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La mayoría de los medicamentos pueden enviarse por correo. Algunos medicamentos, como los que deben refrigerarse, no son elegibles para el pedido por correo. El envío de medicamentos recetados puede estar disponible. Llame a su farmacia para obtener más información.
Envío de medicamentos recetados en Kaiser Permanente
Desde el pedido en línea hasta el pedido por correo, cuenta con varias maneras fáciles de surtir y administrar sus medicamentos recetados. En Kaiser Permanente estamos aquí para guiarlo con opciones económicas y una experiencia simple.
Sus medicamentos recetados directamente en su casa
Ahórrese un viaje a la farmacia y solicite el envío de sus medicamentos recetados. El principal objetivo de todo lo que hacemos es acercarle los medicamentos que necesita cuando los necesita. Es posible que pueda hacer el pedido de tres meses de medicamentos recetados por el precio de dos.
Haga el pedido en kp.org/espanol o en la aplicación
Puede recibir por correo la mayoría de los medicamentos. Haga el pedido en kp.org/espanol o en la aplicación de Kaiser Permanente.1
Haga un seguimiento de su pedido
Puede recibir actualizaciones sobre el estado de la entrega por mensaje de texto o correo electrónico. También puede hacer un seguimiento del pedido en línea y en la aplicación.
Cómo funciona el envío de medicamentos recetados
Paso 1
Inicie sesión en kp.org/espanol y visite la página de Farmacia en el menú principal.2
Paso 2
Agregue una receta médica al carrito de compras y seleccione “Send by mail” (Enviar por correo) como método de entrega. Cuando pida que le entreguen los medicamentos, verá los ahorros disponibles al finalizar la compra.
Paso 3
Revise y envíe el pedido. Una vez enviado, podrá revisar el estado del pedido en línea.
Otras maneras de obtener los medicamentos recetados
Opciones de envío adicionales
Envío estándar (de 3 a 7 días hábiles)
- Sin costo — la hora del envío varía según la región
Entrega el día siguiente3
- $8.99 — el costo puede variar según la región y puede no estar disponible en todas las regiones
Entrega el mismo día3
- $10.49 — no disponible en Hawái
Opciones para recoger los medicamentos recetados en persona
Recolección estándar — dentro de las 24 horas
Recolección con prioridad (solo para medicamentos recetados nuevos) — dentro de los 30 minutos
Preguntas frecuentes
Estamos aquí para ayudarle con cualquier pregunta que pueda tener sobre sus medicamentos recetados.
Puede recibir la mayoría de los medicamentos por medio del envío estándar dentro de los 3 a 7 días de haber hecho el pedido sin costo adicional.
Recibirá los medicamentos dentro de los 3 a 7 días de haber hecho el pedido. El tiempo de envío puede variar según la región.
La entrega el mismo día o el siguiente puede ser una opción para algunos medicamentos por una tarifa adicional. La entrega el mismo día no está disponible en Hawái.
Puede recibir actualizaciones sobre el estado de la entrega por mensaje de texto o correo electrónico. También puede hacer un seguimiento de su pedido en línea y en la aplicación de Kaiser Permanente.
No, no es necesario que esté en su casa cuando le entreguen los medicamentos.
Nuestro sistema requiere un número de tarjeta de crédito para procesar el pedido. Si no tiene que pagar un copago de la farmacia, no tendrá ningún cargo.
Los medicamentos se entregarán en un empaque seguro con su nombre y dirección en la parte exterior. Con la bolsa de seguridad, se evitará que estén a la vista los medicamentos que se entreguen.
Hacemos envíos a la mayoría de los estados, a excepción de Arkansas, Kansas, Luisiana, Carolina del Norte, Nebraska, Oklahoma y Carolina del Sur.
Revise el estado de su pedido en línea
Puede revisar el estado de su pedido de medicamentos en su cuenta de kp.org/espanol. Estos son los pasos que debe seguir para configurar las notificaciones:
- Inicie sesión en kp.org/pharmacy (haga clic en “Español”).
- Elija “Perfil y preferencias” en el menú “Mi cuenta”.
- Elija “Notificaciones”.
- Elija “Farmacia” en la lista de opciones.
- Seleccione cómo le gustaría recibir las actualizaciones sobre el estado de su pedido.
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Notas al pie
1Se aplican restricciones. Comuníquese con la farmacia para obtener más información.
2Los miembros de Kaiser Permanente Washington pueden hacer el pedido del envío de medicamentos recetados aquí (haga clic en “Español”) o en la aplicación de Kaiser Permanente Washington.
3Los servicios de entrega de medicamentos el mismo día o el siguiente pueden estar disponibles por una tarifa adicional. Estos servicios no están cubiertos por los beneficios de su plan de salud y es posible que estén limitados a farmacias, zonas y medicamentos específicos. Los tiempos límite de los pedidos y los días de entrega pueden variar según la ubicación de la farmacia. Kaiser Permanente no es responsable de las demoras en las entregas por parte del servicio encargado del envío. Kaiser Permanente puede interrumpir los servicios de envío de medicamentos el mismo día o el siguiente en cualquier momento y sin previo aviso. También pueden aplicarse otras restricciones. Los beneficiarios de Medi-Cal y Medicaid deberán solicitar más información sobre el envío de medicamentos en la farmacia
Encuentre atención
Llame las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y hable con un profesional clínico de salud autorizado sobre sus preguntas o dudas. Encuentre el número de teléfono local a continuación.
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