Servicio de Consejos para Viajes

Un enfermero especializado en viajes hará una valoración de riesgos, para lo cual revisará sus planes de viaje, su estado de salud y su historial de vacunación. En la consulta telefónica, el enfermero le hará recomendaciones y juntos decidirán qué vacunas y medicamentos recetados necesita.

Se le dará información para prevenir enfermedades y lesiones durante su viaje. Se hablará de riesgos específicos, según sea necesario, por ejemplo, cómo prevenir la malaria y otras enfermedades transmitidas por mosquitos, cómo controlar la diarrea del viajero, cómo evitar y tratar el mal de las alturas, y cómo controlar los problemas de seguridad asociados a ciertos tipos de viajes de aventura.

El enfermero especializado en viajes se comunicará con su médico de atención primaria para autorizar las vacunas y los medicamentos relacionados con el viaje, y la consulta se incluirá en su historia clínica. Usted recibirá una copia de los consejos para viajar a través de los registros en línea disponibles en el sitio para miembros de Kaiser Permanente o por correo postal.

Comuníquese con nosotros tan pronto como pueda. Lo ideal es hacer la consulta telefónica al menos de 6 a 8 semanas antes de la fecha de partida. 

Nota: Si está embarazada, viaja con sus hijos (menores de 18 años) o tiene inmunodeficiencia y viaja en el último momento (en las próximas dos semanas), es posible que podamos acomodarle en función de la disponibilidad. 

Para hacer una cita por teléfono:

• área de Seattle: 206‑326‑3488
  
• línea telefónica sin costo: 1-800-562-6300; pídale al operador que transfiera la llamada a la extensión 3488.
  

Para hacer una cita en línea, debe estar inscrito en el sitio web para miembros de Kaiser Permanente. Inicie sesión, ingrese a Appointments (Citas) y seleccione “All Specialties” (Todas las especialidades).

Cuando haga la cita, tenga a la mano esta información:

• su identificación de miembro de Kaiser Permanente y las de los familiares que viajen con usted
  
• la fecha y la hora de partida, la duración de la estadía y los países que visitará
  
• las vacunas que usted o sus familiares hayan recibido fuera de los consultorios médicos de Kaiser Permanente
  

Nuestras consultas de viaje son gratuitas para todos los miembros de Kaiser Permanente (KP). Los precios de las vacunas y medicinas para viajes pueden variar en función de su plan de Kaiser Permanente.

En los consultorios médicos de Kaiser Permanente, están disponibles las vacunas que aparecen a continuación. La vacuna contra la fiebre amarilla está disponible en los consultorios médicos de Kaiser Permanente que han obtenido la certificación federal o estatal para administrarla. Las vacunas para viajeros son adicionales y no son beneficios cubiertos.

• Hepatitis A y B
• Poliomielitis (adultos)
  
• Encefalitis japonesa
• Rabia (esquema antes de la exposición)
• Antimeningocócica
• Fiebre tifoidea
• La vacuna contra la fiebre amarilla está  disponible en las siguientes clínicas de Kaiser Permanente en Washington: Capitol Hill, Bellevue, Silverdale, Everett, Riverfront, Tacoma (en MLK) y Olympia (en Lilly Rd). 

Si tiene una emergencia médica durante un viaje, busque atención de inmediato.

Antes de partir, el Servicio a los Miembros de Washington puede ayudarlo a determinar qué servicios cubre su plan. Allí también podrán ayudarlo a encontrar la opción de atención más cercana dentro de la red, tanto en Estados Unidos como en otros países. Para comunicarse con Servicio a los Miembros por teléfono, llame al 1-888-901-4636. Si es miembro de Kaiser Permanente Medical Advantage, llame a Servicio a los Miembros de Medicare al 1-888-901-4600.

• Si necesita atención mientras viaja, recuerde guardar todos los recibos detallados y enviarlos al Departamento de Reclamos de Kaiser Permanente Washington (consulte a continuación cómo presentar un reclamo). En muchos países le pedirán que pague antes de recibir el servicio.
  
• También le recomendamos que obtenga una cobertura de salud adicional que incluya un seguro de evacuación médica de emergencia.
   

