Envío de medicamentos recetados en Kaiser Permanente

Desde el pedido en línea hasta opciones de envío flexibles, cuenta con varias maneras fáciles de surtir y administrar sus medicamentos recetados. En Kaiser Permanente, estamos aquí para ayudarle con envíos convenientes por correo y opciones económicas.

Los miembros de Kaiser Permanente pueden recibir la mayoría de sus recetas médicas por correo sin costo adicional, en un periodo de 3 a 7 días hábiles. Pida sus medicamentos recetados en kp.org/espanol o en la aplicación de Kaiser Permanente, configure el surtido automático y verifique el estado del envío de una manera simple, segura y conveniente.

Sus medicamentos recetados directamente en su casa

Ahórrese el viaje a la farmacia con nuestro servicio de entrega de medicamentos recetados. Nuestro principal objetivo es acercarle los medicamentos que necesita. Los pedidos por correo tienen muchos beneficios; de hecho, cuando se registra en este servicio, puede hacer el pedido de tres meses de medicamentos recetados por el precio de dos.

Haga el pedido en kp.org/espanol o en la aplicación

Puede recibir por correo la mayoría de los medicamentos. Haga el pedido en kp.org/espanol o en la aplicación de Kaiser Permanente.1
 

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Haga un seguimiento de su pedido

Puede recibir actualizaciones sobre el estado de la entrega de sus medicamentos por mensaje de texto o correo electrónico. También puede hacer un seguimiento del pedido en línea y en la aplicación.
 

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Cómo funciona el envío de medicamentos recetados

Mano sosteniendo un teléfono móvil que muestra un frasco de medicamento

Paso 1

Inicie sesión en kp.org/espanol y visite la página de Farmacia en el menú principal.2

Sobre postal con un teléfono móvil que muestra un frasco de medicamento recetado

Paso 2

Agregue un medicamento recetado al carrito de compras y seleccione “Ship to address” (Enviar a la dirección) como método de entrega. Cuando pida que le entreguen los medicamentos, verá los ahorros disponibles al finalizar la compra. 

Hoja de pedido con varios frascos de medicamentos

Paso 3

Revise y envíe el pedido. Después de hacerlo, puede configurar el surtido automático de los medicamentos. Verifique el estado de su pedido en línea en cualquier momento. 

 

Regístrese y aproveche el surtido automático

Dedique menos tiempo a administrar sus medicamentos y más tiempo a disfrutar de su vida. Inicie sesión en su cuenta de kp.org/espanol o use la aplicación para configurar el surtido automático de sus medicamentos. Cuando sea el momento, automáticamente volveremos a surtirlos y le enviaremos un mensaje de texto cuando estén en camino: usted no tendrá que hacer nada.

Persona leyendo la etiqueta de un frasco de medicamentos

Preguntas más comunes

Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener sobre sus medicamentos recetados.

La mayoría de los medicamentos pueden enviarse por correo. Haga su pedido en línea o llame a la farmacia para obtener más información. 

Con el envío estándar, todos los miembros de Kaiser Permanente pueden recibir la mayoría de los medicamentos recetados en su casa sin costo adicional, siempre que estén aprobados para el envío y no sean sustancias controladas. Debería recibirlos en un periodo de 3 a 7 días hábiles después de hacer el pedido.

Sí. Puede configurar el surtido automático para la mayoría de los medicamentos después del primer pedido. Para que se admita, a la receta debe quedarle por lo menos un surtido, y no pueden ser sustancias controladas. Además, el medicamento debe estar aprobado para el envío por correo y etiquetado como “Auto Refill Eligible” (Elegible para el surtido automático) en la lista de medicamentos.

Recibirá los medicamentos dentro de los 3 a 7 días hábiles de haber hecho el pedido. El tiempo de envío puede variar según la región.

Puede recibir algunos medicamentos con entrega al día siguiente por un costo adicional de $8.99 o con entrega el mismo día por $10.49. La entrega el mismo día no está disponible en Hawái. Los costos de envío pueden variar según la región.3

¿Cómo funciona el servicio de entrega el mismo día?4

Inicie sesión en kp.org/espanol y seleccione la pestaña Farmacia en el menú principal. Seleccione su receta médica y sus preferencias de envío.56 Los costos de envío pueden variar según la región.

Puede recibir actualizaciones sobre el estado de la entrega por mensaje de texto o correo electrónico. También puede hacer un seguimiento de su pedido en línea y en la aplicación de Kaiser Permanente.

No, no es necesario que esté en su casa cuando le entreguen los medicamentos.

Nuestro sistema requiere un número de tarjeta de crédito para procesar el pedido. Si no tiene que pagar un copago de la farmacia, no tendrá ningún cargo.

Los medicamentos se entregarán en un empaque seguro con su nombre y dirección en la parte exterior. Con la bolsa de seguridad, se evitará que estén a la vista los medicamentos que se entreguen.

Hacemos envíos a la mayoría de los estados, a excepción de Alaska, Arkansas, Kansas, Louisiana, Nebraska, Carolina del Norte, Oklahoma y Dakota del Sur.

Persona frente a una computadora con un frasco de medicamento

Revise el estado de su pedido en línea

Puede revisar el estado de su pedido de medicamentos en su cuenta de kp.org/espanol.  Estos son los pasos que debe seguir para configurar las notificaciones:

  1. Inicie sesión en kp.org/pharmacy (haga clic en “Español”).
  2. Elija “Perfil y preferencias” en el menú “Mi cuenta”.
  3. Elija “Notificaciones”.
  4. Elija “Farmacia” en la lista de opciones.
  5. Seleccione cómo le gustaría recibir las actualizaciones sobre el estado de su pedido.

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Notas al pie

  1. Se aplican restricciones. Comuníquese con la farmacia para obtener más información. Continuar en 1
  2. Los miembros de Kaiser Permanente Washington deben visitar kp.org/wa/pharmacy (haga clic en “Español”) para obtener información sobre los servicios de farmacia, ya que pueden ser diferentes de los indicados anteriormente.  Continuar en 2
  3. Los servicios de entrega de medicamentos el mismo día o al siguiente pueden estar disponibles por un costo adicional. Estos servicios no están cubiertos por los beneficios de su plan de salud y es posible que estén limitados a farmacias, zonas y medicamentos recetados específicos. Los tiempos límite de los pedidos y los días de entrega pueden variar según la ubicación de la farmacia. Kaiser Permanente no es responsable de las demoras en la entrega por parte del servicio encargado del envío. Kaiser Permanente puede interrumpir los servicios de envío de medicamentos el mismo día o al día siguiente en cualquier momento y sin previo aviso. También pueden aplicarse otras restricciones. Los beneficiarios de Medi‑Cal y Medicaid deberán solicitar más información sobre el envío de medicamentos en la farmacia. Continuar en 3
  4. La entrega el mismo día está disponible por un costo de $10.49.  Continuar en 4
  5. La opción de entrega el mismo día solo se visualizará y se podrá elegir si el medicamento y la ubicación del miembro de Kaiser Permanente son elegibles. Continuar en 5
  6. La entrega estimada puede verse afectada por la hora en que hizo el pedido, el tiempo de procesamiento de la farmacia y los días festivos. La entrega podría estar sujeta a demoras por parte del transportista. No se realizan envíos los sábados y domingos.  Continuar en 6

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Llame las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y hable con un profesional clínico de salud autorizado sobre sus preguntas o dudas. Encuentre el número de teléfono local a continuación. 
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