Sepa adónde ir para obtener la atención que necesita

¿Busca atención de emergencia, de urgencia, el mismo día o después del horario normal, y quiere conocer sus opciones?

Esta guía le ayudará a decidir:

 

Es la opción ideal si tiene enfermedades y lesiones leves para las que puede recibir atención por teléfono, por video o respondiendo un cuestionario en línea. Si necesita una receta médica, su profesional clínico de salud puede enviarla a la farmacia local de Kaiser Permanente o, tal vez, puedan enviarle el medicamento a su hogar.

  • acné;
  • consulta sobre anticoncepción;
  • tos, resfriado o gripe;
  • COVID‑19 (leve);
  • dolor, bulto o irritación en los ojos;
  • infección de la vejiga en una paciente mujer;
  • salpullido y otras afecciones de la piel;
  • alergias estacionales;
  • exposición a infecciones de transmisión sexual;
  • dolor de garganta;
  • ayuda para dejar el tabaco;
  • candidiasis (infección por cándida).

 

Esta opción es ideal si tiene enfermedades o lesiones que requieren atención inmediata, pero que no son emergencias médicas o de salud mental. Hay servicios de laboratorio, radiografías e imágenes diagnósticas disponibles en todos nuestros centros de atención de urgencia.

  • dolor abdominal;
  • reacción alérgica (leve);
  • cortes que pueden requerir puntos;
  • deshidratación;
  • laceraciones en la cara;
  • fiebre con o sin salpullido;
  • torceduras y distensiones;
  • vómito o diarrea persistentes;
  • sibilancia o falta de aire.

 
Es para afecciones médicas o de salud mental que requieren atención de inmediato. Si cree que usted o la persona que cuida tiene una emergencia médica o de salud mental, llame al 911 o vaya al hospital más cercano.
  • reacción alérgica (grave);
  • dolor de pecho o dificultad para respirar;
  • conmoción cerebral o confusión;
  • desmayo o cambios en el estado mental;
  • lesión en la cabeza u ojos;
  • convulsiones;
  • quemaduras graves;
  • sangrado vaginal durante el embarazo;
  • debilidad o adormecimiento de un lado del cuerpo.

 
¿Aún no está seguro de dónde acudir para recibir atención? Llámenos al 1-800-813-2000 (TTY: 711 ) para tener acceso a los consejos de enfermería las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Opciones para recibir atención virtual
 

Consejos por teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana

Hable con un profesional clínico de salud autorizado a cualquier hora para obtener consejos.

Llámenos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 1‑800‑297‑6877 o al 206‑630‑2244 (TTY 711

Servicio Get Care Now*

Haga una consulta por teléfono o por video con un profesional clínico de salud de Kaiser Permanente las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Get Care Now (Obtenga atención ahora)

Consulta electrónica

Responda en línea algunas preguntas sobre sus síntomas y obtenga un plan de atención personalizado o medicamentos recetados para afecciones médicas comunes.

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360-923-7000
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Para conocer las ubicaciones y los horarios de los centros de atención de urgencia afiliados, visite kp.org/ubicaciones.

* Cuando corresponda y esté disponible.