direcciones

Horario

Hours vary, call for time
  • Monday through Friday, 9 a.m. to 12:30 p.m. and 1:30 p.m. to 4:30 p.m.

Números de teléfono

Information
  • 909-427-6116
We want to speak to you in the language that you're most comfortable with when you call or visit us. Qualified interpreter services, including sign language, are available at no cost, 24 hours a day, 7 days a week during all hours of operations at all points of contact. We do not encourage the use of family, friends or minors as interpreters.

Only the services of interpreters and qualified staff are used to provide language assistance. These may include bilingual providers, staff, and healthcare interpreters. In-person, telephone, video, and alternative modes of communication are available.

Learn more about interpreter services .

Learn more about translation process .

Ubicación

9961 Sierra Ave
Fontana, CA 92335
Obtener las direcciones

Horario

  • Closed

Ubicación

Palm Court I
17296 Slover Ave
Fontana, CA 92337
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Information
  • 909-609-3200
Benefits and Health Plan coverage information, forms and brochures

Horario

Números de teléfono

Chinese dialects
  • 1-800-757-7585 ((sin costo))
English
  • 1-800-464-4000 ((sin costo)) 7 days, 24 hours, closed holidays
Information
  • 1-800-777-1370 ((linea TTY sin costo para personas con problemas de audición o del habla))
Spanish
  • 1-800-788-0616 ((sin costo))
At this time, San Bernardino County Member Services is piloting capabilities that will enable our Health Plan Representatives to meet with and assist Kaiser Permanente members/patients by appointment. We look forward to assisting you.

To schedule an appointment for an in-person or virtual visit with a San Bernardino County Member Services Health Plan Representative, you will need the following:
  • Access to a computer, tablet, or smartphone (Camera functionality will be needed for your virtual visit; this does not apply to in-person visits)
  • An internet connection (required for a virtual visit only)
  • Your email address
  • Your mobile phone number
If you choose to schedule an in-person visit, please come to your local LMS office at the time of your appointment.

Your email and mobile phone number will only be used to send information about your in-person or virtual appointment.

If you do not meet these requirements or need immediate assistance, please contact the Member Services Contact Center:
  • (800) 464-4000 (English)
  • (800) 788-0616 (Espanol)
  • (800) 757-7585 (Chinese dialects)
  • 711 (TTY)

To schedule an in-person or virtual appointment with a San Bernardino County Member Services Health Plan Representative, please access the following link and select a time that is convenient for you. Additional appointment times will be added regularly, so please try again if you cannot reserve your preferred time. Your information will be kept secure and private.
Patient records access & disability claims request email: fonroiu@kp.org
Por “walk-in” (sin cita)

Ubicación

Palm Court II
17284 Slover Ave, Suite 202
Fontana, CA 92337
Obtener las direcciones

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 5 p.m.

Números de teléfono

Disability claims
  • 909-609-3200
Disability claims fax
  • 909-609-3234
Legal administrative coordinator fax
  • 909-609-3433
Outside medical referrals
  • 909-609-3262
Patient records access fax
  • 1-855-279-2598
Select or change a personal physician or get information about practitioners and services. Online at kp.org/chooseyourdoctor

Ubicación

9961 Sierra Ave
Fontana, CA 92335
Obtener las direcciones

Números de teléfono

Information
  • 1-888-956-1616 ((sin costo))
Allow 3 to 5 business days to complete. Fees may apply.

Ubicación

9961 Sierra Ave, Medical Office Building 2, Pediatrics
Fontana, CA 92335
Obtener las direcciones

Números de teléfono

Information
  • Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
    Saturday and Sunday, Closed
  • 1-833-574-2273 ((sin costo))

Horario

Números de teléfono

Appointments
  • Monday through Friday, 7 a.m. to 8:30 p.m.
  • 1-888-735-2922 ((linea TTY sin costo para personas con problemas de audición o del habla))
California Relay Service
  • 711
The Volunteer Services Department provides adults and teens the opportunity to offer care, empathy and service to our members while exploring health careers and promoting community service.

Ubicación

9961 Sierra Ave, Hospital, 1st Floor
Fontana, CA 92335
Obtener las direcciones

Números de teléfono

Director
  • 909-302-7188
For information and to become a volunteer
  • 909-302-7180

9961 Sierra Ave
Fontana, CA 92335
Obtener las direcciones 

Atención de emergencia y urgente

Medical Office Building 3

Horario

7 days
  • open 24 hours

Números de teléfono

Emergency information
  • 909-427-5000
For the hearing/speech impaired (24 hours)
  • 711 ((linea TTY para personas con problemas auditivos o del habla))
Poison control
  • 1-800-222-1222 ((sin costo))
Walk-ins accepted
View Urgent Care wait times and reserve your spot using Find Care Now

Also, see Family Medicine - After-hours clinic and Pediatrics (extended hours for non-urgent walk in clinics)
Por atención de urgencia

Horario

7 days a week, including holidays
  • 9 a.m. to 9 p.m.

