Visitas electrónicas

Complete una consulta en línea y reciba consejos médicos o un plan de tratamiento, incluidas recetas médicas, si es necesario. Las consultas electrónicas están disponibles para los miembros mayores de 18 años.

Las consultas electrónicas solo están disponibles en inglés. Por favor llame al 1-800-324-8010 o 711 (TTY) para Consejos y Citas con servicios de interpretación u obtener atención ahora con un médico las 24 horas del día, los 7 días de la semana por video o teléfono. 

Tiempo de espera promedio
Envíe su solicitud las 24 horas del día, los 7 días de la semana y reciba una respuesta en pocas horas,
de 7 a. m. a 10 p. m.

 

  
Horas 7 a. m. a 10 p. m.  
Costo por adelantado

para miembros de KP

Sin costo adicional

en la mayoría de los planes

 Los miembros del plan de salud con deducible alto (HDHP) que admite HSA deben alcanzar primero su deducible para poder recibir consultas electrónicas, por teléfono o por video sin costo.
   

Las consultas electrónicas están disponibles para una amplia variedad de afecciones, tales como: 

  • resfriado común, tos,dolor de garganta, gripe (influenza), dolor en los senos paranasales o alergias estacionales; 
  • asuntos de salud de la mujer; 
  • infecciones de la vejiga. 
Usar esto para

Consejos sobre necesidades de atención que no sean de emergencia, como las siguientes: 

  • Pruebas de COVID-19 
  • Irritación o secreción ocular 
  • Erupción 
  • Síntomas en los senos paranasales 
  • Síntomas urinarios 
No usar esto para 
  • Atención de emergencia 
  • Atención de urgencia