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Servicio a los Miembros (Member Services)

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números de teléfono y horarios de atención

Comuníquese con Servicio a los Miembros por teléfono a los siguientes números.

California

Departamento

Números de teléfono

Horario

Servicio a los Miembros

800-464-4000
711 (TTY)
800-788-0616 (español)
800-757-7585 (dialectos chinos)

Abierto las 24 horas del día,
los 7 días de la semana
Cerrado en días festivos
Miembros de Medicare800-443-0815 
711 (TTY)
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Miembros de Punto de Servicio (Point-of-Service, o POS), PPO, y Out-of-Area Indemnity (OOA)
800-788-0710
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7 a. m. a 7 p. m.
Citas y consejosNorte de California:
866-454-8855 
711 (TTY)

Sur de California:
833-KP4CARE
(833-574-2273
711 (TTY)
 

Colorado (Denver y Boulder)

Departamento

Números de teléfono

Horario

Miembros nuevos303-338-3361 (local)
844-639-8657 (sin costo)
Por favor comuníquese con New Member Connect en el horario de
7 a. m. a 6 p. m., de lunes a viernes.
Servicio a los Miembros (para miembros existentes)303-338-3800
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 8 a. m. a 6 p. m.
Miembros de Medicare 800-476-2167
711 (TTY) 
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Servicios de Selección de Médico855-208-7221
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7 a. m. a 6 p. m.
Miembros auto-financiados877-883-6698
877-870-0283 (TTY)
Abierto 7 días a la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Citas y consejos303-338-4545
711 (TTY)
 

Colorado (Área de las montañas)

Departamento

Números de teléfono

Horario

Miembros nuevos303-338-3361 (local)
844-639-8657 (sin costo)
Por favor comuníquese con New Member Connect en el horario de
7 a. m. a 6 p. m., de lunes a viernes.
Servicio a los Miembros (para miembros existentes)844-837-6884 (sin costo)
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 8 a. m. a 6 p. m.
Miembros de MedicareLos planes de Medicare Advantage no se encuentran actualmente disponibles en el área de las montañas de Colorado. 
Servicios de Selección de Médico855-208-7221
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7 a. m. a 6 p. m.
Citas y consejos970-207-7171
711 (TTY)
 

Colorado (Norte)

Departamento

Números de teléfono

Horario

Miembros nuevos303-338-3361 (local)
844-639-8657 (sin costo)
Por favor comuníquese con New Member Connect en el horario de
7 a. m. a 6 p. m., de lunes a viernes.
Servicio a los Miembros (para miembros existentes)844-201-5824
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 8 a. m. a 6 p. m.
Servicios de Selección de Médico855-208-7221
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7 a. m. a 6 p. m.
Miembros auto-financiados877-883-6698
877-870-0283 (TTY)
Abierto 7 días a la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Citas y consejos970-207-7171
711 (TTY)
 

Colorado (Sur)

Departamento

Números de teléfono

Horario

Miembros nuevos303-338-3361 (local)
844-639-8657 (sin costo)
Por favor comuníquese con New Member Connect en el horario de
7 a. m. a 6 p. m., de lunes a viernes.
Servicio a los Miembros (para miembros existentes)888-681-7878
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 8 a. m. a 5 p. m.
Miembros de Medicare1-800-476-2167
711 (TTY)
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Servicios de Selección de Médico
855-208-7221
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7 a. m. a 6 p. m.
Miembros auto-financiados877-883-6698 (sin costo)
877-870-0283 (TTY)
Abierto 7 días a la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Citas y consejos800-218-1059
711 (TTY)
 

Distrito de Columbia

Departamento

Números de teléfono

Horario

Servicio a los Miembros (área metropolitana)


301-468-6000
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.
Servicio a los Miembros (fuera del área metropolitana de D.C.)800-777-7902
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.
Miembros de Medicare888-777-5536
711 (TTY)
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Citas y consejos800-777-7904
711 (TTY)
 

Georgia

Departamento

Números de teléfono

Horario

Servicio a los Miembros404-261-2590
888-865-5813 (sin costo)
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7 a. m. a 7 p. m.
Miembros de Dual Choice PPO y de MultiChoice 855-364-3185 
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7 a. m. a 7 p. m.
Miembros de Medicare800-232-4404
711 (TTY)
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Citas y consejos404-365-0966
800-611-1811 (sin costo)
711 (TTY)
 

Hawaii

Departamento

Números de teléfono

Horario

Servicio a los Miembros808-432-5955
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 8 a. m. a 5 p. m.
Sábados de 8 a.m. al mediodía
Miembros de Medicare
800-805-2739
711 (TTY)
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Citas y consejosOahu: 808-432-2000
Maui: 808-243-6000
Hawaii Island: 808-334-4400
Kauai: 808-334-4400
711 (TTY)
 

Maryland

Departamento

Números de teléfono

Horario

Servicio a los Miembros (área metropolitana de D.C.)301-468-6000
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.
Servicio a los Miembros (fuera del área metropolitana de D.C.)800-777-7902
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.
Miembros de Medicare 888-777-5536
711 (TTY)
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Citas y consejos800-777-7904
711 (TTY)
 

Oregon

Departamento

Números de teléfono

Horario

Servicio a los Miembros, Citas y Consejos (Portland)503-813-2000
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 8 a. m. a 6 p. m.
Servicio a los Miembros, Citas y Consejos (fuera del área de Portland)800-813-2000
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 8 a. m. a 6 p. m.
Miembros de Medicare
877-221-8221
711 (TTY)
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.

Virginia

Departamento

Números de teléfono

Horario

Servicio a los Miembros (área metropolitana de D.C.)301-468-6000
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.
Servicio a los Miembros (fuera del área metropolitana de D.C.)800-777-7902
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 7:30 a. m. a 5:30 p. m.
Miembros de Medicare888-777-5536
711 (TTY)
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
Citas y consejos800-777-7904
711 (TTY)
 

Estado de Washington (área de Vancouver o Longview)

Departamento

Números de teléfono

Horario

Dirección

Servicio a los Miembros, Citas y Consejos800-813-2000
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 8 a. m. a 6 p. m.
Kaiser Foundation Health Plan of the Northwest

500 NE Multnomah St., Suite 100,
Portland, OR 97232
Miembros de Medicare877-221-8221
711 (TTY)
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.
 

Estado de Washington (fuera del área de Vancouver o Longview)

Departamento

Números de teléfono

Horario

Dirección

Servicio a los Miembros, Citas y Consejos206-630-4636
888-901-4636 (sin costo)
711 (TTY)
Abierto de lunes a viernes
de 8 a. m. a 5 p. m.
Kaiser Foundation Health Plan

2715 Naches Ave. SW,
Renton, WA 98057
Miembros de Medicare206-901-4600
888-901-4600 (sin costo)
711 (TTY)
Abierto los 7 días de la semana
de 8 a. m. a 8 p. m.