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Si faltan medicamentos o hay medicamentos antiguos en su lista de medicamentos en el Farmacia de kp.org, llame o envíe un correo electrónico al consultorio de su médico para solicitar que le actualicen la lista de medicamentos.
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Es posible que su medicamento recetado aún no sea elegible para volver a surtir. Vaya a la lista de sus medicamentos recetados y revise los detalles de su receta médica para saber cuándo hizo el último pedido y cuándo será elegible para volver a surtirlo. Si se le acabó algún medicamento y desea volver a surtirlo antes de la fecha en que es elegible para hacerlo, comuníquese con la farmacia.
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Nuestro sistema requiere un número de tarjeta de crédito para procesar el pedido. No se aplicará ningún cargo si a usted no le corresponde un copago de farmacia.
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Si quiere usar kp.org/espanol o pedir surtidos en la aplicación de
Kaiser Permanente (KP) debe usar la función Actuar en nombre de un familiar. Mediante Actuar en nombre de un familiar, se le otorga permiso a los cuidadores para usar ciertos servicios de kp.org/espanol en nombre de miembros de Kaiser Permanente a los que cuidan, como administrar los medicamentos.Para configurarlo, vaya a Actuar en nombre de un familiar y agregue a la persona a la lista de su familia. Deberá verificar su identidad y confirmar su elegibilidad. Cuando complete el proceso, podrá ordenar medicamentos para el miembro de la familia que agregó. Para obtener más información, visite la página Ayuda con Actuar en nombre de un familiar.
Si no desea configurar Actuar en nombre de un familiar, pero quiere solicitar que se vuelva a surtir un medicamento para un familiar, puede usar Ordenar por número de receta médica que le permite pedir medicamentos usando el número de historia clínica (Medical Record Number, MRN) de su familiar y el número de receta médica en la etiqueta del medicamento recetado.
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Para obtener información sobre cómo desechar medicamentos viejos, consulte nuestra página de desecho seguro de medicamentos.. Las opciones incluyen kioskos para entrega en los centros de atención de Kaiser Permanente y sobres con dirección previamente impresa.