Actualización sobre los incendios y vientos fuertes en el Sur de California

Kaiser Permanente está vigilando muy de cerca los incendios y vientos fuertes en el área del Sur de California. Nuestra mayor prioridad es la seguridad de nuestros pacientes, miembros, personal y comunidad.

La mayoría de los centros de atención de Kaiser Permanente en el Sur de California están abiertos y operan en el horario de atención normal. Sin embargo, actualmente los siguientes centros de atención están cerrados:  

  • Canyon Country Medical Offices
  • Pasadena Medical Offices
  • Pasadena Vision Essentials
  • Rosemead Target Clinic
  • Santa Monica Medical Offices
  • Santa Monica Behavioral Health 
  • Sylmar Medical Offices 

El impacto en los centros de atención está sujeto a cambios durante esta situación en desarrollo. Revise esta página con frecuencia para encontrar información actualizada. Nos pondremos en contacto con usted si su cita se ve afectada por estos cierres.

Además, las consultas por video y las citas telefónicas están disponibles para las necesidades de atención primaria. Si tiene alguna pregunta sobre las citas programadas, puede comunicarse con nuestro Centro de Llamadas para Citas y Consejos al 1-833-574-2273.

Seguiremos evaluando la situación y proporcionaremos información actualizada a medida que esté disponible.

Recordatorio: Proteja su salud

Es importante que tome precauciones para mantenerse saludable si usted o su familia se encuentran en un área afectada por los incendios actuales, en especial las personas con afecciones respiratorias como el asma o la enfermedad pulmonar obstructiva crónica. Nuestras recomendaciones:

  • Siga las medidas de precaución y seguridad emitidas por el Servicio Meteorológico Nacional acerca de los vientos fuertes.
  • Quédese dentro de su hogar y cierre las ventanas (a menos que se le indique lo contrario).
  • Use inhaladores de esteroides de control (como QVAR) según las indicaciones.
  • Use inhaladores de alivio rápido para ayudar con la falta de aire.
  • Si tiene oxígeno, úselo si tiene dificultad para respirar.
  • Encienda el aire acondicionado, pero mantenga la entrada de aire fresco cerrada y el filtro limpio para evitar que entre humo del exterior.
  • Use ventiladores en cada habitación para ayudar a que circule el aire dentro de su casa.
  • Si tiene dificultad para respirar y desea recibir consejos médicos, puede comunicarse con nuestro Centro de Llamadas para Citas y Consejos al 1-833-574-2273. Si considera que tiene una emergencia médica, llame al 911 para recibir ayuda.

Su salud mental también puede verse afectada por los incendios forestales

Para las personas que perdieron sus hogares, que fueron evacuadas debido a un incendio o que sufrieron incendios en sus patios, los efectos emocionales pueden ser traumáticos. Las personas que ya tienen trastornos de salud mental son susceptibles a sufrir un aumento de los síntomas debido al entorno inestable.

Incluso si no vive en un área afectada por incendios forestales, es posible que sienta nerviosismo o malestar al escuchar las devastadoras historias de las personas que sufren pérdidas a causa de los incendios. Nuestros profesionales clínicos de salud mental están disponibles para ayudarle.

Obtenga más información sobre los incendios forestales y cómo protegerse a usted y a su familia.

Cómo obtener sus medicamentos recetados si resulta afectado o tiene que desplazarse

Para obtener información general sobre las farmacias o volver a surtir un medicamento recetado por teléfono, llame al 1-866-385-2644 (de lunes a viernes, de 8 a. m. a 6 p. m.). Si necesita un medicamento recetado o necesita volver a surtir una receta, puede ir a cualquier farmacia de Kaiser Permanente que esté abierta. Para buscar una farmacia cerca de usted, consulte nuestro Directorio de centros de atención.

Si desea que se le envíen recetas médicas no urgentes por correo, puede pedirlas en línea en nuestra página de surtido de recetas o llamar a nuestra Farmacia de Pedidos por Correo del Sur de California al 1-866-206-2983. Tenga en cuenta que la entrega de sus medicamentos recetados por correo puede tomar de 3 a 5 días. 

Para obtener información sobre la cobertura de los miembros de Kaiser Permanente o cómo redireccionar o reemplazar sus medicamentos recetados, o si perdió su tarjeta de identificación de Kaiser Permanente, llame a nuestra Central de Llamadas de Servicio a los Miembros.

Central de Llamadas de Servicio a los Miembros

Si tiene preguntas sobre la información que se proporciona aquí, por favor, llame a nuestra Central de Llamadas de Servicio a los Miembros, abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana (cerrada los días festivos).

Inglés: 1-800-464-4000 
Español: 1-800-788-0616 
Dialectos chinos: 1-800-757-7585 
TTY: 711

Cuando llame, asegúrese de informar a nuestro representante de Servicio a los Miembros que resultó afectado por los incendios forestales.

Recursos de la Cruz Roja

Le recordamos que las personas pueden llamar al 1-800-RED-CROSS (1-800-733-2767) para obtener la información más reciente sobre los albergues y el acceso a apoyo adicional. Además de ser lugares seguros para quedarse, los albergues de la Cruz Roja pueden ayudar a las personas a recibir artículos de atención básicos, asesoría de salud mental, reemplazo de medicinas e incluso ayuda con las mascotas.

Si no encuentra a un ser querido o amigo, o se separaron como resultado de una evacuación por los incendios, en especial si se trata de un adulto mayor o una persona con necesidades de acceso funcional o con una condición médica o trastorno de salud mental agravado por el desastre, la Cruz Roja tiene recursos para la reunificación en redcross.org. También puede llamar al 1-800-RED-CROSS (1-800-733-2767) para obtener ayuda con una “Consulta de bienestar de emergencia”.