Medicaid Aviso de no discriminación


La discriminación es en contra de la ley

Aviso para informar a las personas sobre los requisitos de no discriminación y accesibilidad

Kaiser Foundation Health Plan of the Mid-Atlantic, Inc. (Kaiser Health Plan) cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, país de origen, edad, discapacidad o sexo. Kaiser Health Plan no excluye a las personas ni las trata diferente debido a su raza, color, país de origen, edad, discapacidad o sexo.

Kaiser Health Plan:

  • Brinda asistencia y servicios gratuitos para que las personas con discapacidades puedan comunicarse eficazmente con nosotros, por ejemplo:
    • intérpretes calificados de lenguaje de señas
    • información por escrito en otros formatos (letra grande, audio, formatos
      electrónicos accesibles y otros formatos)
  • Brinda servicios de idiomas gratuitos a personas cuya lengua materna no es el inglés, por ejemplo:
    • intérpretes calificados
    • información por escrito en otros idiomas

Si considera que Kaiser Health Plan no le brindó estos servicios o lo discriminó de otra manera por motivos de raza, color, país de origen, edad, discapacidad o sexo, puede presentar una queja formal ante:

Kaiser Civil Rights Coordinator
2101 East Jefferson Street
Rockville, MD 20852
Número de teléfono: 1-800-777-7902

Puede presentar una queja formal en persona, por correo o por correo electrónico. Si necesita ayuda para presentar una queja formal, comuníquese con el coordinador de derechos civiles de Kaiser al 1-800-777-7902, o con Servicio a los Miembros de Kaiser al 1-855-249-5019 (TTY: 711).

También puede presentar una queja informal en la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos de forma electrónica por medio del Portal de Quejas de la Oficina de Derechos Civiles que está disponible en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf (en inglés), o por correo postal o por teléfono a:

U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, SW
Room 509F, HHH Building
Washington, D.C. 20201
1-800-368-1019
1-800-537-7697 (TDD)

Los formularios de quejas están disponibles en http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html (en inglés).