Aproveche todo lo que le ofrece su plan de salud

Inicie sesión en deltadentalwa.com (en inglés), haga clic en “Encontrar un dentista” y seleccione “Delta Dental PPO Plus Premier” como su red.

Si usa un dentista que no es un dentista de la red de Delta Dental, su tratamiento no estará cubierto.

Cuando visite a su dentista de la red de Delta Dental, muéstrele su tarjeta de identificación de miembro de Kaiser Permanente y dígale sobre su cobertura dental con Delta Dental of Washington. Su dentista enviará sus reclamos a Delta Dental en su nombre. Ni usted ni su dentista deben enviar ningún reclamo a Kaiser Permanente.

Si tiene preguntas sobre su inscripción, prima, documentos del plan o apelaciones, llame a Servicio a los Miembros de Kaiser Permanente al 1-888-901-4600 (TTY 711), de 8 a. m. a 8 p. m., los 7 días de la semana.

Este no es un documento de cobertura formal. Consulte su Evidencia de Cobertura (Evidence of Coverage) para conocer todos los detalles adicionales.

ClassPass es líder en el sector de acondicionamiento físico y permite que usted pueda hacer ejercicio desde cualquier lugar. ClassPass está asociado con 30,000 gimnasios y estudios alrededor del mundo, por lo que ofrece una gran variedad de clases, como yoga, baile, clases aeróbicas, boxeo, pilates, bootcamp (entrenamiento tipo militar) y mucho más. Para obtener más información, ingrese nuestro sitio web.

Este beneficio le brinda a usted y un acompañante viajes que no sean de emergencia dentro del área de servicio de Medicare Advantage desde y hacia sus citas con el médico o el dentista, y hacia farmacias de la red. Dependiendo de su plan de salud de Medicare ofrecido por Kaiser Permanente, usted puede programar al menos 20 viajes de ida y vuelta por año. [Consulte la nota al pie de página 2]

Si tiene problemas de movilidad, se le asignará un vehículo con base en sus necesidades. Las opciones disponibles incluyen camionetas, sedanes, vehículos accesibles para sillas de ruedas y servicios de Lyft y Uber.

Los viajes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Obtenga más información sobre los beneficios de transporte.

Cómo programar un viaje

Asegúrese de programar su viaje al menos 2 días hábiles antes de su cita y tenga la información que se indica a continuación a la mano al hacer la llamada:

• número de identificación de miembro de Kaiser Permanente
• nombre y apellido
• dirección de recolección que incluya el código postal
• un número de teléfono móvil o alternativo al cual el proveedor de transporte pueda llamar al recogerle
• nombre, dirección y código postal del proveedor de atención médica hacia donde necesite transporte
• fecha y hora de la cita de atención médica
• necesidades o solicitudes especiales (por ejemplo, servicio de puerta a puerta para procedimientos con sedación, silla de ruedas de gran tamaño, no tiene acceso a un teléfono móvil, etc.) 

Para programar, llame al 1-877-828-4512 (TTY 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Anote el número de viaje que se le dará al programar un viaje.

Cómo programar un viaje: llame al 1-877-828-4512 (TTY 711), las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Asegúrese de programar su viaje con al menos 2 días hábiles de anticipación.

La cantidad de viajes varía según el plan. Para conocer cuántos viajes de ida y vuelta ofrece su plan, consulte su Evidencia de Cobertura (Evidence of Coverage, EOC) o llame al Servicio a los Miembros de Kaiser Permanente al 1-888-901-4600 (TTY 711), los 7 días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m.

Cómo prepararse para el viaje

• Debería recibir una llamada del proveedor de transporte el día antes del viaje. Si el proveedor no se comunica con usted hasta las 5 p. m., al 1-877-828-4512 (TTY 711) para confirmar que se le asignó un proveedor de transporte para su viaje.
• Por lo general, deberá estar listo para su viaje una hora antes del horario programado de su cita médica.

