Maneras convenientes de obtener atención 

Ya sea que esté en casa o en cualquier otro lugar, es fácil obtener atención cuando y donde sea más conveniente para usted.

¿Cómo le gustaría obtener atención?

 

En línea 

Envíe un mensaje al consultorio de su médico de Kaiser Permanente con preguntas que no sean urgentes en cualquier momento.
 
Cómo obtener atención:
Vaya a nuestro Centro de Mensajes (en inglés) seguro o utilice la aplicación de Kaiser Permanente (en inglés).
 
Horario:
Normalmente recibirá una respuesta en un día hábil.
 
Servicios:
  • Atención de seguimiento después de una cita
  • Consejos de cuidado personal
Costo:
Sin costo

Chatee en vivo con un médico de Kaiser Permanente para obtener consejos, referencias, recetas médicas y más.

Cómo obtener atención:
Inicie un chat ahora (en inglés).

Horario:

De 7 a. m. a 10 p. m., los 7 días de la semana

Servicios:

  • Atención y consejos médicos y de salud mental
  • Programar citas
  • Resurtido de medicamentos recetados
  • Referencias para atención especializada

Costo:
Sin costo

Obtenga un plan de atención personalizada de un enfermero de Kaiser Permanente, únicamente conteste un breve cuestionario sobre sus síntomas.

Cómo obtener atención:
Inicie una consulta en línea ahora (en inglés).  

Horario:
Normalmente recibirá una respuesta en un plazo de 4 horas.

Servicios:

  • Consejos de cuidado personal
  • Recetas médicas y órdenes para pruebas de laboratorio

Costo:
Sin costo

Comuníquese directamente con un médico de Kaiser Permanente por video para obtener la misma atención de alta calidad que en una consulta en persona.1

Cómo programarla:

  • Programe una cita (en inglés) en línea con un médico de atención primaria de
    Kaiser Permanente.
  • Llame las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al:
    • Denver/Boulder: 303-338-4545
    • Norte y Área de la Montaña: 970-207-7171
    • Sur de Colorado: 1-800-218-1059
    • (TTY 711)

Horario:
Por lo general, hay citas disponibles para el mismo día o el siguiente. 

Servicios:

  • Atención y consejos médicos y de salud mental
  • Recetas médicas, pruebas de laboratorio y órdenes de imágenes diagnósticas

Costo:
Copago, coseguro o deducible2

Cómo prepararse:
Obtenga más información sobre cómo familiarizarse con las consultas por video hoy mismo. Para recibir asistencia técnica, consulte nuestro folleto de visitas por video (PDF) o llame al 1-844-800-0821.

Teléfono 

Si necesita consejos médicos o de salud mental, o ayuda para elegir la opción de atención adecuada para usted, hable de día o de noche con un proveedor de atención autorizado.
 
Cómo obtener atención:
Llame las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al:
  • Denver/Boulder: 303-338-4545
  • Norte y Área de la Montaña: 970-207-7171
  • Sur de Colorado: 1-800-218-1059
  • (TTY 711).
Horario:
Las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Servicios:
  • Atención y consejos médicos y de salud mental
  • Programar citas
Costo:
Sin costo

Programe una cita para hablar con un médico de Kaiser Permanente por teléfono, al igual que para una consulta en persona.1

Cómo programarla:

  • Programe una cita (en inglés) en línea
  • Llame las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al:
    • Denver/Boulder: 303-338-4545
    • Norte y Área de la Montaña: 970-207-7171
    • Sur de Colorado: 1-800-218-1059
    • (TTY 711).

Horario:
Por lo general, hay citas disponibles para el mismo día o el siguiente.

Servicios:

  • Atención y consejos médicos y de salud mental
  • Recetas médicas, pruebas de laboratorio y órdenes de imágenes diagnósticas

Costo:
Copago, coseguro o deducible2

En persona 

Vea a su médico de Kaiser Permanente en persona para hablar de sus condiciones médicas y de salud mental, y obtener órdenes de laboratorio, radiografías y recetas médicas, muchas veces en un solo lugar.

Cómo programarla:
Para recibir atención de un médico de Kaiser Permanente

  • Haga una cita (en inglés) en línea o use la aplicación de Kaiser Permanente (en inglés).
  • Llame las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al:
    • Denver/Boulder: 303-338-4545
    • Norte y Área de la Montaña: 970-207-7171
    • Sur de Colorado: 1-800-218-1059
    • (TTY 711).

Para recibir atención con un proveedor de la red
Programe citas directamente con ellos.

Horario:
Los horarios de citas varían. Revise si hay citas disponibles para el mismo día o para el día siguiente.

Servicios:

  • Examen médico en persona para enfermedades comunes y lesiones leves
  • Exámenes físicos y de detección
  • Estudios de laboratorio o extracción de sangre
  • Radiografías
  • Referencias para atención especializada
  • Medicamentos recetados

Costo:
Copago, coseguro o deducible2

¿No puede esperar a una consulta con su médico de Kaiser Permanente? Si no es una urgencia, ahorre tiempo y dinero en un centro de atención de urgencias cercano. Se atiende sin cita previa, no es necesario programar una visita.

