Demencia: Consejos para la comunicación

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Generalidades

Comunicarse con una persona que tiene enfermedad de Alzheimer u otro tipo de demencia puede ser muy difícil. Tal vez sea útil cambiar su enfoque respecto a cómo comunicarse.

  • En primer lugar, asegúrese de que la persona no tenga un problema de audición o visión. A veces, es posible que alguien no le responda porque no puede oírlo. No poder ver bien puede hacer que la persona esté más confusa, inquieta o retraída. Si sospecha que hay un problema, haga que un profesional de la salud evalúe la audición y la vista de la persona.
  • No discuta. Infunda seguridad y trate de distraer a la persona o centrar su atención en otra cosa.
  • Use palabras y oraciones cortas, sencillas y conocidas. Presente solo una idea a la vez. Y evite hablar de conceptos abstractos.
  • Explique sus acciones. Divida las tareas y las instrucciones en pasos claros y sencillos, un paso a la vez.
  • Preste atención a su propio tono de voz. Esté calmado y ofrezca apoyo. Una persona con demencia sigue siendo consciente de las emociones y puede alterarse si percibe enojo o irritación en su voz.
  • Mantenga el contacto visual y use el tacto para tranquilizar y demostrar que está escuchando. Puede ser que el tacto se comprenda mejor que las palabras. Sostener la mano de la persona o colocar un brazo alrededor de su hombro puede ayudar con la comunicación cuando otros métodos fallan.
  • Preste atención al tono de voz y a los gestos de la persona para obtener indicios de lo que está sintiendo. A veces, la emoción es más importante que las palabras.
  • No se enfrente a la persona si esta se niega a aceptar su enfermedad. Las discusiones no ayudarán a ninguno de ustedes.
  • Siga tratando a la persona con dignidad y respeto.
  • Permita que la persona tome decisiones sobre sus actividades diarias. Deje que la persona elija su ropa, sus actividades y sus alimentos. Pero tener demasiadas opciones pueden ser abrumador. Ofrezca una opción de entre 2 o 3 opciones, no todo el abanico de posibilidades.

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Créditos

Revisado: 31 julio, 2024

Autor: El personal de Ignite Healthwise, LLC
Comité de revisión clínica
Todo el material educativo de Healthwise es revisada por un equipo que incluye médicos, enfermeras, profesionales sanitarios avanzados, dietistas registrados y otros profesionales de atención médica.

Revisado: 31 julio, 2024

Autor: El personal de Ignite Healthwise, LLC

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La Enciclopedia de salud contiene información general de salud. No todos los tratamientos o servicios descritos son beneficios cubiertos para los miembros de Kaiser Permanente ni se ofrecen como servicios de Kaiser Permanente. Para obtener una lista de beneficios cubiertos, consulte su Evidencia de cobertura o Descripción resumida del plan. Para los tratamientos recomendados, consulte con su proveedor de atención médica.