Para empezar, elija un centro de atención que le resulte conveniente y, luego, explore los perfiles de nuestros médicos en línea. Puede buscar por género, formación, idiomas que hablan y mucho más.

Cada familiar que esté cubierto puede elegir un médico personal de cualquiera de las siguientes especialidades:

• medicina para adultos o medicina interna;
• medicina familiar;
• pediatría o medicina para adolescentes (para niños de hasta 18 años);
• obstetricia y ginecología: las mujeres de 18 años o más pueden elegir un ginecobstetra, además de su médico personal.

Si quiere cambiar de médico de Kaiser Permanente en cualquier momento y por cualquier motivo, puede elegir uno nuevo en línea o por teléfono de manera sencilla.

Reciba la mayoría de los medicamentos directamente en su hogar en unos días y sin costo adicional.¹ Las entregas para el mismo día o el siguiente también son una opción por una tarifa adicional.² Además, puede obtener un suministro de 3 meses por el precio de 2 meses, para la mayoría de las recetas médicas.³

Visite kp.org/refill (en inglés) para empezar. Si es la primera vez que hace un pedido en línea, primero deberá crear una cuenta en línea y transferir sus recetas médicas.

Puede recoger sus medicamentos en cualquier farmacia de Kaiser Permanente cerca de su casa o lugar de trabajo.⁴ También puede pedir la mayoría de los medicamentos y recogerlos el mismo día en casi todas nuestras farmacias. Este servicio no tiene costo adicional.

Visite kp.org/facilities (haga clic en “Español”), escriba la palabra “farmacia” para buscar por ubicación y encuentre la ubicación que le resulte más cómoda.

Obtenga más información sobre todos los servicios de farmacia disponibles.

¹En el caso de ciertos medicamentos, puede solicitar que se envíen por medio de la farmacia de pedido por correo de Kaiser Permanente. Generalmente, los recibirá en un plazo de 3 a 5 días. Si tiene preguntas o dudas sobre el envío de medicamentos, llame al Servicio de farmacia por correo local de Kaiser Permanente para obtener más información. 
²Los servicios de envío de medicamentos el mismo día o el siguiente pueden estar disponibles por un costo adicional. Estos servicios no están cubiertos por los beneficios de su plan de salud y es posible que estén limitados a farmacias, zonas y medicamentos específicos. Los tiempos límite de los pedidos y los días de entrega pueden variar según la ubicación de la farmacia. Kaiser Permanente no es responsable de las demoras en las entregas por parte del servicio encargado del envío. Kaiser Permanente puede interrumpir los servicios de envío de medicamentos el mismo día o el siguiente en cualquier momento y sin previo aviso. También pueden aplicarse otras restricciones. Los beneficiarios de Medi-Cal y Medicaid deberán solicitar más información sobre el envío de medicamentos en la farmacia.
³Puede variar según el tipo de plan. Consulte los beneficios de su plan para obtener más información.
⁴Los miembros de Medi-Cal de California pueden acceder a cualquier farmacia de la red de Medi-Cal Rx en el estado.

Puede obtener atención de la siguiente manera:

• En línea: Realice una consulta cara a cara con un médico por video,¹ envíe correos electrónicos al consultorio de su médico de Kaiser Permanente cuando tenga preguntas que no sean urgentes o programe una consulta electrónica para recibir atención médica personalizada en unas pocas horas.
• Por teléfono: Programe una cita por teléfono¹ con un médico o un enfermero, o bien llame a la línea de consejos que se encuentra disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, para obtener ayuda en cualquier momento.
• En persona: Programe una cita con su médico. Además, puede obtener servicios para el mismo día, el día siguiente y los fines de semana en muchos de nuestros centros de atención.

Uno nunca sabe qué puede ocurrir cuando está lejos de casa; por eso, debe estar preparado. Encuentre respuestas a preguntas comunes que lo ayudarán a planear un viaje seguro y obtener atención médica en caso de necesitarla.²

Encuentre inspiración y recursos que lo ayuden a sentirse mejor. Elija entre varias herramientas en línea sobre salud y bienestar, como evaluaciones de salud, clases (muchas de ellas sin costo) y Wellness Coaching by Phone (asesoría telefónica sobre el bienestar). Además, tiene acceso a una amplia variedad de recursos de salud mental y servicios de salud social diseñados para ayudarlo a mantenerse sano y vivir bien.<sup>3


1</sup>Cuando corresponda y esté disponible.
²Cuando no se encuentran en la zona de Kaiser Permanente correspondiente, los miembros de Medi-Cal y Medicaid solo cuentan con cobertura para atención de urgencia y de emergencia.
³Para acceder a los servicios de atención de salud mental y adicciones, los miembros de Medi-Cal necesitan una referencia al plan de salud mental del condado.