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Medicamentos recetados

Nuestra farmacia de la Clínica de Lahaina abrirá el 30 de mayo de 2024. El horario es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5 p.m. La clínica, incluida la farmacia, cierra todos los días de mediodía a la 1 p.m. y todo el día los fines de semana.

Para volver a surtir medicamentos, los miembros también pueden visitar kp.org/pharmacy (haga clic en “Español”), usar la aplicación móvil de Kaiser Permanente o llamar al 808-643-7979. O bien, pueden visitar nuestras farmacias en las siguientes ubicaciones: 

• Farmacia del Consultorio Médico Maui Lani: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m.; sábados y domingos, de 8 a. m. a 5 p. m.
• Farmacia de la Clínica Kihei: de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a mediodía y de 1 a 5 p. m. Cerrada de a 1 p. m. y los fines de semana.

Lo que está abierto:

A partir del jueves 28 de marzo, los miembros de Kaiser Permanente pueden recibir atención en nuestra nueva Clínica Modular de Lahaina en los terrenos del Hyatt Regency Maui Resort (frente a Roy's Kaanapali). La dirección de la Clínica Modular de Lahaina es 2301 Kaanapali Parkway, Lahaina 96761. Una vez que esté abierta, el horario de atención será de 8 a.m. a 5 p.m. 

Nuestras ubicaciones en Maui Lani, Kihei y Wailuku también están abiertas. 

• Consultorio Médico Maui Lani: de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m.; sábados y domingos, de 8 a. m. a 5 p. m.
• Clínica Kihei: de lunes a viernes, de 8 a. m. a mediodía, y de 1 a 5 p. m. Cerrada durante la hora del almuerzo, de mediodía a 1 p. m., y todo el día los fines de semana.
• Consultorio Médico Wailuku: de lunes a viernes de 8 a. m. a 5 p. m. Cerrado los fines de semana.

Obtenga atención:

Para atención el mismo día o de urgencia o citas regulares

• Visite una clínica abierta. 
• Visite kp.org/espanol o use la aplicación móvil para consultas por teléfono, por video o electrónicas
• Obtenga consejos o haga una cita las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 1-833-833-3333 (TTY 711).

Para volver a surtir medicamentos recetados, los miembros pueden visitar kp.org/pharmacy (haga clic en “Español”) o llamar al 808-643-7979.

Si se encuentra fuera del estado de Hawái y necesita obtener atención, llame al 951-268-3900 (TTY 711)* o visite kp.org/getcare (haga clic en “Español”) para obtener más información sobre sus opciones.

Atención médica del comportamiento

Los miembros de Kaiser Permanente pueden llamar a los siguientes números de teléfono, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. Los miembros no necesitan un referido para acceder a los servicios de atención médica del comportamiento en Kaiser Permanente. Consulte nuestro folleto de la atención médica del comportamiento.

• Maui y otras islas vecinas: 1-888-945-7600
• Oahu: 808-432-7600

Para recibir atención después del horario normal, llame a la Línea de Crisis de Hawái:

• Maui y otras islas vecinas: 1-800-753-6879
• Oahu: 808-832-3100

Para obtener consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llame al:

• 1-833-833-3333 (TTY 711)

Hay apoyo gratuito para la resiliencia disponible para todos los integrantes de la comunidad de Maui. Es una línea telefónica directa de apoyo con proveedores capacitados que pueden conectar a las personas necesitadas con psicoterapia en persona, apoyo emocional y enlaces a recursos. Estos servicios son confidenciales y gratuitos, y están disponibles para todos aquellos que se vieron afectados por los incendios forestales de Maui. Llame al 808-446-6676, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 5 p. m. Consulte nuestro folleto de la atención médica del comportamiento.

• Los miembros y no miembros también pueden asistir a clases en las siguientes fechas o cuando lo soliciten. Se incluyen las siguientes clases:     
  • “Cómo sanar después de una pérdida: cómo abordar emociones difíciles” (Healing After Loss: Navigating Difficult Emotions): disponible en cualquier momento.
  • “Cómo sanar después de una pérdida: cómo abordar el cambio” (Healing After Loss: Coping with Change): disponible en cualquier momento.
  • “Cómo sanar después de una pérdida: cómo cuidar de sí mismo” (Healing After Loss: Ways to Care for Oneself): disponible en cualquier momento. 
  • “Cómo sanar después de una pérdida: el proceso del duelo” (Healing After Loss: Understanding the Grieving Process): disponible en cualquier momento.

Para registrarse y obtener una lista completa de las clases disponibles, visite nuestra página de transmisión web de salud del comportamiento.

• Los miembros también pueden obtener apoyo para el bienestar emocional por medio de aplicaciones de cuidado personal al instante sin ningún costo adicional. Visite kp.org/selfcareapps (haga clic en “Español”) para iniciar. 

