Formularios y publicaciones

Encuentre información sobre las características y los servicios relacionados con su plan, incluida información sobre la cobertura, directorios de médicos, guías para miembros y formularios de autorización para que usted o un ser querido reciban atención. Si desea conocer notificaciones y novedades, incluido el horario de atención durante días festivos, haga clic aquí.

Aquí encontrará documentos útiles relacionados con la cobertura de su plan, por ejemplo, qué hacer si necesita atención médica mientras está de viaje, cómo obtener atención de emergencia y mucho más.

Obtenga información sobre nuestros servicios de interpretación.

Los servicios de interpretación, incluido el lenguaje de señas, están disponibles durante todo el horario de atención sin costo para usted. También podemos ofrecerle a usted, su familia y sus amigos cualquier ayuda especial que puedan necesitar para acceder a nuestros centros de atención y servicios. Además, puede solicitar los materiales del plan de salud traducidos a su idioma y también puede solicitar estos materiales en letra grande o en otros formatos que se adapten a sus necesidades. Para obtener más información, llame a nuestra Central de Llamadas de Servicio a los Miembros las 24 horas del día, los siete días a la semana (cerrada los días festivos y después de las 5 p. m. el día después de Thanksgiving [Acción de Gracias] y las vísperas de Navidad y Año Nuevo) al 1-800-464-4000 (los usuarios de TTY deben llamar al 711).
 

以您的語言提供協助
我們在辦公時間內免費為您提供口譯服務,包括手語在內。我們也可以向您本人、您的家人和朋友提供使用我們設施和服務所需的任何特別協助。此外,您可以要求將會員資料翻譯成您的語言,並且要求這些資料以大字版或其他格式來滿足您的需求。如需更多資訊,請致電我們的會員服務電話中心,我們每週7天,每天24小時為您服務(節假日全天以及感恩節翌日、聖誕節前夕和新年前夕下午 5 時後休息),電話號碼是
1-800-757-7585(免費電話)(TTY使用者請撥711)。


Ayuda en su idioma

Se ofrecen servicios de intérprete sin costo alguno para usted durante todo el horario de atención, incluida la lengua de señas (sign language). También podemos ofrecerles a usted y a sus familiares y amigos todo tipo de ayuda especial que necesiten para tener acceso a nuestros centros y servicios. Además, puede solicitar que los materiales del plan de salud se traduzcan a su idioma, y que estos materiales sean con letra grande o en otros formatos que se acomoden a sus necesidades. Para obtener más información llame a la Central de Llamadas de Servicio a los Miembros las 24 horas del día, los siete días de la semana (excepto los días festivos y después de las 5 p. m. el día después de Thanksgiving [Día de Acción de Gracias], y las vísperas de Navidad y Año Nuevo) al 1-800-788-0616 (usuarios de TTY llamen al 711).

 

La Guía de Recursos para Miembros brinda información sobre las maneras de recibir atención, sus derechos y responsabilidades, una guía para miembros con discapacidades, y las políticas y los procedimientos. Puede ver o descargar la Guía aquí. Si desea solicitar una copia impresa, llame a la Central de Llamadas de Servicio a los Miembros, al 1‑800‑788‑0616.

Para presentar una solicitud de enmienda o corrección de la información en su historia clínica, complete el siguiente formulario de solicitud de enmienda del paciente:

Para enviar su solicitud: Complete, firme y envíe por correo electrónico el formulario completado a: NCAL-Patient-Amendment@kp.org

La ley de California exige que Kaiser Permanente publique información sobre los cambios recientes que hemos hecho a las tarifas para nuestros clientes individuales, familias y grupos pequeños.

A continuación se proporcionan descripciones de nuestro índice de tarifas.

Para ayuda en español, llame al número que aparece en su tarjeta de membresía.

Our rate filing descriptions are available below.

For help in any language, please call the phone number on your membership card.
 

Planes individuales y familiares

2025

2024

2023


Planes para grupos pequeños

2025

2024

2023

  • Descubra cómo Kaiser Permanente comparte información médica importante como parte del intercambio de información médica.

 

En Kaiser Permanente, conocer su historial médico, como sus medicamentos activos y alergias, es fundamental para garantizar que reciba atención de alta calidad. Los avances tecnológicos respaldan el intercambio electrónico seguro y protegido de información médica importante de un proveedor de atención médica a otro mediante redes de intercambio de información médica (health information exchange, HIE).

 

Kaiser Permanente participa en varias redes de HIE con proveedores externos de atención médica de confianza que tienen sistemas electrónicos de historias clínicas.

 

Los participantes del HIE como Kaiser Permanente están obligados a cumplir leyes federales y estatales específicas que protegen la privacidad y la seguridad de su información médica y personal. Por ejemplo, no podemos intercambiar cierta información médica sensible, incluidas notas de psicoterapia y registros de trastornos por uso de sustancias, a través del HIE sin antes obtener su autorización por escrito.

 

Según la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (Health Insurance Portability and Accountability Act, HIPAA), Kaiser Permanente puede intercambiar legalmente su información médica con sus otros proveedores de atención a fin de coordinar el tratamiento y el cuidado. Es importante que sus proveedores de atención tengan acceso oportuno a esta información para que cuenten con su historial médico completo, lo que reduce la probabilidad de que haya diagnósticos, medicamentos recetados y planes de tratamiento diferentes, así como pruebas o procedimientos repetidos.

 

Sin embargo, participar en el HIE es su decisión. Puede optar por que su información no se intercambie electrónicamente a través del HIE (“opta por no participar”) en cualquier momento. Para ello, llene el “Formulario de Exclusión del Intercambio de Información Médica”, disponible a continuación.

 

Para obtener más información, consulte el documento de preguntas más comunes acerca del HIE o comuníquese con el número de Servicio a los Miembros que se encuentra al reverso de su tarjeta de identificación si tiene dudas.

 

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You may also download and complete a Claim Reimbursement Form (PDF). Available in Spanish (PDF) | Chinese (PDF)