Conozca las mejoras de MyChart en su cuenta de kp.org/espanol

Como parte de nuestro compromiso de brindar la mejor atención y cobertura a nuestros miembros, hemos mejorado cómo funciona MyChart en su cuenta de kp.org/espanol. Aún tiene acceso a las mismas herramientas en línea y en nuestra aplicación, pero algunas funciones tienen un nuevo diseño y ahora están en los accesos directos y en el menú superior.

Con MyChart, puede tomar decisiones de salud rápidas e informadas y recibir actualizaciones sobre su atención. Es una plataforma segura que reúne su información de salud en un solo lugar.
 

Novedades

  • Disfrute de una experiencia en línea renovada, con funciones nuevas y mejoradas que facilitan la gestión de su atención médica y su cobertura, todo en un solo lugar.
  • Consulte información de salud de varios proveedores, como medicamentos, citas y resultados de pruebas, al vincular sus registros médicos. 
  • Revise notificaciones de salud personalizadas, como recordatorios de próximas citas y tareas de registro.
  • Consulte información sobre beneficios y reclamos, así como documentos importantes de su plan de salud en el centro de facturación y cobertura mejorado.
  • Ahorre tiempo en su visita con el registro en línea, que le permite registrarse para su cita y completar cuestionarios y tareas antes de llegar. 

Y recuerde: es más fácil administrar su atención desde cualquier lugar con la aplicación de Kaiser Permanente. Para descargarla, busque “Kaiser Permanente” en su tienda de aplicaciones e inicie sesión con los datos de su cuenta de kp.org/espanol. ¿Aún no tiene una cuenta? Puede crearla en la aplicación o en kp.org/register (haga clic en “Español”).

MyChart hace que sea más fácil administrar su atención. Al iniciar sesión en su cuenta de kp.org/espanol, verá notificaciones y recordatorios de salud personalizados. Ahí encontrará información importante sobre su atención, por ejemplo:

  • mensajes de su equipo de atención,
  • próximas citas,
  • la mayoría de los resultados de laboratorio.

Como MyChart ya está integrado en kp.org/espanol y en la aplicación de Kaiser Permanente, no necesita crear una cuenta de MyChart por separado.
 

Si aún no lo ha hecho, puede ver una breve demostración en línea de su nueva experiencia en kp.org/espanol.

Puede enviar mensajes a su médico de Kaiser Permanente, ver conversaciones anteriores y mucho más en kp.org/espanol y en la aplicación de Kaiser Permanente. 
 

Tiene varias formas de enviarle un mensaje a su médico:

  • En kp.org/espanol: Desde la página de inicio, haga clic en “Send a message” (Enviar un mensaje) en “Get care” (Obtener atención). O haga clic en “Appointments & Care” (Citas y atención) en el menú superior. Después, debajo de “Messaging” (Mensajes), seleccione “Send a message” (Envíar un mensaje).
  • En la aplicación de Kaiser Permanente: Use el acceso directo “Care Team Messages” (Mensajes del equipo de atención) en la página de inicio o use el menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  1. Vaya al centro de mensajes usando el menú en la esquina superior izquierda de la pantalla.
  2. Seleccione ”Message Your Care Team” (Enviar un mensaje a su equipo de atención) y luego responda las preguntas para elegir el tema que mejor se ajuste a su consulta y al miembro del equipo con quien desea comunicarse.
  3. Revise las categorías o los temas de su mensaje (como atención en línea, programar una cita o solicitar registros médicos) y elija el tipo de mensaje que desea enviar.
  4. Seleccione al miembro específico de su equipo de atención al que desea enviar el mensaje.
  5. Escriba el asunto y el mensaje, y luego haga clic en “Send” (Enviar).

Tiene varias formas de ver los resultados de sus pruebas.

