Cómo Medir la Calidad y la Seguridad del Paciente

Participamos en una serie de informes independientes sobre la calidad de la atención y el servicio para que nuestros miembros y el público tengan información confiable para comprender mejor la calidad de la atención que brindamos en Kaiser Permanente en la región de los Estados del Atlántico Medio, así como una forma de comparar nuestro desempeño con otros planes de salud del Atlántico Medio. 

 

Calidad del desempeño regional

El Comité Nacional para el Control de Calidad (National Committee for Quality Assurance, NCQA) es una organización privada sin fines de lucro que acredita y califica a los proveedores de atención médica. Las Calificaciones de los Planes de Seguros Médicos del NCQA se basan en puntajes combinados de diferentes seguros médicos registrados en el Conjunto de Datos e Información sobre el Empleador para el Plan de Salud (Healthcare Effectiveness Data and Information Set®), conocido comúnmente como HEDIS; el Estudio sobre Evaluación de los Planes de Salud por los Consumidores (Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems®), o CAHPS, y los puntajes estándares de la Acreditación de NCQA.

 

Medidas de calidad del hospital

Hospitales del Plan

Kaiser Permanente of the Mid-Atlantic States selecciona cuidadosamente los hospitales locales para que se asocien con nosotros a fin de brindarle atención de calidad.

Para obtener más información, visite nuestro directorio de proveedores o los sitios web del hospital.

 

Reconocimiento

Kaiser Permanente ha recibido los siguientes galardones de parte de organizaciones independientes:

Calificación más alta posible  (en Inglés) — El plan de salud de Kaiser Permanente Medicare ha sido calificado con 5 de 5 estrellas en Maryland, Virginia y Washington, D.C. en 2019.1

Entre el 1% de los principales de la nación (en Inglés) — Entre más de 1,000 planes de salud evaluados este año, Kaiser Permanente of the Mid-Atlantic States fue el único plan que recibió la calificación más alta posible (5 de 5) del Comité Nacional para el Control de Calidad2 para todos los planes privados de Medicare y Medicaid que se ofrecen.

172 Médicos Distinguidos — La revista Washingtonian mencionó a 172 médicos del Mid-Atlantic Permanente Medical Group en 31 especialidades, en su lista anual de Mejores Médicos en su edición de noviembre de 2018.4

57 Mejores Médicos — La revista Baltimore seleccionó a 57 médicos del Mid-Atlantic Permanente Group en 52 especialidades y subespecialidades como “Mejores Médicos” de 2018 de una encuesta de 13,000 médicos.3

140 entre los Mejores de los Mejores — Northern Virginia Magazine nombró a 140 médicos del Mid-Atlantic Permanente Medical Group en su publicación de 2018 de los resultados de la encuesta realizada entre un panel y entre pares.5

1Cada año, Medicare (en Inglés) evalúa los planes mediante un sistema de calificación de 5 estrellas.

2El Comité NCQA evaluó (en Inglés) más de 1,000 planes de salud según el desempeño clínico, la satisfacción de los miembros y la acreditación del NCQA.

3La revista Baltimore (en Inglés) ha realizado una encuesta anual entre pares para identificar a los médicos considerados los mejores en su campo durante 32 años.

4La lista anual de “Mejores Médicos” (en Inglés) de la revista Washingtonian representa a los mejores médicos del área Metropolitana de Washington elegidos por sus pares.

5La lista anual de “Mejores Médicos” se elabora sobre la base de las recomendaciones de los pares y los paneles. Los médicos representados en la lista incluyen expertos en numerosas especialidades médicas, desde alergias a urología.

Revisado por Susan Hardy, RN, MS
Diciembre de 2018