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Bienvenido a Kaiser Permanente
Con su cobertura Kaiser Permanente Virtual PlusTM , la atención personalizada de alta calidad está siempre disponible al alcance de su mano.
¿Cómo será mi atención con Virtual Plus?
En la mayoría de los casos, comenzará con una consulta virtual. Un médico o clínico de Kaiser Permanente lo atenderá y le recetará medicamentos o lo referirá a una cita de atención presencial. Cuando se lo refiere para que reciba atención en persona, el gasto de su bolsillo será menor que si comienza a recibir atención en persona por su cuenta.
Puede seguir haciendo sus propias citas en persona para su primera visita de atención primaria y las consultas preventivas anuales, sin costo alguno.
La atención virtual siempre es sin cargo e incluye:
- consultas electrónicas;
- chat en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana;
- línea de consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana;
- consultas por video;
- consultas por teléfono;
- comunicación por correo electrónico con su equipo de atención médica para preguntas no urgentes.
La atención virtual se ofrece cuando es apropiada y está disponible. Si viaja fuera del estado, es posible que la atención virtual sea limitada debido a leyes estatales que impiden que los médicos brinden atención en otros estados. Las leyes varían según el estado.
¿Necesita ayuda?
Nuestro equipo de bienvenida puede ayudarlo a resolver cualquier duda que tenga sobre su plan Virtual Plus. También pueden ayudarlo a realizar la transición de la atención médica y los medicamentos, a encontrar un médico y mucho más.
Visite el Centro de Apoyo para comunicarse con nosotros por teléfono, correo electrónico o chat. O puede encontrar formularios para la transición de su atención, responder a las preguntas del plan y mucho más.
Si se encuentra en el área de Vancouver o Longview, visite http://kp.org/nuevosmiembros
En la fecha de inicio de la cobertura o después
Aproveche al máximo su plan con estos pasos sencillos:
Regístrese en kp.org/espanol
Empiece a usar nuestro sitio web seguro para administrar todo lo relacionado con su salud en cualquier momento y lugar
Como miembro de Kaiser Permanente, kp.org/espanol es su conexión para mantenerse saludable y recibir una excelente atención. Cuando se registre, podrá acceder de manera segura a muchas herramientas que le permitirán ahorrar tiempo y a recursos para mantenerse saludable.
Registrarse es fácil
Inicie sesión en su cuenta en línea y siga las instrucciones. Necesitará su número de historia clínica, que se encuentra en la tarjeta de identificación de miembro.
Administre su atención médica en kp.org/espanol
Ingrese a kp.org/espanol en cualquier momento y desde cualquier lugar para hacer lo siguiente:*
- ver la mayoría de los resultados de pruebas de laboratorio;
- surtir la mayoría de los medicamentos recetados;
- enviar correos electrónicos al consultorio del médico cuando tenga preguntas que no sean urgentes;
- hacer y cancelar citas de rutina;
- imprimir registros de vacunación para la escuela, las actividades deportivas y los campamentos;
- administrar la atención médica de un familiar.†
¿No está seguro de cuándo comienza su cobertura? Para obtener ayuda, comuníquese con Servicio a los Miembros.
Inspírese en kp.org/espanol
Al estar registrado en kp.org/espanol, también podrá acceder a muchas herramientas y consejos para llevar una vida sana, así como a recetas de cocina y artículos sobre distintos temas de salud.
Use la aplicación de KP para acceder a la atención en cualquier lugar
Una vez que se registre, descargue la aplicación de Kaiser Permanente Washington en su teléfono inteligente y use estas funciones seguras desde donde esté.
*Estas funciones están disponibles cuando recibe atención en los centros de Kaiser Permanente.
† Debido a las leyes de privacidad, es posible que algunas funciones no estén disponibles si se accede a ellas en nombre de un menor de 18 años. Además, es posible que el médico de su hijo no pueda divulgarle cierta información sin el consentimiento del menor.
Elija un médico, y cámbielo en cualquier momento
Sabemos que tener un médico con el que se sienta a gusto es una parte importante del cuidado de la salud. Encuentre un médico que se adapte a sus necesidades específicas hoy mismo.
Elija el médico adecuado
Para encontrar el médico adecuado para usted, busque los perfiles en línea de nuestros médicos. Puede buscar médicos que acepten pacientes nuevos mediante búsquedas por sexo, ubicación o idiomas que hablan, así como ver sus fotos, formación y certificaciones.
También puede elegir un médico personal con alguna de las siguientes especialidades:
- medicina para adultos o medicina interna,
- medicina familiar,
- pediatría o medicina para adolescentes (para niños de hasta 18 años),
- obstetricia y ginecología
Cada miembro de la familia con cobertura puede elegir su propio médico personal.
Cambie de médico en cualquier momento
Si quiere cambiar de médico de Kaiser Permanente en cualquier momento y por cualquier motivo, es fácil elegir uno nuevo en línea o por teléfono.
Obtenga sus medicamentos recetados
Hacemos que sea más fácil obtener medicamentos recetados
¿Está listo para transferir sus recetas médicas actuales a una farmacia de Kaiser Permanente? Haga clic en el botón que se encuentra debajo y complete un formulario sencillo. Solo necesitamos lo siguiente:
- número de las recetas médicas,
- nombre y número de teléfono de la farmacia anterior.
Encuentre una farmacia cerca de usted
Puede recoger sus medicamentos recetados en cualquier farmacia de Kaiser Permanente cerca de su casa o su lugar de trabajo. Ingrese a kp.org/facilities (haga clic en “Español”) para encontrar la farmacia que le resulte más conveniente.
Reciba los medicamentos recetados en su casa
Ahorre tiempo y reciba la mayoría de los medicamentos recetados en la puerta de su casa. El envío no tiene costo adicional. Para comenzar, ingrese a kp.org/wa/pharmacy.
Si es la primera vez que hace un pedido en línea, antes deberá registrarse en kp.org/espanol y transferir sus recetas médicas.
Obtenga atención
Cualquiera que sea su necesidad, contamos con la atención que se adapta a su vida
Consulte los recursos para la salud incluidos en su plan y conozca cómo obtener la atención que necesita en el momento preciso.
Obtenga la atención adecuada en el momento indicado
Averigüe cómo recibir atención, encuentre centros en su área y conozca más sobre lo siguiente:
Conéctese con su atención médica en cualquier momento y lugar
Inicie sesión en kp.org/espanol para hacer citas de rutina, ver la mayoría de los resultados de pruebas de laboratorio, surtir medicamentos recetados y mucho más. Si no se ha registrado aún, ingrese a kp.org/wa/register (en inglés) y configure su cuenta.
¿Necesita conectarse mientras está fuera de casa? Descargue la aplicación de Kaiser Permanente Washington y administre su atención médica desde cualquier lugar.
Obtenga atención mientras está de viaje
Uno nunca sabe qué puede ocurrir cuando está lejos de casa; por eso, debe estar preparado. Encuentre respuestas a preguntas comunes que lo ayudarán a planear un viaje seguro y obtener atención médica en caso de necesitarla.
Alcance sus metas de salud
Encuentre inspiración y recursos que lo ayuden a sentirse mejor. Elija entre una amplia variedad de herramientas en línea sobre salud y bienestar, como evaluaciones de salud, clases (muchas de ellas sin costo) y Wellness Coaching by Phone.