Centro de Apoyo
Explorar preguntas más comunes por categoría

Solucionar problemas de sitios web y de las aplicaciones
Visite nuestras guías de usuario para obtener sugerencias sobre cómo manejar problemas con kp.org/espanol o la aplicación de Kaiser Permanente.
Otros recursos útiles
Apoyo tras la pérdida de un ser querido
Obtenga información sobre los recursos de apoyo en caso de duelo, incluido cómo manejar el duelo y ajustar la cobertura de atención médica después del fallecimiento de un ser querido.
Encuentre recursos y atención para después del fallecimiento
Formularios y publicaciones
Explore guías, directorios y formularios relacionados con la membresía y planes de Kaiser Permanente.
Revise los formularios y publicaciones
Solicitudes de información médica
Solicite copias de las historias clínicas, certificaciones y otros documentos seguros.
Cómo funcionan las consultas por video
Consulte los consejos sobre cómo asegurarse de que su computadora o dispositivo móvil esté configurado para conectarse con su equipo de atención.
Comuníquese con Servicio a los Miembros
Use los métodos de contacto a continuación para preguntas sobre facturación o planes de salud, ayuda para configurar su cuenta o para compartir comentarios sobre su experiencia en Kaiser Permanente.
Si considera que usted o la persona a la que cuida tiene una emergencia médica o de salud mental, llame al 911 o vaya al hospital más cercano. No intente acceder a la atención de emergencia por medio de este sitio web.
Correo electrónico
Use el correo electrónico para preguntas que no son urgentes y obtenga una respuesta en 3 días.
Escribir un correo electrónicoQuejas y quejas formales
Si no está satisfecho con la atención que ha recibido, infórmenos.