Formularios y publicaciones

Encuentre información sobre las características y los servicios relacionados con su plan, incluida información sobre la cobertura, manuales para miembros y formularios de autorización de atención para usted o sus seres queridos.

Aquí encontrará documentos útiles relacionados con la cobertura de su plan, por ejemplo, qué hacer si necesita atención médica mientras está de viaje y resúmenes del plan Senior Advantage.

Obtenga guías, directorios y más información para ayudarle a aprovechar al máximo su plan.

Si necesita ayuda para determinar cuál guía de referencia corresponde a su plan, llame a Servicio a los Miembros al 800-777-7902 (línea TTY 711), de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 9 p.m. (excepto los días festivos).

 

Si necesita ayuda para determinar cuál guía de referencia corresponde a su plan, llame a Servicio a los Miembros (Member Services) al 800-777-7902 (línea TTY 711), de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 9 p.m. (excepto los días festivos).

  • El folleto de 2016 para los miembros visitantes estará disponible próximamente. Si tiene preguntas o desea obtener más información, llame a la Línea de atención lejos de casa para viajeros al 951-268-3900.
  • Formato de revelación e intención de pagar los cargos (en inglés) (PDF)
  • Tarifas de entrega de información: En cumplimiento con el O.C.G.A. (Official Code of Georgia Annotated, Código Oficial de Georgia con Comentarios) 31-33-3, a continuación se proporciona un desglose de la estructura de los costos relacionados con la recuperación, la certificación y el copiado de la historia clínica de acuerdo con las pautas del estado de Georgia.
Copias de la historia clínica (en papel)*
Búsqueda, recuperación y otros costos administrativos Por historia clínica $25.88
Tarifa de certificación Por historia clínica $9.70
Costos de copiado para los registros Por página (hasta 20) $0.97
  Por página (de 21 a 100) $0.83
  Por página (más de 100) $0.66
Copia de la historia clínica (en versión electrónica)*
Búsqueda, recuperación y otros costos administrativos Por historia clínica $25.88
Tarifa de certificación Por historia clínica $9.70
Costos de copiado para los registros (de 2006 al presente) Transferencia de archivos segura $15.00
Costos de copiado para los registros (de 2006 al presente) CD $15.00
*Es posible que se apliquen tarifas adicionales a las peticiones de historias necesarias para llenar solicitudes para el Seguro Social, Worker’s Compensation (seguro de los trabajadores) y peticiones legales.
  • Descubra cómo Kaiser Permanente comparte información médica importante.
  • Averigüe cómo Kaiser Permanente comparte información médica importante como parte del intercambio de información médica.
  • En Kaiser Permanente, conocer su expediente médico, como sus medicamentos activos y alergias, es fundamental para ayudar a garantizar que reciba atención de alta calidad. Los avances tecnológicos respaldan el intercambio electrónico seguro y protegido de información clínica importante de un proveedor de atención médica a otro mediante redes de intercambio de información médica (Health Information Exchange, HIE).
  • Kaiser Permanente opera una red de HIE en sus regiones y también participa en varias redes de HIE con proveedores de atención médica externos confiables que tienen sistemas de historias clínicas electrónicas.
  • Los participantes del HIE, como Kaiser Permanente, están obligados a cumplir las leyes federales y estatales específicas que protegen la privacidad y seguridad de su información personal y médica. Por ejemplo, no podemos compartir información médica sensible, como notas de psicoterapia y registros de abuso de sustancias, a través del HIE sin obtener su autorización por escrito primero.
  • Según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA), Kaiser Permanente puede compartir legalmente su información médica con el resto de sus proveedores de atención médica para fines de tratamiento y coordinación de la atención. Es importante para sus proveedores de atención tener acceso oportuno a esta información para que puedan tener un panorama completo de su expediente médico y reducir la probabilidad de que haya diagnósticos, medicamentos recetados y planes de tratamiento diferentes, así como pruebas o procedimientos repetidos.
  • Para obtener más información, revise el documento de preguntas más comunes del HIE disponible a continuación, o comuníquese con el número de Atención al Cliente o Servicio a los Miembros que aparece en el reverso de su tarjeta de identificación para resolver cualquier pregunta que tenga.
  • Preguntas más comunes acerca del intercambio de información de salud (PDF)