Salir
Cuando se enferma o se lesiona, es bueno saber qué tipo de atención necesita y dónde obtenerla. Por ejemplo, a veces necesita recibir atención enseguida, por problemas como una torcedura o una sinusitis, pero no se trata de una emergencia. Estas se denominan situaciones urgentes. Es posible que no necesiten atención inmediata, pero deben ser evaluadas dentro de las 24 a 48 horas. Por otro lado, hay situaciones en las que se necesita ir a una sala de emergencias de inmediato; por ejemplo, si tiene fiebre muy alta o vómitos persistentes. Conocer la diferencia le permite recibir la atención adecuada cuando la necesita y también puede ahorrarle dinero.
Recuerde que si tiene preguntas o necesita consejos, podemos ayudarle a encontrar opciones de atención adecuadas para usted, incluida la atención por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Si cree que usted o un familiar tienen una emergencia médica o de salud mental, llame al 911 o vaya al hospital más cercano.*
Atención de urgencia vs. atención de emergencia
La atención de urgencia es para condiciones que no son de emergencia pero requieren atención médica pronto, por lo general, dentro de las 24 a 48 horas. Entre los problemas que pueden tratarse aquí, se incluyen:
- lesiones y cortaduras leves;
- dolores de espalda;
- dolor de garganta y de oído;
- tos frecuente o intensa;
- sensación de ardor al orinar o necesidad de orinar con frecuencia.
La atención de emergencia es para un problema médico o psiquiátrico que requiere atención médica inmediata para evitar daños graves a la salud. Estos son algunos ejemplos:
- sangrado intenso y persistente;
- fracturas de huesos importantes o lesiones en la cabeza;
- dolor o presión en el pecho;
- dolor de estómago grave que se presenta súbitamente;
- disminución o pérdida del conocimiento;
- dificultad grave para respirar.
Cuatro motivos para buscar atención de urgencia
Si presenta una lesión o enfermedad leve, buscar atención de urgencia, en vez de ir a una sala de emergencias, le permitirá recibir la atención adecuada en el momento indicado y, posiblemente, ahorrará tiempo y dinero. A continuación le ofrecemos 4 motivos:
- La atención adecuada en el momento adecuado. Recibirá la atención que necesita para su enfermedad o lesión.
- Menos tiempo de espera. En general, recibirá atención más rápido que en el Departamento de Emergencias, donde se atiende primero a los pacientes con lesiones o enfermedades graves.
- Disponibilidad de horarios. Varios de nuestros centros de atención de urgencia están abiertos por la noche, los fines de semana y los días festivos (se atiende sin cita).
- Gastos de bolsillo más bajos. Por lo general, pagará menos por una consulta de atención de urgencia que por una consulta en el Departamento de Emergencias.
Si desea obtener más información, visite nuestra página web para encontrar opciones de atención.
* Si cree que tiene una condición médica de emergencia, llame al 911 o acuda al hospital más cercano. Consulte la definición completa del término “condición médica de emergencia” en la Evidencia de Cobertura (Evidence of Coverage) u otros documentos relacionados con la cobertura.