Cómo Medir la Calidad y la Seguridad del Paciente


Participamos en varios informes independientes sobre la calidad de la atención y el servicio. Esto permite que nuestros miembros y el público cuenten con información confiable sobre la calidad de la atención que brindamos en Kaiser Permanente en el Norte de California. También permite comparar nuestro desempeño con el de otros planes de salud de California.

Ventajas para los miembros

Revisamos rigurosamente la calidad de nuestro desempeño y la comparamos con la de otros proveedores de atención médica de la comunidad. Y estamos a la altura en importantes áreas clínicas.
 
Por ejemplo, considere el control de colesterol y la presión arterial, que son medidas clave para la prevención de los ataques cerebrales y cardíacos. Gracias a nuestro desempeño en estas áreas, recibimos galardones especiales en el reciente reporte anual del Comité Nacional para el Control de Calidad (National Committee for Quality Assurance, NCQA ), que cita el hecho de que la muerte por enfermedades cardíacas es un 30% más baja en la población de miembros de Kaiser Permanente del Norte de California, que en la población de California que no son miembros (ajustados según edad y género).
 
O revise las vacunas infantiles, que mantienen sanos a los niños y en la escuela: superamos el rendimiento de otros planes de salud de nuestra región.1
 
Consistentemente tenemos calificaciones altas en las medidas para determinar la eficacia en la atención según la herramienta de referencia HEDIS®2 en pruebas de detección preventivas, como las pruebas de cáncer de seno y cervical. Este enfoque en mantener a la gente saludable da como resultado un tratamiento temprano y mejores resultados.
 
También tenemos un desempeño alto en el control de condiciones crónicas como asma, enfermedad cardiovascular, depresión y diabetes. Nuestros programas ayudan a los miembros con condiciones crónicas a disfrutar una mejor calidad de vida.
 

Calidad del desempeño regional

El Comité Nacional para el Control de Calidad (NCQA) es una organización privada sin fines de lucro que acredita y califica a los proveedores de atención médica. Las Calificaciones de los Planes de Seguros Médicos del NCQA se basan en puntajes combinados de diferentes seguros médicos registrados en el Conjunto de Datos e Información sobre el Empleador para el Plan de Salud (Healthcare Effectiveness Data and Information Set®), conocido comúnmente como HEDIS; el Estudio sobre Evaluación de los Planes de Salud por los Consumidores (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems®), o CAHPS, y los puntajes estándares de la Acreditación de NCQA.
 


Calificaciones de la atención clínica del grupo médico

  • de la Asociación de Atención Médica Integrada (Integrated Healthcare Association, IHA)
  • de la Oficina del Defensor del Paciente (Office of the Patient Advocate, OPA) del Estado de California

Hospitales Adicionales del Plan

Centro Médico  Medida de Calidad en el Hospital  
Antioch

Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales

  
Fremont

Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales

  
Fresno

Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales

  
Manteca Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Modesto Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Oakland Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Redwood City Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Richmond Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Roseville Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Sacramento Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
San Francisco Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
San Jose Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
San Leandro Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
San Rafael Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Santa Clara Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Santa Rosa Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
South Sacramento Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
South San Francisco Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Vacaville Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Vallejo Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  
Walnut Creek Obtenga más información sobre este centro de atención a través de Compare la Atención: Hospitales  

1Reporte anual del Comité Nacional para el Control de Calidad (NCQA). La región IX incluye a Arizona, California, Hawaii, Nevada, Guam, Territorio en Fideicomiso de las Islas del Pacífico y Samoa Americana.

2HEDIS® es una marca registrada del Comité Nacional para el Control de Calidad (NCQA)

Revisado por: Departamentos de Calidad, Administración de Riesgos y Seguridad del Paciente
Agosto 2019