Obtenga información sobre MyChart

Con MyChart, usted puede tomar decisiones rápidas e informadas sobre su salud y obtener actualizaciones sobre su atención, ahora a través de una experiencia digital optimizada. Es una herramienta confiable que reúne toda su información médica en un solo lugar seguro.

Como parte de nuestros esfuerzos continuos por brindar la mejor atención y experiencia de cobertura a nuestros miembros, hemos mejorado el funcionamiento de MyChart. Usted seguirá teniendo acceso a las mismas herramientas. Sin embargo, algunas funciones tienen un nuevo aspecto y ahora se encuentran en la sección MyChartde kp.org/espanol.
 

¿Qué hay de nuevo?

  • Disfrute de una experiencia rediseñada en la aplicación móvil, con funciones digitales nuevas y mejoradas que facilitan la administración de su atención y cobertura, todo en un solo lugar práctico.
  • Vea la información médica de varios proveedores de atención, como medicamentos, citas y resultados de pruebas, al vincular sus historias clínicas. 
  • Revise las notificaciones de salud personalizadas, como los recordatorios de próximas visitas y las tareas de registro antes de su visita.
  • Consulte la información sobre beneficios y reclamos, así como los documentos importantes del plan de salud, en el centro mejorado de facturación y cobertura.
  • Ahorre tiempo durante su visita con el registro electrónico que le permitirá registrarse para su cita y completar un cuestionario previo a la visita antes de llegar. 

Y recuerde: administrar su atención es fácil en cualquier lugar con la aplicación de Kaiser Permanente. Para descargarla, solo busque  
"Kaiser Permanente" en su tienda de aplicaciones. ¿Aún no se ha registrado? Puede crear su cuenta en kp.org/register. 

 

 

Usar MyChart es fácil. Cuando inicie sesión en su cuenta de kp.org/espanol, verá notificaciones y recordatorios de salud personalizados. Estos incluyen información importante sobre su atención, como:

  • Mensajes de su equipo de atención 

  • Recordatorios de citas 

  • Resultados de pruebas de laboratorio 
     

Puede conectarse directamente a estas actualizaciones o acceder a ellas y a más funciones en la sección Novedades de salud de MyChart.  

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta de kp.org/espanol, haga clic en MyChart en el menú de la parte superior de la página. O bien, 

  1. puede hacer clic en "go to MyChart" (ir a MyChart) en la parte inferior de la sección "My health feed" (Mis novedades de salud).

  1. Seleccione el menú en la esquina superior izquierda para ver todas las opciones de MyChart.

Use la barra de búsqueda en la parte superior del menú para encontrar la función que desee o elija una de la lista.

  1. Haga clic en MyChart en el menú superior, o seleccione “View health feed” (Ver novedades de salud) debajo de la vista previa de novedades de salud.
  2.  Seleccione “Your Menu” (Su menú) en la esquina superior izquierda para ver todas sus opciones de MyChart. 
  3. Use la barra de búsqueda de la parte superior del menú para encontrar la función que desea o elija una de la lista.

Tiene varias formas de usar las funciones de MyChart en nuestra aplicación, según el tipo de información que desee.

  • Use los 6 mosaicos de acceso directo en la parte superior de la pantalla para acceder rápidamente a las funciones que usa con más frecuencia. Puede personalizar y cambiar sus mosaicos de acceso directo en cualquier momento. 

  • Toque el menú en la esquina superior izquierda de la pantalla para ver todas las opciones del menú

Puede enviar mensajes a su médico de Kaiser Permanente, ver conversaciones anteriores y más en kp.org/espanol y en la aplicación de Kaiser Permanente. 

Tiene varias formas de enviar mensajes a su médico:

  • En kp.org/espanol: En la página de inicio, haga clic en "Send a message" (Enviar un mensaje) bajo "Get care" (Obtener atención). O haga clic en "Appointments & Care" (Citas y atención) en el menú superior. En "Messaging" (Mensajes), seleccione “Send a message” (Enviar un mensaje).

  • En la aplicación de Kaiser Permanente: Use el acceso directo "Care Team Messages" (Mensajes del equipo de atención) en la página de inicio o use el menú situado en la parte superior izquierda de la pantalla.

  1. Vaya al centro de mensajes usando el menú en la parte superior izquierda de la pantalla.

  2. Seleccione "Message Your Care Team" (Enviar un mensaje a su equipo de atención) y luego responda las preguntas para elegir el tema que mejor se ajuste a su pregunta y el miembro del equipo de atención con quien desea comunicarse.

  3. Revise las categorías o temas para su mensaje, como recibir atención en línea, programar una cita o solicitar expedientes, y elija el tipo de mensaje que desea enviar dentro de cada categoría.