Si necesita apoyo inmediato con una crisis de salud mental o adicción, o le preocupa alguien más, también puede: 

• llamar a la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis al 988;
• llamar al 1-800-273-TALK (1-800-273-8255);
• enviar HOME por mensaje de texto al 741741 para acceder a la Línea de Mensajes para Casos de Crisis. 

• Llámenos de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.:
• Maui y otras islas vecinas: 1-888-945-7600
• Oahu: 808-432-7600

Para recibir atención después del horario normal, llame a la Línea de Crisis de Hawái:

• Maui y otras islas vecinas: 1-800-753-6879
• Oahu: 808-832-3100

Para obtener consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, llame al:

• 1-833-833-3333 (TTY 711)

Recursos adicionales para ayudarle a sobrellevar este evento traumático: 

• Para empresas: Este folleto ofrece información sobre maneras en las que los administradores pueden apoyar el bienestar físico y emocional de sus empleados después de un evento traumático. 
• Para miembros: Este folleto puede ayudarle a reconocer los signos de estrés después de un evento crítico y averiguar cómo obtener apoyo. 
• Para miembros que son padres o tutores legales: Este folleto incluye consejos y recursos para ayudarle a hablar con sus hijos y adolescentes sobre un evento traumático.

Hawaii CARES 988

Hawaii CARES 988 es un servicio de apoyo gratuito disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que ofrece ayuda con crisis y cuestiones de salud mental y abuso de sustancias. Si necesita apoyo con una crisis de salud mental o adicción, o le preocupa alguien más, también puede llamar o enviar un mensaje de texto al 988 (TTY 711) o visitar el chat de la Línea de Prevención del Suicidio y Crisis para obtener apoyo gratuito y confidencial de un consejero capacitado especialista en crisis. La Administración de Abuso de Sustancias y Servicios de Salud Mental proporciona la línea de prevención.

Recursos comunitarios en Maui

Un manual de recursos para las personas afectadas por los incendios forestales. Este recurso se actualizará con regularidad.

Medical Financial Assistance

Se recomienda a los miembros y pacientes de Kaiser Permanente afectados por los incendios forestales de Maui que tengan facturas médicas pendientes que se comuniquen con nosotros al 808-432-7940 o al 1-800-598-5928 para hablar con un asesor financiero para determinar su elegibilidad y solicitar Medical Financial Assistance. Tenga en cuenta que Medical Financial Assistance para miembros y pacientes calificados puede brindar ayudar con los saldos pendientes del paciente, incluidos los copagos o coseguros, pero no se puede aplicar a las cuotas de las primas del plan de salud.

Continuación de la cobertura

Si se vio afectado por los incendios forestales, tiene opciones para mantener a su médico de Kaiser Permanente y la cobertura del plan de salud. Para obtener más información, visite kp.org/exploreoptions (haga clic en “Español”), llámenos al 1-800-270-4095 (TTY 711) o revise nuestro folleto sobre la continuación de la cobertura.

Información para miembros de Medicare afectados o desplazados por los incendios forestales

Información importante para los miembros de Kaiser Permanente Medicare Advantage afectados por los incendios forestales en los condados de Hawaii y Maui.

Información para los miembros de QUEST Integration (Medicaid) 

La División de Med-QUEST del Departamento de Servicios Humanos del Estado de Hawái reanudó el proceso de renovación de elegibilidad de los miembros de QUEST (Medicaid) para los residentes del condado de Maui. Los miembros deben estar atentos a la llegada de su sobre o carta rosa por correo postal. Es posible que la carta rosa requiera una respuesta para mantener la cobertura de salud. Los miembros deben leer la carta y seguir todas las instrucciones, si corresponde. 

Los miembros pueden estar seguros de que su cobertura QUEST (Medicaid) permanecerá activa hasta que se renueve su caso. 

Para conocer las últimas novedades:

Visite kp.org/Hawaii (en inglés) o síganos en Instagram en @kphawaii, en Facebook en facebook.com/KPHawaii o en X en twitter.com/KPHawaii.

 

*Este número se puede marcar dentro y fuera de Estados Unidos. Si está fuera del país, antes del número de teléfono, marque “001” en los teléfonos fijos y “+1” en los celulares. Es posible que se apliquen cargos de larga distancia. No podemos aceptar llamadas por cobrar. La línea telefónica no está disponible durante los días festivos principales (Año Nuevo, Domingo de Pascua, Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Día de Acción de Gracias y Navidad). La jornada anterior a un día festivo, deja de estar disponible más temprano, a las 10:00 p. m., hora del Pacífico; la jornada posterior al día festivo, vuelve a funcionar a las 4:00 a. m., hora del Pacífico.