Salir
- acné
- consulta sobre métodos anticonceptivos
- tos, resfriado común o gripe (influenza)
- COVID-19 (leve)
- dolor, bulto o irritación de ojos
- infección de la vejiga en mujeres
- salpullido y otras afecciones de la piel
- alergias estacionales
- exposición a infecciones de transmisión sexual
- dolor de garganta
- dejar de fumar
- candidiasis
Sepa dónde ir para obtener la atención que necesita
¿Busca atención el mismo día, después del horario normal, urgente o de emergencia y desea conocer sus opciones?
Use esta guía para ayudarle a decidir:
Atención virtual
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para necesidades inmediatas
Ideal para lesiones y enfermedades menores que puedan atenderse por teléfono, video o un cuestionario en línea. Si necesita una receta médica, su profesional clínico de salud puede enviarla a su farmacia local de Kaiser Permanente o enviarla por correo postal a su hogar.
Obtenga atención con un profesional clínico de salud ahora 1,2,3
Atención virtual por teléfono o video las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Reúnase con un profesional clínico de salud de Kaiser Permanente de día o de noche, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para necesidades de atención de urgencia.
Consultas electrónicas 2,4
Complete un cuestionario en línea y reciba consejos de inmediato o un mensaje de un profesional clínico de salud en un plazo de 24 horas.
Disponible solo para algunos síntomas.
Consejos por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Hable con un enfermero titulado, ya sea en el día o la noche, para obtener consejos.
Llámenos al 1-833-833-3333 (TTY 711)
Atención de urgencia
Los horarios varían según la ubicación
Ideal para lesiones y enfermedades menores que requieren que le atiendan en persona dentro de las próximas 24 horas. Los servicios de laboratorio, radiografías e imágenes diagnósticas están disponibles en todas nuestras ubicaciones de atención de urgencia.
Por favor, llame al 1-833-833-3333 (TTY 711) antes de su consulta.
- dolor abdominal
- reacción alérgica (leve)
- deshidratación
- fiebre sin salpullido
- cortes pequeños que podrían requerir puntos
- torceduras y distensiones
- vómito o diarrea persistente
- respiración con silbidos (sibilancias) o falta de aire
Emergencia
Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana
Si cree que usted o un ser querido tiene una emergencia médica o de salud mental, llame al 911 o vaya al hospital más cercano.
- reacción alérgica (grave)
- dolor de pecho o dificultad para respirar
- conmoción cerebral o confusión
- laceraciones faciales
- desmayo o cambios en el estado mental
- fiebre con salpullido
- lesión en la cabeza o en los ojos
- convulsiones
- quemaduras graves
- fractura grave o articulación dislocada
- cortes graves que podrían requerir puntos
- dificultad para hablar
- sangrado vaginal durante el embarazo
- debilidad o entumecimiento en un lado
¿Aún no sabe a dónde ir para recibir atención? Por favor, llámenos al 1-833-833-3333 (TTY 711) para conocer sus opciones de atención.
Ubicaciones y horarios de atención de urgencia de Kaiser Permanente en Háwaii
Por favor, llame al 1-833-833-3333 (TTY 711) antes de su consulta.
Entre semana:
De lunes a viernes
de 8:00 a. m. a 8:00 p. m.
Fines de semana y días festivos:
Sábados y domingos
de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
Cerrado en Acción de Gracias, Navidad y el Día de Año Nuevo.
Centros de atención de urgencia afiliados
Los miembros también pueden visitar los centros de atención de urgencia afiliados en Oahu, Maui, la isla de Hawái y cuando visiten Las Vegas. Antes de obtener atención de nuestros centros de atención de urgencia afiliados, por favor, llame al 1-833-833-3333 (TTY 711) para que podamos ayudarle a dirigir su atención de forma adecuada.
Para conocer todas las ubicaciones y horarios, visite kp.org/locations (haga clic en “Español”).
1 Cuando sea apropiado y estén disponibles. Para los miembros de planes de salud con deducible alto, las consultas electrónicas, por teléfono y video están sujetas al deducible anual de su plan.
Si viaja fuera del estado, es posible que las consultas por teléfono y por video no estén disponibles debido a leyes estatales que pueden impedir que los médicos brinden atención en otros estados.
Las leyes son diferentes en cada estado. Para tener una consulta por video, los miembros deben estar registrados en kp.org/espanol y tener una computadora o un dispositivo móvil con cámara.
2 Los costos compartidos aplicables se implementarán en los servicios o artículos solicitados durante una consulta electrónica.
3 El teléfono se encuentra disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana en español con el apoyo de un intérprete. El video las 24 horas del día, los 7 días de la semana no se encuentra disponible en español.
4 Las consultas electrónicas solo están disponibles en inglés. Por favor, llame al 1-800-966-5955 (TTY:711) para obtener el apoyo de intérpretes para citas y consejos.