Conozca las mejoras de MyChart en su cuenta de kp.org/espanol

Con MyChart, puede tomar decisiones relacionadas con su salud de forma rápida e informada, además de recibir actualizaciones sobre su atención, ahora a través de una experiencia digital optimizada. Es una herramienta confiable que reúne toda su información de salud en un solo lugar seguro.

Como parte de nuestro esfuerzo continuo por brindarles a nuestros miembros la mejor experiencia de atención y cobertura, hemos mejorado el funcionamiento de MyChart. Seguirá teniendo acceso a las mismas herramientas. Sin embargo, algunas funciones tienen una nueva apariencia y ahora se encuentran en la sección MyChart de kp.org/espanol.

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Novedades

  • Disfrute de una experiencia en línea renovada, con funciones nuevas y mejoradas que facilitan aún más la administración de su atención médica y su cobertura, todo en un solo lugar.
  • Consulte información de salud de varios proveedores de atención, como medicamentos, citas y resultados de pruebas, al vincular sus registros médicos. 
  • Revise notificaciones de salud personalizadas, como recordatorios de próximas citas y tareas de registro.
  • Consulte información sobre beneficios y reclamos, así como documentos importantes de su plan de salud, en el centro de facturación y cobertura mejorado.

Si aún no lo ha hecho, puede ver una breve demostración en línea de su nueva experiencia en kp.org/espanol.

Recuerde que puede administrar su atención desde cualquier lugar con la aplicación de Kaiser Permanente. Para descargarla, busque “Kaiser Permanente” en su tienda de aplicaciones y luego inicie sesión con los datos de su cuenta de kp.org/espanol. ¿Aún no tiene una cuenta? Puede crearla en la aplicación o en kp.org/register (haga clic en “Español”).

Al iniciar sesión en su cuenta de kp.org/espanol, verá notificaciones y recordatorios de salud personalizados. Ahí encontrará información importante sobre su atención, por ejemplo:

  • mensajes de su equipo de atención,
  • recordatorios de citas,
  • la mayoría de los resultados de pruebas de laboratorio.

Como MyChart ya está integrado en kp.org/espanol y en la aplicación de Kaiser Permanente, no necesita crear una cuenta de MyChart por separado.

Puede enviar mensajes a su médico de Kaiser Permanente, ver conversaciones anteriores y mucho más en kp.org/espanol y en la aplicación de Kaiser Permanente.

  • Seleccione el enlace “Send a Message” (Enviar un mensaje) y elija el motivo del envío. A continuación, siga las instrucciones y seleccione el miembro del equipo de atención con el que desea comunicarse.
  • Escriba el asunto y el mensaje, y luego haga clic en “Send” (Enviar).
Hay dos maneras de ver los resultados de sus pruebas.
  • Inicie sesión en su cuenta de kp.org/espanol y revise sus notificaciones de salud personalizadas para ver los resultados de sus pruebas recientes.
  • Seleccione el enlace “Test Results” (Resultados de pruebas) en “Records & Documents” (Registros y documentos). Verá una lista de los resultados disponibles y los comentarios de su equipo de atención.

Puede ver la mayoría de sus registros médicos en “Records & Documents” (Registros y documentos), que se encuentra en el menú, en la parte superior de la pantalla. 

Tipos de registros médicos:

  • resultados de pruebas,
  • próximas pruebas y procedimientos,
  • vacunas.

Sí. Puede usar la nueva función “Link My Accounts” (Vincular mis cuentas) para vincular los registros médicos de otros proveedores y organizaciones de atención médica que usen MyChart. Así podrá ver resultados de pruebas de laboratorio, vacunas, recetas, alergias, condiciones médicas y otros registros médicos de proveedores externos en su cuenta de kp.org/espanol.

Esto le permite ver toda su información de salud en un solo lugar. Es especialmente útil si usted:

  • es nuevo en Kaiser Permanente;
  • necesita atención mientras viaja;
  • actúa en nombre de un familiar;
  • recibe atención con frecuencia en centros que no son de Kaiser Permanente.

Después de iniciar sesión, sus actualizaciones de salud deberían mostrar una lista de los lugares donde recibió atención recientemente. Para vincular un proveedor, simplemente seleccione una actualización de salud específica.

Si lo prefiere, también puede ir al menú y seleccionar “Link My Accounts” (Vincular mis cuentas) en “Information Sharing” (Compartir información) para ver una lista de los proveedores que visitó. Seleccione el botón “Link account” (Vincular cuenta) junto al proveedor que desea agregar. A continuación, siga las instrucciones para completar el proceso.

Sí. Si es representante, puede vincular cuentas. Un representante actúa en nombre de otra persona y tiene la autoridad para realizar acciones en su nombre. Sin embargo, solo puede ver la información para la que ya tiene permiso del otro proveedor.

Sí. En “Sharing Hub” (Centro para compartir), encontrará las herramientas necesarias para obtener y compartir la información de salud que necesite. Esto incluye solicitudes de registros médicos, opciones de descarga y permisos para compartir contenido digitalmente, como “Share Everywhere” (Compartir en todas partes).

La función “Share Everywhere” le permite otorgar acceso seguro y temporal a su información de salud a profesionales clínicos de salud y cuidadores que no pertenezcan a Kaiser Permanente. Esto incluye médicos, dentistas, enfermeros escolares o familiares, incluso si no tienen una cuenta de MyChart. La función también permite que estas personas le envíen notas a su equipo de atención de Kaiser Permanente.

Sí. Su información de salud siempre está segura y protegida en kp.org/espanol y en nuestra aplicación. Kaiser Permanente ha trabajado con MyChart durante más de 10 años para ayudar a nuestros miembros a administrar su salud en línea de forma segura.

Estamos aquí para ayudarle. Los miembros pueden llamar al 1-800-556-7677 (TTY 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana.