Aviso importante sobre un tema de privacidad

Kaiser Permanente está publicando este aviso para informar a sus miembros y pacientes sobre un tema de privacidad que podría haberlos afectado. Nos estamos comunicando con los miembros y pacientes afectados directamente por correo electrónico o correo postal de los EE. UU. para notificarles sobre el incidente que se describe a continuación. Si no recibió un correo electrónico de notificación o una carta de notificación y tiene preguntas sobre si le afectó, puede comunicarse con Kaiser Permanente en la información de contacto que se proporciona al final de este aviso.

¿Qué ocurrió?

El 25 de octubre de 2023, Kaiser Permanente determinó que es posible que ciertas tecnologías en línea (comúnmente llamadas cookies o pixeles) instaladas en nuestros sitios web y aplicaciones móviles transmitieran información personal a nuestros proveedores terceros Google, Microsoft Bing y X (Twitter) cuando los miembros y pacientes accedieron a nuestros sitios web o aplicaciones móviles. Las organizaciones a veces usan estas tecnologías para entender cómo los consumidores interactúan con sitios web y aplicaciones móviles. Lamentamos que haya sucedido este incidente.

¿Qué información estuvo involucrada?

La información que pudo estar involucrada se limitó a: dirección IP, nombre, información que podría indicar que tenía una sesión activa en una cuenta o servicio de Kaiser Permanente, información que muestra cómo interactuó y navegó en nuestro sitio web o aplicaciones móviles y términos de búsqueda usados en la enciclopedia de salud. La información que involucra las credenciales de la cuenta de Kaiser Permanente (nombre de usuario y contraseña), números de Seguro Social, información de cuenta financiera y números de tarjeta de crédito no se incluyeron en la información involucrada.

¿Qué estamos haciendo?

Realizamos una investigación interna voluntaria sobre el uso de estas tecnologías en línea y después eliminamos estas tecnologías en línea de nuestros sitios web y aplicaciones móviles. Además, Kaiser Permanente implementó medidas adicionales con la orientación de expertos para salvaguardar contra la recurrencia de este tipo de incidente.

¿Qué puede hacer usted?

Kaiser Permanente no está al tanto de algún mal uso de su información. Sus credenciales de la cuenta de Kaiser Permanente (nombre de usuario y contraseña), número de Seguro Social, la información de cuenta financiera y el número de tarjeta de crédito no estuvieron involucrados en este incidente. Sin embargo, siempre es recomendable estar al pendiente de intentos de robo de identidad o fraude, lo cual incluye revisar cuentas en línea y financieras, informes de crédito y Explicaciones de Beneficios para detectar actividad sospechosa. Esta es una mejor práctica para todas las personas.

No hay evidencia de mal uso de su información. Si le preocupa el robo de identidad y quisiera más información sobre las formas de protegerse, consulte el sitio web de Robo de Identidad de la Comisión Federal de Comercio en https://www.identitytheft.gov.

Para obtener más información:

Le garantizamos que una de nuestras prioridades más importantes es proteger su información. Si tiene
preguntas o inquietudes sobre este aviso, llame al 866-528-9259, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a
7:00 p. m. hora estándar del Centro, excepto días festivos.

Atentamente,

Kaiser Foundation Health Plan, Inc.