Envío y entrega de medicamentos

Cuando pide sus medicamentos por correo, la entrega es rápida y sin costo. También puede recoger su pedido de forma conveniente en cualquier farmacia para pacientes ambulatorios de Kaiser Permanente.

Métodos de envío

La entrega por correo está disponible principalmente a través de los servicios postales USPS y UPS. Le recomendamos que se registre en USPS Informed Delivery o UPS MyChoice para obtener información de seguimiento de su pedido en línea o a través de una aplicación móvil. El proceso de registro y la función de seguimiento no tienen costo y le permiten decidir cómo, dónde y cuándo se realizan las entregas.

Cronograma de envíos

Las entregas suelen demorar dos días hábiles dentro del estado de Washington. Los artículos refrigerados vienen en cajas aisladas con compresas frías. Los paquetes refrigerados se envían los lunes, martes y miércoles antes de las 2 p. m., hora del Pacífico. Los jueves hay envíos limitados.

Entrega

El chofer a cargo del envío decide dónde dejar los paquetes: en el porche, en la puerta o en el buzón.

Para USPS

Solo si el primer intento de entrega falló, se hará un segundo intento. Una vez que el intento de entrega se marque como notificación final, se establecerán plazos para determinar cuándo se devolverá el artículo al remitente. Los artículos se devolverán al remitente en la fecha indicada en este plazo, a menos que usted coordine una nueva entrega o que recoja el paquete en la oficina de correo local antes de la fecha límite indicada.

Para UPS

Se dejará un aviso en su puerta si el primer intento de entrega no tuvo éxito. El segundo intento de entrega se realizará al día siguiente si así se indica O se puede enviar el paquete al punto de acceso de UPS más cercano para que usted lo recoja. Si el paquete se entrega en un punto de acceso de UPS, se retendrá hasta siete días calendario y, luego, se devolverá al remitente.

Descargo de responsabilidad

Los medicamentos rara vez se pierden o se roban. Sin embargo, tenga en cuenta que Kaiser Permanente no pagará por los medicamentos si estos se pierden o son robados. Si no hay nadie en casa cuando se entregue el paquete, la farmacia especializada de Kaiser Permanente no será responsable de reemplazar el pedido si la demora compromete la estabilidad del medicamento.