En la sección Presente reclamos para obtener reembolsos , se explica la información que necesita para presentar un reclamo.

Si recibe servicios de atención primaria en un consultorio médico de Kaiser Permanente Y se ha inscrito (en inglés) en el sitio web para miembros de Kaiser Permanente para tener acceso a los servicios en línea seguros, puede intercambiar mensajes seguros con su médico y con consejos las 24 horas del día, los 7 dias de la semanadía durante su viaje. (Este NO es un servicio para emergencias en viajes; las respuestas generalmente se envían al final del día hábil siguiente). Tenga en cuenta que los consejos proporcionados tendrán limitaciones, ya que los proveedores de atención médica y los enfermeros de consulta de Kaiser Permanente no tienen licencia fuera de Washington y de Idaho.

También puede llamar a la línea de asesoramiento 24 horas al día, 7 días a la semana. Recuerde agregar el código internacional para Estados Unidos: 01-206-630-2244. No hay ningún número internacional sin costo.

Tenga en cuenta que los consejos proporcionados pueden tener limitaciones, ya que no todos los proveedores médicos y los enfermeros de consulta de Kaiser Permanente Washington cuentan con licencia fuera de Washington y de Idaho.

Tal vez no pueda acceder a la atención virtual debido a leyes estatales que impiden que los médicos atiendan a pacientes en otro estado. Las leyes varían según el estado.

• Asegúrese de tener al día las vacunas recomendadas de rutina, incluida la vacuna contra la gripe.
• Haga una cita con su médico para conversar sobre cualquier problema de salud que le preocupe antes de viajar o si necesita controlar alguna condición actual durante el viaje.
  
• Asegúrese de tener al día las recetas de los medicamentos que toma a diario y que necesita, y de contar con una cantidad suficiente mientras viaja. Las solicitudes deben hacerse 1 o 2 semanas antes de viajar. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con su médico de atención primaria.
  
• Si tiene más de 18 años: inscríbase en kp.org/wa (cambie el idioma a “Español”). De este modo, cuando viaje tendrá acceso a su historia clínica y podrá comunicarse con su proveedor por cualquier consulta que no sea urgente.
  
• Lleve consigo su tarjeta de identificación de Kaiser Permanente, ya que al dorso encontrará números importantes, como el de la línea del Servicio de Enfermeros de Consulta.
  
• Tómese el tiempo necesario para entender qué servicios están cubiertos y disponibles mientras viaja. Llame a Servicio a los Miembros al 1-888-901-4636. Allí podrán ayudarlo a encontrar la opción de atención más cercana dentro de la red, tanto en Estados Unidos como en otros países. Si es miembro de Kaiser Permanente Medicare Advantage, llame a Servicio a los Miembros de Medicare al 1-888-901-4600.
  
• Le recomendamos registrar su viaje en el U.S. State Department Smart Traveler Program (STEP). De este modo, recibirá información importante de la Embajada sobre las condiciones de seguridad en el país de destino, y ayudará a la Embajada y a sus familiares y amigos a comunicarse con usted en caso de emergencia.
  
• Los accidentes de automóvil son la causa más importante de lesiones entre los viajeros. Cuídese de estas lesiones: no beba si va a conducir; use cinturón de seguridad; lleve a los niños en butacas de seguridad adecuadas en el asiento trasero del automóvil; respete las normas de tránsito; cuando sea posible, contrate a un conductor local; evite conducir de noche y use un casco para andar en bicicleta, motoneta o motocicleta.
  
• Cuídese y cuide a los demás de las infecciones respiratorias: evite estar con personas enfermas, lávese las manos a menudo, cúbrase al toser y aliente a otras personas a hacer lo mismo. Use un desinfectante para manos a base de alcohol (con un 60 % de alcohol o más) cuando no haya agua y jabón para lavarse las manos.
  
• Mantenga los medicamentos en los envases originales y llévelos con usted en el avión. Si necesita cantidades y envases más pequeños, puede solicitarlos en la farmacia de la clínica antes de comprarlos.
  
• Lleve consigo un buen kit de primeros auxilios. Para obtener ideas de lo que debería incluir su kit, consulte http://wwwnc.cdc.gov/travel/page/pack-smart.htm (en inglés)