Los medicamentos que no se incluyen en la lista de medicamentos recetados disponibles, conocidos como medicamentos que no se encuentran en la lista de medicamentos recetados disponibles, no están cubiertos por su plan. Si su médico decide que un medicamento que no se encuentran en la lista de medicamentos recetados disponibles es necesario para su atención, su médico puede solicitar una excepción para ese medicamento. Con una excepción, el medicamento se cubrirá conforme a su beneficio de medicamentos de venta con receta, si su plan tiene uno. Sin una excepción, se le cobrará el precio total de venta al por menor del medicamento.
La manera más efectiva para obtener una excepción a la lista de medicamentos recetados disponibles es enviar un correo electrónico seguro a su médico.
También puede comunicarse con nuestro Centro de Servicio al Cliente enviando un formulario en línea. O comuníquese con nosotros, de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m., y los sábados, de 8 a. m. al mediodía, al:
Oahu: 1-808-432-5955
Islas vecinas: 1-800-966-5955
TTY: 1-800-447-5990
Los miembros de Senior Advantage o de Medicare Cost pueden llamar a nuestro Centro de Servicio al Cliente, los 7 días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m., al:
1-800-805-2739
TTY: 1-877-447-5990
Si desea un medicamento que no se encuentra en la lista de medicamentos recetados disponibles y que su médico no considera necesario desde el punto de vista médico, puede presentar una queja formal ante el Centro de Servicio al Cliente a los números de teléfono que se mostraron anteriormente.
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