  4. Seleccione al miembro específico de su equipo de atención al que desea enviar el mensaje. 

  5. Ingrese el asunto y su mensaje; luego toque "Send" (Enviar). 

En kp.org/espanol 

Elija cualquiera de estas opciones: 

  • Cuando inicie sesión en su cuenta de kp.org/espanol, consulte sus notificaciones de salud personalizadas para ver los resultados de pruebas recientes. 

  • Seleccione “View test results” (Ver los resultados de los exámenes) en la sección “Get Care” (Obtenga atención) debajo de su número de historia clínica. 

  •  Haga clic en “Appointments & Care” (Citas y atención) en el menú superior y luego seleccione “Test results” (Resultados de pruebas) en "Medical records" (Historias clínicas).

  • Seleccione MyChart en el menú superior para ir a su página completa de MyChart. Desde ahí, seleccione el ícono “Test Results” (Resultados de pruebas) situado arriba de sus novedades de salud. 

  • También puede seleccionar “Your Menu” (Su menú) en la parte superior de la página y luego buscar o seleccionar “Test Results” (Resultados de pruebas) en el menú "My Record" (Mi expediente). 
     

En la aplicación de  Kaiser Permanente

  •  Cuando inicie sesión, consulte sus notificaciones de salud personalizadas para ver los resultados de pruebas recientes.

  • Toque el acceso directo "Test Results" (Resultados de pruebas) o use el menú en "Records & Documents" (Expedientes y documentos). Verá una lista de los resultados de pruebas disponibles y los comentarios de su equipo de atención.

Puede consultar la mayoría de sus expedientes médicos en línea o en nuestra aplicación, entre los que se incluyen:

  • Resultados de las pruebas
  • Próximas pruebas y procedimientos
  • Cuestionarios
  • Vacunas
  • Solicitudes de registros, formularios y certificado

Están disponibles en la sección Mis registros de MyChart. También puede acceder a los registros seleccionados desde el menú superior de su cuenta de kp.org/espanol, en “Appointments & Care” (Citas y atención).


Cómo acceder a su historia clínica en kp.org/espanol

  1. Elija MyChart en el menú superior.
  2. Seleccione “Your Menu” (Su menú) en la parte superior de la página.
  3. Seleccione los expedientes que desee entre las opciones de “My Record” (Mis registros).


Cómo acceder a su historia clínica en la aplicación de Kaiser Permanente

  1. Seleccione MyChart en la parte inferior de la página.
  2. Seleccione los expedientes que desee entre las opciones de “My Record” (Mis registros)

Sí. Puede usar la nueva función "Link My Accounts" (Vincular mis cuentas) para vincular las historias clínicas de otros proveedores de atención médica que usan MyChart. Así podrá ver sus resultados de laboratorio, vacunas, recetas médicas, alergias, condiciones médicas y otras historias clínicas de esos proveedores en su cuenta de kp.org/espanol. 

Esto le facilita ver toda su información médica en un solo lugar. Es especialmente útil si es nuevo en Kaiser Permanente, recibe atención mientras viaja, actúa en nombre de un familiar o suele atenderse en centros de atención que no pertenecen a Kaiser Permanente.

Vincular proveedores en MyChart es sencillo. Después de iniciar sesión, sus actualizaciones de salud deben incluir una lista de los lugares donde recibió atención recientemente. Para vincular un proveedor, simplemente haga clic en una actualización de salud específica. 

Si lo prefiere, también puede ir al menú y seleccionar "Link my accounts" (Vincular mis cuentas) en "Sharing"(Compartir) para ver una lista de los proveedores que ha visitado. Haga clic en el botón "Link account" (Vincular cuenta) junto al proveedor que desea agregar y, luego, responda una pregunta de verificación para completar la vinculación. 
 

Sí. Si es apoderado, puede vincular cuentas. Un apoderado actúa como representante de otra persona y tiene la autoridad para realizar acciones en su nombre. Sin embargo, solo puede ver la información para la cual ya tiene permiso de parte del otro proveedor.

Sí. Su información médica siempre está protegida y es privada en kp.org/espanol y en nuestra aplicación. Kaiser Permanente lleva más de 10 años trabajando con MyChart para ayudar a nuestros miembros a administrar su salud en línea de forma segura. 

Sí. MyChart está completamente integrado en kp.org/espanol y en nuestra aplicación, por lo que puede seguir usándolos para administrar su atención de  
Kaiser Permanente en línea. Algunas funciones pueden tener un nuevo aspecto y ubicación, pero puede seguir usando las mismas herramientas y ahora cuenta con más recursos para elegir.

Estamos para ayudarle. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta.