¡Le damos la bienvenida! Recientemente hicimos la transición a un nuevo sistema de pago de primas 

Le alentamos a que se registre en nuestro nuevo sistema de pago de primas para aprovechar más funciones de pago, como fechas de pago flexibles, opciones de pago programadas y notificaciones de pago.

Transición del Sistema de Pago de Primas: Preguntas Más Comunes

¡Es sencillo! Solo ingrese a kp.org/payonline (en inglés). Necesitará su número de Identificación de Unidad de Facturación (Billing Unit Identification, BUID) para terminar el registro. 
Las facturas de las primas se envían por correo usualmente a mitad de cada mes. También recibirá una copia electrónica de su factura en línea. Si se inscribe en el servicio de facturación electrónica, solamente recibirá el estado de cuenta de sus primas de forma electrónica.
Puede visitar https://healthy.kaiserpermanente.org/support/pay-bills/premium-bills (haga clic en “Español”).

Sus preferencias de facturación electrónica anteriores no se transferirán automáticamente al nuevo sistema.

Para mantener la facturación electrónica activa, actualice sus preferencias de facturación electrónica:

  • Visite kp.org/paperlessrenewals (en inglés).
  • Haga clic en My Account (Mi cuenta) en la esquina superior derecha de la pantalla. (Nota: Se deberá registrar para obtener una cuenta si no tiene una).
  • Seleccione Profile & Preferences (Perfil y preferencias), luego Paperless Preferences (Preferencias electrónicas).
  • Marque la casilla de Premium bill (Factura de prima).
Puede aprovechar las herramientas fáciles de usar de pago en línea y cobertura que le permiten revisar el saldo de su cuenta de prima actual, su fecha de pago y la siguiente fecha de pago automático programada, además de los detalles de su cobertura.
Llame a la línea telefónica gratuita del Servicio para Miembros de Kaiser Permanente al 1-866-575-3551 (TTY 711), de lunes a viernes, de 7 a. m. a 5 p. m., y los sábados de 7 a. m. a 12 p. m., hora de Hawái (cerrado los días festivos).