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¿Cómo funcionan las referencias en el Valle de Coachella?
Si es miembro de Kaiser Permanente y vive en el Valle de Coachella, su médico personal puede referirle a uno de nuestros centros o especialistas contratados para diagnosticar o tratar una afección específica.
Después de su consulta, los resultados del especialista se incluirán en su historia clínica de Kaiser Permanente para que usted y su médico puedan acceder a ellos fácilmente.
En Kaiser Permanente evaluamos a todos los especialistas contratados para garantizar que cumplan con nuestros altos estándares de calidad en la atención.
¿Qué puedo esperar cuando mi médico me hace una referencia?
Nos esforzamos por facilitarle el proceso de referencia lo más posible.
- El Departamento de Referencias Externas de Kaiser Permanente suele tardar 5 días hábiles en procesar la referencia de su médico.
- Le enviaremos un mensaje cuando su referencia haya sido procesada. Si tiene una cuenta de kp.org/espanol, le notificaremos allí en un plazo de un día. De lo contrario, recibirá la notificación por correo postal. Reciba notificaciones más rápido registrándose en kp.org/espanol.
- El mensaje de su referencia incluirá el número de teléfono del consultorio del especialista, para que pueda llamarlo y programar una cita tan pronto como lo reciba.
¿Puedo acceder a servicios especializados sin una referencia?
Sí, para ciertos servicios especializados. Puede programar una cita sin una referencia para servicios de obstetricia, pruebas de detección del cáncer de seno, densitometrías óseas, consultas de salud conductual*, exámenes de la audición y exámenes anuales de la vista.
Comuníquese con el Departamento de Referencias Externas de Kaiser Permanente al 1-866-450-4938 o al 951-602-4294, de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., para obtener una lista actualizada de los especialistas contratados. O bien, haga una búsqueda en línea.
Si tiene preguntas o necesita ayuda, estamos aquí para ayudarle. Comuníquese con el navegador de Kaiser Permanente en el Valle de Coachella en kpincv@kp.org.
Encuentre médicos y centros cerca de usted
Nota al pie
*Los miembros de Medi-Cal deben comunicarse con el plan de salud mental de su condado para una evaluación y referencia a servicios especializados de salud mental.