Cómo obtener atención:
Obtenga atención sin cita previa en un centro de atención de urgencia cerca de usted. También puede llamar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para hacer una cita o preguntar los horarios de operación:

  • Denver/Boulder: 303-338-4545
  • Norte y Área de la Montaña: 970-207-7171
  • Sur de Colorado: 1-800-218-1059
  • (TTY 711).
Atención de urgencia en el hogar
DispatchHealth brinda atención médica urgente de alta calidad en su casa. Disponible para los miembros de Denver/Boulder y Colorado Springs, los 7 días de la semana, de 8 a. m. a 10 p. m. 303-500-1518 o 719-270-0805 (TTY 711).

Horario:
Los horarios varían según el centro de atención de urgencia.

Servicios:

  • Atención en persona para enfermedades y lesiones que no sean de emergencia
  • Estudios de laboratorio o extracción de sangre
  • Radiografías
  • Referencias para atención especializada
  • Medicamentos recetados

Costo:
Copago, coseguro o deducible2

Llámenos para conectarse con la atención de salud mental correcta para usted, no es necesaria una referencia.

Obtenga más información sobre la atención de la salud mental (haga clic en "Español").

Cómo programarla:
Llámenos al:

  • Denver/Boulder: 303-471-7700 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5 p. m. Área montañosa
  • Colorado: 1-866-702-9026 (TTY 1-866-835-2755), las 24 horas del día, los 7 días de la semana
  • Norte de Colorado: 1-866-359-8299 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8:30 a. m. a 5 p. m.
  • Sur de Colorado: 1-866-702-9026 (TTY 1-866-835-2755), las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Horario:
Los horarios de citas varían. Llame para programar una cita que se ajuste a su horario.

Los servicios incluyen:

  • Atención de salud mental
  • Terapia (individual y grupal)
  • Administración de medicamentos
  • Programas especiales (por ejemplo, trastornos alimentarios, atención sobre género, autismo y más)
  • Rehabilitación residencial para la farmacodependencia
  • Hospitalización parcial
  • Hospitalización psiquiátrica
  • Desintoxicación para pacientes hospitalizados

Costo:
Copago, coseguro o deducible2

Consulte a un especialista para tratar condiciones médicas específicas.

Cómo programarla:
Alguna de la atención especializada requiere referencia. Para conectarse con la atención que necesita, hable con su médico de Kaiser Permanente o llámenos las 24 horas, los 7 días de la semana al:

  • Denver/Boulder: 303-338-4545
  • Norte y Área de la Montaña: 970-207-7171
  • Sur de Colorado: 1-800-218-1059
  • (TTY 711).

Para algunos servicios de especialidad que no requieren referencia, también puede programarlas en línea (en inglés) o utilizar la aplicación de Kaiser Permanente (en inglés).

Horario:
Los horarios de citas varían. Revise si hay citas disponibles para el mismo día o para el día siguiente.

Servicios:

  • Atención en persona para enfermedades y lesiones específicas
  • Estudios de laboratorio o extracción de sangre
  • Radiografías
  • Medicamentos recetados

Costo:
Copago, coseguro o deducible2


 

Si necesita ayuda para elegir la atención adecuada para usted, comuníquese con nosotros las 24 horas del día, los 7 días de la semana:

  • Denver/Boulder: 303-338-4545
  • Norte y Área de la Montaña: 970-207-7171
  • Sur de Colorado: 1-800-218-1059
  • (TTY 711).
     

Si tiene una urgencia médica o de salud mental (haga clic en "Español"), llame al 911 o acuda al hospital más cercano.3 No intente acceder a la atención de emergencia por medio de nuestra página.

   


   

Otros servicios 

Vea a dónde puede acudir para obtener atención cerca de usted.
Conozca los servicios de atención especializada en Colorado.
Conozca cómo obtener atención antes, durante y después de su viaje.
Ordene la mayoría de los resurtidos en línea o recójalos en una farmacia cerca de usted.
Obtenga atención en su idioma sin costo adicional. 
Revise sus resultados de laboratorio, información de citas anteriores y más.
Vea si necesita una prueba de detección o servicios preventivos, obtenga alertas de salud y más.

   


   

1Si viaja fuera del estado, es posible que no estén disponibles las citas por teléfono o las consultas por video debido a leyes estatales que impiden que los médicos brinden atención en otros estados. Las leyes son diferentes en cada estado.
2Asistencia financiera para gastos médicos disponible para miembros calificados.
3Una condición médica de emergencia es una condición médica que se manifiesta con síntomas agudos de tal gravedad (incluido el dolor intenso) que usted podría considerar que la falta de atención médica inmediata podría provocar cualquiera de las siguientes situaciones: (1) poner en peligro grave la salud de una persona (o, en el caso de una embarazada, la salud de la madre o la del bebé en gestación); (2) causar un daño grave a las funciones del organismo, o bien, (3) causar la disfunción grave de algún órgano o parte del cuerpo.

Un trastorno de salud mental es una condición médica de emergencia cuando cumple los requisitos del párrafo anterior o, en el caso de los miembros que no están inscritos en Kaiser Permanente Senior Advantage, cuando el trastorno se manifiesta por síntomas agudos de gravedad suficiente que pueden significar alguna de las siguientes cosas: la persona representa un peligro inmediato para sí misma o para los demás, o la persona es incapaz en ese momento de conseguir alimentos, resguardo o vestimenta debido al trastorno mental.