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Acceda a la atención que necesita
Si necesita ayuda con una condición de salud, sea persistente o nueva, puede obtener atención de muchas maneras. Desde citas en persona hasta atención virtual a todas horas, le ayudaremos a encontrar la opción más conveniente.
Si lo han desplazado por los incendios forestales y no puede acceder a nuestros servicios, puede obtener atención cubierta de proveedores fuera de la red por el costo habitual. Para pedir un reembolso, inicie sesión en su cuenta de kp.org/espanol y envíe un reclamo en línea.
Acceda a recursos importantes
Encuentre ahora mismo los recursos que necesita para mantener su bienestar.
Reciba los medicamentos en su dirección actual. Si lo han desplazado, puede surtirlos en una farmacia minorista. Llame al 1‑866‑385‑2644.
Reemplace sus anteojos o lentes de contacto si los ha perdido debido a los incendios forestales. Encuentre un centro de atención de la vista.
Si necesita reemplazar un dispositivo médico, llame a la línea de equipo médico duradero del Sur de California, al 1‑855‑805‑7363.
Si se vio afectado por los incendios y necesita ayuda con la atención, los servicios de farmacia y más, ingrese a “Ayuda Para Pagar Facturas”.
Cuidado de la salud mental
Perder la casa, ser evacuado o tener un incendio cerca puede ser traumático. No importa cómo se haya sentido antes de los incendios, puede que ahora hayan aumentado sus problemas relacionados con la salud mental (y es normal que así sea).
Aunque no viva en un área afectada por los incendios forestales, tal vez sienta ansiedad o angustia al escuchar las historias de personas que enfrentan pérdidas y sufrimiento. Desde aplicaciones de cuidado personal y seminarios web sobre salud mental (en inglés) hasta citas con profesionales clínicos de salud, estamos aquí para apoyar su salud mental y bienestar.
Cómo cambiar su dirección
Si lo han desplazado a causa de los incendios forestales, tendrá que actualizar su dirección en 2 lugares.
Actualice su cuenta de kp.org/espanol
Para cambiar la dirección donde recibe sus medicamentos, resultados de pruebas y otra correspondencia de su equipo de atención:
- Inicie sesión en kp.org/espanol desde el navegador de su computadora de escritorio o dispositivo móvil.
- Desde un dispositivo móvil, vaya a “Menú” en la parte superior derecha de la pantalla y, luego, vaya a “Mi cuenta”. Desde una computadora, vaya a “Mi Cuenta” en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Seleccione “Perfil y preferencias”.
- Seleccione “Información personal” y edite su dirección postal.
Actualice sus registros del plan
También deberá actualizar la dirección donde recibe las tarjetas de identificación y otros materiales para miembros. Visite la página para cambiar la información del plan o el Centro de Apoyo.
Recursos comunitarios
Si busca más recursos, como programas y servicios en la comunidad, o se pregunta cómo ayudar a las personas a recuperarse de los incendios forestales, ingrese a los siguientes enlaces.