Números de teléfono

After hours advice
  • Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
    Saturday and Sunday, Closed
  • 1-833-574-2273 ((sin costo))
Information
  • Monday through Friday, 8 a.m. to 5 p.m.
    Saturday and Sunday, Closed
  • 1-833-574-2273 ((sin costo))

Servicios de farmacia

Safe medication disposal: This Kaiser Permanente pharmacy has a self-service kiosk where you can dispose of your unwanted prescriptions. Learn more about how to properly and safely dispose of unwanted or expired medication .

Members can refill online or by using our mail order services at kp.org/rxrefill.

Pharmacy Type: Retail

Horario

7 days a week
  • open 24 hours

Números de teléfono

Mail Order
  • 1-866-206-2983 ((sin costo))
Refill
  • 1-855-434-2155 ((sin costo))
Safe medication disposal: This pharmacy does not have a self-service kiosk. Ask a pharmacy employee if you need to dispose of unwanted medications. Learn more about how to properly and safely dispose of unwanted or expired medication .

Members can refill online or by using our mail order services at kp.org/rxrefill.

Pharmacy Type: Retail

Martin Luther King Day, Closed
Memorial Day, Closed
Independence Day, Closed
Labor Day, Closed
Thanksgiving Day, Closed
Christmas Day, Closed
New Year's Day, Closed

Horario

  • Monday through Friday, 8:30 a.m. to 8 p.m.
  • Saturday and Sunday, 8:30 a.m. to 5:30 p.m.

Números de teléfono

Information/refills by phone
  • 1-866-340-6109 ((sin costo))
Mail Order Pharmacy
  • 1-866-206-2983 ((sin costo))
We're temporarily closing our pharmacy to better serve all of our members across the Kaiser Permanente Fontana service area. Order your prescriptions online by visiting kp.org/pharmacy , sign on to the KP mobile app , or call 1-866-206-2983 (TTY 711). Thank you for your patience.

Visit kp.org/sanbernardino for updates. Pharmacy Type : Retail

Horario

  • Closed

Números de teléfono

Information/refills by phone
  • 1-866-340-6143 ((sin costo))
Mail Order Pharmacy
  • 1-866-206-2983 ((sin costo))

Departamentos y especialidades

Advice Nurse, Allergy, Anesthesia/Interventional Pain Clinic, Audiology, Breast Care Program, Cardiac Surgery, Cardiology, Dermatology, Ear, Nose, and Throat, Electro-physiology, Emergency Department, Enterostomal Therapy (ET) Nurses, Family Medicine, Family Medicine - Hypertension Clinic, Family Medicine - Retinal Photos, Family Medicine - Thrive Center, Gastroenterology (GI), Gastroenterology Lab, Genetics, Geriatric Medicine, Gynecology (GYN), Head and Neck Surgery, Infectious Diseases, Infertility, Internal Medicine, Labor and Delivery, Laboratory - Medical Office Building 3, Laboratory - Medical Office Buildings 1 and 2, Medical Social Work, Medical Social Worker, Nephrology/Peritoneal Dialysis, Neuro Interventional, Neurology, Neurosurgery, Nuclear Medicine, Obstetrics (OB), Occupational Therapy - Adult and Child, Orthopedics/Podiatry - Building 1, Orthopedics/Podiatry - Building 3, Pain Management, Palliative Medicine, Pediatrics, Pharmacy - Fontana HSB 24hr OP, Pharmacy - Fontana Link, Pharmacy - Fontana Surgical Services - Temp Closed, Physical Medicine and Rehabilitation, Physical Therapy, Plastic and Reconstructive Surgery, Podiatry, Pulmonology/Pulmonary Function Testing (PFT) Lab, Radiology/Diagnostic Imaging, Sleep Center, Speech Therapy, Surgery (Outpatient Clinic), Teen Clinic, Urgent Care, Urology, Vision Essentials - Ophthalmology, Vision Essentials - Optical Center, Vision Essentials - Optometry, Wound Ostomy Continence Nurses

Servicios y amenidades

Gift Shop, Healthy Living Store-Medical Office Buildings 1&2, Language Assistance, Personal Physician Selection, School/Camp Forms, Volunteer Services
Building 5
17046 Marygold Ave
Fontana, CA 92335
Obtener las direcciones 
Loma Linda University Behavioral Medicine Center
1710 Barton Rd
Redlands, CA 92373
Obtener las direcciones 

Departamentos y especialidades

Behavioral Health
Palm Court I
17296 Slover Ave
Fontana, CA 92337
Obtener las direcciones 

Departamentos y especialidades

Center for Healthy Living

Servicios y amenidades

Healthy Living Store - Palm Court 1, Medical Records
Palm Court II
17284 Slover Ave
Fontana, CA 92337
Obtener las direcciones 

Departamentos y especialidades

Extended Care, Home Health Care, Hospice

Servicios y amenidades

Business Office, Durable Medical Equipment Information, Patient Support Services
9985 Sierra Ave
Fontana, CA 92335
Obtener las direcciones 

Departamentos y especialidades

Hematology/Oncology, Occupational Health Center

Saltar el mapa Map begins Usar mi ubicación
Map ends

Quality and Safety

Si desea encontrar el horario de atención de un proveedor, busque en nuestro directorio de centros de atención.