Servicios de bienestar especializados

Los miembros de Kaiser Permanente tienen acceso al programa musculoesquelético Affinity de Optum, sin necesidad de registrarse. Disfrute de un 20 % de descuento en servicios de quiropráctica, acupuntura y masajes terapéuticos en proveedores participantes.

Obtenga más información y averigüe qué descuentos tiene disponibles (en inglés).

*Los servicios mencionados anteriormente no son beneficios de su plan de salud ni están sujetos a los términos establecidos en la Evidencia de Cobertura u otros documentos del plan. Los servicios pueden suspenderse en cualquier momento y sin previo aviso.

Cuenta con cobertura para recibir atención de urgencia y de emergencia en todo el mundo. Además, puede recibir atención que no sea de emergencia en todo el territorio de los Estados Unidos:

• Centros de atención de Kaiser Permanente y proveedores afiliados en Washington, California, Colorado, Georgia, Hawái, Maryland, Oregon, Virginia y Washington, D.C.
• Es posible que los miembros reciban todos los servicios cubiertos por el plan con un costo compartido dentro de la red si los reciben en Banner Health en los condados de Maricopa y Pima. Se aplican todos los requisitos de autorización del plan.
• Cualquier CVS MinuteClinic® o centro de atención de urgencia Concentra en los estados en los que no haya centros de atención de Kaiser Permanente  [Consulte la nota al pie 3]

Nuevo programa de visitantes o viajeros a nivel nacional 

Este programa está disponible a partir del 1.º de enero de 2024 para todos los miembros de Kaiser Permanente Medicare Advantage Essential (HMO), Key (HMO) y Vital (HMO) que viajan temporalmente fuera de los estados con Kaiser Permanente (hasta por 6 meses). Los estados con Kaiser Permanente incluyen California, Colorado, Georgia, Hawái, Maryland, Oregón, Virginia, Washington y Washington D. C. 

Con el programa de visitantes o viajeros, los miembros pueden: 

• obtener todos los servicios cubiertos por el plan por un costo compartido dentro de la red. 
• Comuníquese con Servicio a los Miembros para obtener ayuda para encontrar un proveedor.

Además, siempre puede llamar a nuestro servicio de enfermeros de consulta disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 1-206-630-2244 o al 1-800-297-6877, para obtener atención y consejos desde cualquier lugar.

Reciba atención de emergencia de inmediato. Antes de buscar atención que no sea de emergencia fuera de Washington, llame a Servicio a los Miembros, al 1-206-630-4600 o al 1-888-901-4600 (TTY 711), los 7 días de la semana, de 8 a. m. a 8 p. m.

Reciba la mayoría de los medicamentos en su hogar con tan solo un clic o una llamada. [Consulte la nota al pie 4]

Ahorre dinero

• Para los niveles 1 y 2, obtenga un suministro de medicamentos para 90 días por $0. [Consulte la nota al pie 4]
• Para los niveles 3 y 4, obtenga un suministro de medicamentos para 90 días por el precio de 2.5 meses. [Consulte la nota al pie 4]
• Aproveche el envío sin costo adicional.

Ahorre tiempo

• No tendrá que conducir.
• Evitará las filas.

Elija la opción más fácil

• Vea sus recetas médicas en línea o en la aplicación móvil.
• Obtenga una estimación del costo de la mayoría de los medicamentos antes de pedirlos.

Inicie sesión en nuestro sitio web (en inglés) o use la aplicación de Kaiser Permanente Washington para surtir sus medicamentos y revisar el estado del pedido.

Programa de surtido automático de medicamentos recetados 

Ahorre tiempo: pida que le envíen los medicamentos de rutina que toma actualmente antes de que se le acaben. Recibirá los medicamentos cuando los necesite, y no tendrá que llamar a Kaiser Permanente ni iniciar sesión. Le enviaremos un recordatorio por mensaje de texto antes de procesar el surtido por si tiene que hacer algún cambio y, si no se puede volver a surtir la receta, nos comunicaremos con su médico. Se aplican algunas exclusiones. Ingrese nuestro sitio web para obtener más información.

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