Medicaid Aviso de no discriminación


La discriminación es en contra de la ley

Aviso para informar a las personas sobre los requisitos de no discriminación y accesibilidad

Kaiser Permanente cumple las leyes de derechos civiles federales correspondientes y no discrimina, excluye o trata diferente a las personas por ninguno de los
siguientes motivos:

  • raza
  • país de origen
  • discapacidad
  • color
  • edad
  • sexo

Para que las personas con discapacidades puedan comunicarse eficazmente con nosotros, Kaiser Health Plan brinda asistencia y servicios gratuitos, por ejemplo:

  • intérpretes calificados de lenguaje de señas
  • información por escrito en otros formatos (letra grande, audio, formatos electrónicos accesibles y otros formatos)

Kaiser Health Plan brinda servicios de idiomas gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, por ejemplo:

  • intérpretes calificados
  • información por escrito en otros idiomas 

Si necesita estos servicios, llame al 808-432-5330, línea telefónica gratuita 1-800-651-2237 o por TTY 711.

Si considera que Kaiser Health Plan no le brindó estos servicios o ejerció algún otro tipo de discriminación, puede presentar una queja formal ante:

Kaiser Civil Rights Coordinator
711 Kapiolani Blvd.,
Honolulu, HI 96813
Teléfono: 808-432-5330 o a línea telefónica gratuita 1-800-651-2237
TTY: 711
Fax: 808-432-5300
Correo electrónico: civil-rights-coordinator@kp.org.

Puede presentar una queja formal en persona, por correo o por fax. Si necesita asistencia para presentar una queja formal, el coordinador de derechos civiles de Kaiser puede ayudarle.

También puede presentar una queja formal de forma electrónica ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos mediante el Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf (en inglés), o por correo postal o por teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD)

Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html (en inglés).


Ayuda en su idioma

 
(Spanish) ¿Necesita ayuda en otro idioma? Nosotros le ayudaremos a conseguir un intérprete gratuito. Llame al 1-800-651-2237 y diganos que idioma habla. (TTY: 711).
 
(Cantonese) 您需要其它語言嗎？如有需要, 請致電 1-800-651-2237, 我們會提供免費翻譯服務 (TTY: 711).
 
(Chuukese) En mi niit alilis lon pwal eu kapas? Sipwe angei emon chon chiaku ngonuk ese kamo. Kokori 1-800-651-2237 omw kopwe ureni kich meni kapas ka ani. (TTY: 711).
 
(French) Avez-vous besoin d'aide dans une autre langue? Nous pouvons vous fournir gratuitement des services d'un interprète. Appelez le 1-800-651-2237 pour nous indiquer quelle langue vous parlez. (TTY: 711).
 
(German) Brauchen Sie Hilfe in einer andereren Sprache? Wir koennen Ihnen gern einen kostenlosen Dolmetscher besorgen. Bitte rufen Sie uns an unter 1-800-651-2237 und sagen Sie uns Bescheid, welche Sprache Sie sprechen. (TTY: 711).
 
(Hawaiian) Makemake `oe i kokua i pili kekahi `olelo o na `aina `e? Makemake la maua i ki`i `oe mea unuhi manuahi. E kelepona 1-800-651-2237 `oe ia la kaua a e ha`ina `oe ia la maua mea `olelo o na `aina `e. (TTY: 711).
 
(Ilocano) Masapulyo kadi ti tulong iti sabali a pagsasao? Ikkandakayo iti libre nga paraipatarus. Awaganyo ti 1-800-651-2237 tapno ibagayo kadakami no ania ti pagsasao nga ar-aramatenyo. (TTY: 711).
 
(Japanese) 貴方は、他の言語に、助けを必要としていますか ? 私たちは、貴方のために、無料で 通訳を用意で きます。電話番号の、1-800-651-2237 に、電話して、私たちに貴方の話されている言語を申し出てください。 (TTY: 711).
 
(Korean) 다른언어로 도움이 필요하십니까? 저희가 무료로 통역을 제공합니다. 1-800-651-2237 로 전화해서 사용하는 언어를 알려주십시요 (TTY: 711).
 
(Mandarin) 您需要其它语言吗？如有需要,请致电 1-800-651-2237, 我们会提供免费翻译服务 (TTY: 711).
 
(Marshallese) Kwoj aikuij ke jiban kin juon bar kajin? Kim naj lewaj juon am dri ukok eo ejjelok wonen. Kirtok 1-800-651-2237 im kwalok non kim kajin ta eo kwo melele im kenono kake. (TTY: 711).
 
(Samoan) E te mana'omia se fesoasoani i se isi gagana? Matou te fesoasoani e ave atu fua se faaliliu upu mo oe. Vili mai i le numera lea 1-800-651-2237 pea e mana'omia se fesoasoani mo se faaliliu upu. (TTY: 711).
 
(Tagalog) Kailangan ba ninyo ng tulong sa ibang lengguwahe? Ikukuha namin kayo ng libreng tagasalin. Tumawag sa 1-800-651-2237 para sabihin kung anong lengguwahe ang nais ninyong gamitin. (TTY: 711).
 
(Tongan) 'Oku ke fiema'u tokoni 'iha lea makehe? Te mau malava 'o 'oatu ha fakatonulea ta'etotongi. Telefoni ki he 1-800-651-2237 'o fakaha mai pe koe ha 'ae lea fakafonua 'oku ke ngaue'aki. (TTY: 711).
 
(Vietnamese) Bạn có cần giúp đỡ bằng ngôn ngữ khác không ? Chúng tôi se yêu cầu một người thông dịch viên miễn phí cho bạn. Gọi 1-800-651-2237 nói cho chúng tôi biết bạn dùng ngôn ngữ nào. (TTY: 711).
 
(Visayan) Gakinahanglan ka ba ug tabang sa imong pinulongan? Amo kang mahatagan ug libre nga maghuhubad. Tawag sa 1-800-651-2237 aron magpahibalo kung unsa ang imong sinulti-han. (TTY: 711).