Cómo proteger su información personal

Adopte un enfoque de "necesito saber"

Está bien ser escéptico cuando proporciona su información personal. De hecho, ser escéptico es una gran política.

Si no puede probar la legitimidad del negocio o de la persona que quiere su información o si no entiende por qué se necesita una determinada parte de la información, podría querer pensarlo dos veces antes de realizar la transacción.

Por ejemplo, cuando llame a Kaiser Permanente para preguntar sobre su cuenta, podríamos necesitar saber el apellido de soltera de su madre u otra información, de tal forma que podamos verificar su identidad.

Sin embargo, si llama una persona que dice ser de Kaiser Permanente, esa persona no necesita saber esa información porque ya está archivada. La única razón para recibir una llamada así es para hacer que usted revele información personal en beneficio personal de esa persona.

  • Nunca proporcione su información personal en línea o por teléfono a menos que se haya comunicado con la compañía y esté seguro sobre la identidad de la empresa o la persona.
  • Nunca acepte hacer nada sin investigar los hechos.
  • Si alguien se comunica con usted respecto a una cuenta que debe confirmarse, comuníquese directamente al servicio al cliente de la compañía para verificar si la llamada o el correo electrónico son legítimos.

Kaiser Permanente nunca le pedirá su contraseña por teléfono o correo electrónico.


Información personal y correo electrónico

Nunca envíe información personal por correo electrónico no encriptado en Internet. Cualquier persona que esté en la red puede interceptar un simple correo electrónico no encriptado en Internet.


Proteja sus contraseñas

Apréndase sus contraseñas. No las escriba ni las comparta con nadie. ¡Esto incluye a Kaiser Permanente!

  • Cambie su contraseña con frecuencia. Utilice combinaciones de letras, números y caracteres especiales como la tecla de numeral (#) o el asterisco (*). O utilice una frase-contraseña, es decir una combinación de palabras, como contraseña.
  • No utilice su número de Seguro Social ni su fecha de cumpleaños como nombre de usuario o contraseña.


Transacciones y compras

  • Busque el ícono de un candado en la esquina inferior derecha de la ventana de su navegador. O revise el "https" al principio de la dirección del sitio web. La "s" significa "seguro" y que el sitio web utiliza la encriptación.
  • Revise el certificado de seguridad de la SSL (Secure Socket Layer, capa de conexión segura) al hacer doble clic en el ícono del candado. Asegúrese de que el URL del certificado coincida con la página que esté viendo.
  • Ponga mucha atención al URL (dirección) del sitio web que visite para asegurarse de que sea el sitio que usted cree que es.


Borre su historial de Internet

Dejar una computadora mientras sigue con la sesión abierta de una cuenta es como dejar la puerta de su casa abierta cuando no está ahí. Podrían robarle sus pertenencias y cosas de valor. Esto incluye su información personal, sobre todo si utiliza una computadora pública, así que es importante que borre su historial de Internet cuando termine.

  • Recuerde cerrar sesión siempre que haya iniciado sesión en sitios web para revisar sus cuentas, sobre todo si utiliza una computadora que pueden usar otras personas. Además, es buena idea cerrar todas las ventanas del navegador cuando termine.
  • Cada vez que utilice su computadora, el botón de regresar del navegador, el archivo de historial y las cookies dejan un rastro de sus actividades en Internet en el caché de su computadora. Alguien puede ver estos datos, a menos que se borren de forma manual, así que no olvide borrar su historial de Internet. ¿No sabe cómo hacerlo? Revise la sección de ayuda de su navegador para obtener instrucciones.

Borrar su historial de Internet no le garantizará un 100 por ciento de seguridad contra alguien que quiera espiarlo. Pero evitará que una persona con una habilidad informática promedio lo espíe.


¿Debería usar la función de autocompletar?

¡No! Los navegadores web pueden almacenar y completar automáticamente información que se utiliza para iniciar sesión en sitios web seguros. Esto suena muy conveniente, pero es como darle la dirección de su casa o las llaves a cualquiera.

No solo los sitios web maliciosos pueden extraer información almacenada en las funciones de autocompletar de su buscador, sino que otras personas con las que comparta su computadora pueden iniciar sesión con facilidad en su cuenta, ya sea a propósito o por error.