 

En kp.org/espanol 
Elija una de estas opciones:

  • Inicie sesión en su cuenta de kp.org/espanol y revise sus notificaciones de salud personalizadas para ver los resultados de sus pruebas recientes.
  • Seleccione “View test results” (Ver resultados de las pruebas) en la sección “Get care” (Obtener atención), debajo de su número de historia clínica.
  • Haga clic en “Appointments & Care” (Citas y atención) en el menú superior y, a continuación, seleccione “Test results” (Resultados de las pruebas) en “Medical records” (Historia clínica).
  • Haga clic en “Your menu” (Su menú) en la parte superior de la página y luego busque o seleccione “Test results” (Resultados de las pruebas) en el menú desplegable, en “My Record” (Mi historial).

En la aplicación de Kaiser Permanente

  • Inicie sesión y revise sus notificaciones de salud personalizadas para ver los resultados de sus pruebas recientes.
  • Toque el acceso directo “Test results” (Resultados de las pruebas) o use el menú en “Records & Documents” (Registros y documentos). Verá una lista de los resultados disponibles y los comentarios de su equipo de atención.

Puede ver la mayoría de sus registros médicos en la sección “My Record” (Mis registros) de kp.org/espanol o en la sección “Records & Documents” (Registros y documentos) de la aplicación. Encontrará una amplia variedad de información, que incluye:

  • la mayoría de los resultados de laboratorio,
  • próximas pruebas y procedimientos, 
  • vacunas,
  • solicitudes de registros, formularios y certificaciones.

En kp.org/espanol

  1. Seleccione “Your Menu” (Su menú) en la parte superior de la página.
  2. Seleccione los registros que quiera consultar de las opciones de “My Record” (Mis registros).

En la aplicación de Kaiser Permanente

  1. Toque el menú en la parte superior izquierda de la pantalla.
  2. Seleccione “Records & Documents” (Registros y documentos).

También puede acceder a ciertos registros médicos desde el menú superior de su cuenta de kp.org/espanol, en “Appointments & Care” (Citas y atención).

Sí. Puede usar la función “Link My Accounts” (Vincular mis cuentas) para vincular los registros médicos de otros proveedores de atención médica que usan MyChart. Así podrá ver resultados de laboratorio, vacunas, recetas, alergias, afecciones médicas y otros registros de proveedores externos en su cuenta de kp.org/espanol. 
 

Esto le permite ver toda su información de salud en un solo lugar. Es especialmente útil si recién comienza con Kaiser Permanente, recibe atención cuando está de viaje, actúa en nombre de un familiar o suele atenderse en centros que no pertenecen a Kaiser Permanente. 

Vincular proveedores en MyChart es sencillo. Después de iniciar sesión, sus actualizaciones de salud deberían mostrar una lista de los lugares donde recibió atención recientemente. Para vincular un proveedor, solo haga clic en una actualización de salud específica. 
 

Si lo prefiere, también puede ir al menú y seleccionar “Link my accounts” (Vincular mis cuentas) en “Sharing” (Compartir) para ver una lista de los proveedores que ha visitado. Haga clic en el botón “Link account” (Vincular cuenta) junto al proveedor que desea agregar y luego responda una pregunta de verificación para completar la vinculación.

Sí. Si es representante, puede vincular cuentas. Un representante actúa en nombre de otra persona y tiene la autoridad para realizar acciones en su nombre. Sin embargo, solo puede ver la información para la que ya tiene permiso del otro proveedor.

Sí. En el “Sharing Hub” (Centro para compartir), encontrará las herramientas necesarias para obtener y compartir la información de su historia clínica que necesite. Esto incluye solicitudes de registros médicos, opciones de descarga y permisos para compartir digitalmente, como “Share Everywhere” (Compartir en todas partes).
 

Esta función le permite otorgar acceso seguro y temporal a su historia clínica a profesionales de la salud y cuidadores que no pertenecen a Kaiser Permanente. Esto incluye médicos, dentistas, enfermeros escolares o familiares, incluso si no tienen una cuenta de MyChart. La función también les permite enviar notas a su equipo de atención de Kaiser Permanente.

Sí. Su información de salud siempre está segura y protegida en kp.org/espanol y en la aplicación de Kaiser Permanente. Kaiser Permanente ha trabajado con MyChart durante más de 10 años para ayudar a nuestros miembros a administrar su salud en línea de forma segura.

Estamos aquí para ayudarle. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta.