Aviso de no discriminación

Kaiser Foundation cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, país de origen, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual o identidad de género. Kaiser Permanente no excluye a las personas ni las trata diferente debido a su raza, color, país de origen, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual o identidad de género. Además:

  • Proporcionamos ayuda y servicios sin costo a personas con discapacidades para que se comuniquen eficazmente con nosotros, como:
    • Intérpretes calificados de lenguaje de señas.
    • Información por escrito en otros formatos, como letra grande, audio y formatos electrónicos accesibles.
  • Proporcionamos servicios de idiomas sin costo a las personas cuya lengua materna no sea el inglés, como:
    • Intérpretes calificados.
    • Información por escrito en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, llame a Servicio a los Miembros al número que se proporciona a continuación. Si considera que Kaiser Permanente no le brindó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de raza, color, país de origen, edad, discapacidad, sexo, orientación sexual o identidad de género, puede presentar una queja formal ante nuestro coordinador de derechos civiles por correo o por teléfono como se indica a continuación. Si necesita ayuda para presentar una queja, nuestro coordinador de derechos civiles está disponible para ayudarle.

Área de servicio Servicio a los Miembros Dirección del Coordinador de Derechos Civiles
California 1-800-443-0815 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana One Kaiser Plaza 12th Floor, Suite 1223 Oakland, CA 94612
Colorado 1-800-632-9700 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana 10350 E. Dakota Ave., Denver, CO 80247
Georgia 1-800-232-4404 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana Atención: Servicio a los Miembros Nine Piedmont Center 3495 Piedmont Road NE Atlanta, GA 30305
Hawaii 1-800-805-2739 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana 711 Kapiolani Blvd. Honolulu, HI 96813
Maryland / Virginia / Washington D.C. 1-888-777-5536 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana 2101 East Jefferson Street Rockville, MD 20852
Oregon / SW Washington 1-877-221-8221 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana 500 NE Multnomah St. Suite 100, Portland, OR 97232
Washington* 1-888-901-4636 (TTY 711) De 8 a. m. a 8 p. m., los siete días de la semana P.O. Box 35191, Mail Stop: RCR-A3S-03, Seattle, WA 98124-5191

También puede presentar una queja de derechos civiles de forma electrónica ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos mediante el Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf (en inglés),† o por correo o por teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services,
200 Independence Avenue SW.,
Room 509F, HHH Building,
Washington, D.C. 20201,
1-800-368-1019,
1-800-537-7697 (TDD).

Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html (en inglés).†

*Para residentes de Washington únicamente: Puede presentar una queja formal en línea en kp.org/wa/feedback (en inglés). También puede presentar una queja sobre derechos civiles ante la Oficina del Estado de Washington del Comisionado de Seguros de forma electrónica a través del portal de Quejas de la Oficina del Comisionado de Seguros, insurance.wa.gov/file-complaint-or-check-your-complaint-status† .o por teléfono, al 1-800-562-6900, 1-360-586-0241 (TDD).  Los formularios de quejas están disponibles en fortress.wa.gov/oic/onlineservices/cc/pub/complaintinformation.aspx†



†Kaiser Permanente no es responsable del contenido o las políticas de los sitios de Internet externos.

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