La información de este directorio en línea se actualiza periódicamente. La disponibilidad de médicos, hospitales, proveedores y servicios puede cambiar. La información acerca de un profesional de la salud nos la proporciona el profesional de la salud o se obtiene en el proceso de certificación de credenciales. Si tiene alguna pregunta, llámenos al 1-800-464-4000 (sin costo). Para personas con problemas auditivos y del habla: 1-800-464-4000 (sin costo) o línea TTY al 711 (sin costo). También puede llamar al Colegio de Médicos de California (Medical Board of California) al 916-263-2382 o visitar su sitio web (en inglés).

Queremos comunicarnos con usted en el idioma con el que se sienta más cómodo cuando nos llame o nos visite. Los servicios de interpretación calificados, incluido el lenguaje de señas, están disponibles sin ningún costo, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, durante todos los horarios de atención en todos los puntos de contacto. No recomendamos que la familia, los amigos o los menores actúen como intérpretes. Solo se usan los servicios de un intérprete y personal calificado para proporcionar ayuda con el idioma. Esto puede incluir proveedores, personal e intérpretes del cuidado de la salud bilingües. Están a su disposición diferentes tipos de comunicación: en persona, por teléfono, por video u otras. Obtenga información sobre los servicios de interpretación

Si desea reportar un posible error con la información de un proveedor o un centro de atención, comuníquese con nosotros.

Miembro de Medicare: Para solicitar una copia impresa del directorio de proveedores de Kaiser Permanente, llame a Servicio a los Miembros al 1-800-443-0815, los siete días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m. Kaiser Permanente le enviará una copia impresa del directorio de proveedores en un plazo de tres (3) días hábiles después de su solicitud. Kaiser Permanente podría preguntar si su solicitud de una copia impresa es una solicitud única o si es una solicitud permanente para recibir esta copia impresa.

Miembros de Medi-Cal: Este directorio incluye las farmacias para pacientes ambulatorios de Kaiser Permanente. En estas farmacias, se puede obtener cualquier medicamento cubierto por Kaiser Permanente. Los medicamentos para pacientes ambulatorios cubiertos por Medi Cal pueden obtenerse en cualquier farmacia de la red de Medi Cal Rx. No es necesario que sea una farmacia de la red de Kaiser Permanente. La mayoría de las farmacias de la red de Kaiser Permanente son farmacias de Medi Cal Rx. Su farmacia puede informarle si forma parte de la red Medi Cal Rx. Si quiere encontrar una farmacia de Medi Cal fuera de Kaiser Permanente, use el localizador de farmacias de Medi Cal Rx en línea, en www.Medi-CalRx.dhcs.ca.gov. También puede llamar a Servicio al Cliente de Medi Cal Rx, al 1-800-977-2273, las 24 horas del día, los 7 días de la semana (TTY 711 de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.).

Si realiza la solicitud para recibir copias impresas del directorio de proveedores, esta permanece hasta que usted abandone Kaiser Permanente o solicite que dejen de enviarle las copias impresas.

Los afiliados de Kaiser Permanente tienen el mismo y completo acceso a los servicios cubiertos, incluidos los afiliados con alguna discapacidad, como lo exige la Ley Federal de Americanos con Discapacidades (Federal Americans with Disabilities Act) de 1990, y la sección 504 de la Ley de Rehabilitación (Rehabilitation Act) de 1973.

Kaiser Permanente toma en cuenta los mismos niveles de calidad, la experiencia del miembro o los costos para seleccionar a los profesionales de la salud y los centros de atención en los planes del nivel Silver del Mercado de Seguros Médicos, como lo hace para todos los demás productos y líneas de negocios de KFHP (Kaiser Foundation Health Plan). Es posible que las medidas incluyan, entre otras, el rendimiento de Healthcare Effectiveness Data and Information Set (HEDIS)/Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS), las quejas de los miembros/pacientes, las calificaciones de seguridad del paciente, las medidas de calidad del hospital y la necesidad geográfica.Los miembros inscritos en los planes del Mercado de Seguros Médicos de KFHP tienen acceso a todos los proveedores del cuidado de la salud profesionales, institucionales y complementarios que participan en la red de proveedores contratados de los planes de KFHP, de acuerdo con los términos del plan de cobertura de KFHP de los miembros. Todos los médicos del grupo médico de Kaiser Permanente y los médicos de la red deben seguir los mismos procesos de revisión de calidad y certificaciones.

Kaiser Permanente aplica los mismos criterios en cuanto a la distribución geográfica para seleccionar los hospitales en los planes del Mercado de Seguros Médicos y en cuanto a todos los demás productos y líneas de negocio de Kaiser Foundation Health Plan (KFHP). Accesibilidad a las oficinas médicas y centros médicos en este directorio: los miembros tienen acceso a todos los centros de atención de Kaiser Permanente.

Esta página fue actualizada por última vez el: 10/23/24