Obtenga atención y medicamentos recetados mientras viaja

Viaje o no, siempre debe llevar consigo su tarjeta de identificación de miembro de Kaiser Permanente, ya sea en la versión física o digital. Esta tarjeta contiene información importante, como su número de historia clínica, que necesitará para obtener atención y medicamentos recetados. Encuentre su tarjeta de identificación digital en nuestra aplicación. También puede usar la aplicación para acceder a su historia clínica y recibir atención virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana¹ (en inglés).

Las opciones de atención y los costos dependen de qué plan de salud tenga y dónde reciba la atención. Antes de viajar, asegúrese de iniciar sesión en su cuenta y revisar sus beneficios y su cobertura en kp.org/benefits (en inglés).

En las áreas de Kaiser Permanente, puede acudir a cualquiera de nuestros centros de atención y pagará el copago, coseguro o deducible habituales para la atención y los medicamentos recetados. No es necesario presentar un reclamo de reembolso más adelante.

Fuera de las áreas de Kaiser Permanente, sus opciones de atención y experiencia de pago pueden variar. Dentro de Estados Unidos, generalmente pagará el copago, coseguro o deducible habituales para recibir:

• atención virtual de Kaiser Permanente durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana;¹
  
• atención de urgencia de ciertos proveedores;
  
• medicamentos recetados en una consulta de atención de urgencia o de emergencia.⁵ 

Para otro tipo de medicamentos recetados y atención de urgencia y de emergencia, quizás deba pagar el costo total por adelantado y luego presentar un reclamo de reembolso.⁶

Obtenga más información sobre los costos y los reclamos mientras viaja.

Si se encuentra en Estados Unidos, quizás puedan enviarle los medicamentos que no sean urgentes sin costo adicional. Visite kp.org/pharmacyservices (haga clic en “Español”) para obtener más información sobre sus opciones. El envío de medicamentos recetados de Kaiser Permanente no está disponible en Arkansas, Kansas, Louisiana, Nebraska, Carolina del Norte, Oklahoma ni Carolina del Sur.

Si no hay envío de medicamentos disponible cerca de usted o necesita un medicamento de inmediato, puede surtirlo en cualquier farmacia y luego presentar un reclamo de reembolso.⁶ Solo asegúrese de poder usar su receta médica para volver a surtir el medicamento y de tener a la mano la siguiente información:

• su número de historia clínica de Kaiser Permanente;
• nombres y números de teléfono del médico que receta el medicamento y de la farmacia actual;
• el nombre del medicamento, la concentración y las indicaciones de uso.
  

Mientras esté en la universidad, su cobertura y sus opciones de atención dependen de qué plan tenga y dónde reciba la atención.

Atención dentro de un área de Kaiser Permanente: Si ya ha recibido atención de Kaiser Permanente en esa área, su experiencia será la misma. Si se encuentra en un área de Kaiser Permanente donde nunca ha recibido atención, solo tendrá que crear un nuevo número de historia clínica para programar citas y administrar su atención.

Si es miembro de Medicaid o MediCal, tenga en cuenta que su plan no cubre la atención de rutina en persona fuera de su área de origen. Sin embargo, puede recibir atención virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana¹ (en inglés).

Atención fuera de un área de Kaiser Permanente: Tiene cobertura de atención de urgencia y de emergencia cuando y donde la necesite.⁴ Dentro de Estados Unidos, también puede recibir atención virtual las 24 horas del día, los 7 días de la semana de un profesional clínico de salud de Kaiser Permanente en línea o desde nuestra aplicación.¹

Intente obtener la atención de rutina en persona, como exámenes médicos y vacunas, cuando regrese a casa, o bien, considere obtener un plan de salud para estudiantes a través de su universidad para tener más cobertura.

Si es miembro de Medicaid o MediCal, tenga en cuenta que su plan no cubre la mayor parte de la atención en otro país. Si tiene pensado viajar fuera de Estados Unidos, quizás le convenga considerar un seguro médico de viaje para tener cobertura de salud adicional.

Obtenga más información sobre cómo obtener atención mientras va a la universidad.

Fuera de Estados Unidos, los miembros de Medicaid no tienen cobertura para recibir atención y los miembros de MediCal tienen cobertura solo para atención de emergencia que requiera hospitalización en Canadá y en México. Si tiene uno de estos planes y piensa viajar al exterior, quizás le convenga considerar un seguro médico de viaje para tener cobertura de salud adicional.

Todos los otros planes de Kaiser Permanente cubren la atención de urgencia y de emergencia en cualquier lugar del mundo.^1,4 Tendrá que pagar el costo total de la atención por adelantado, pero puede presentar un reclamo de reembolso más adelante.⁶

Para obtener más detalles sobre su cobertura, consulte la Evidencia de Cobertura (Evidence of Coverage) u otros documentos relacionados con la cobertura.