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No deje que una agenda de trabajo apretada le impida cuidar de su salud. Kaiser Permanente tiene opciones flexibles que le permiten obtener atención después de horario cuando la necesita.
Para aprovechar al máximo estos servicios, asegúrese de tener una cuenta en línea y descargar la aplicación. Luego, use alguna de estas 5 formas convenientes de administrar lo relacionado con su atención y la de su familia.
Opciones en línea y por teléfono para hablar con un médico o un miembro del personal de enfermería en cualquier momento
Ya sea que su necesidad sea urgente o que no sepa si lo es, puede comunicarse con un miembro del equipo de atención. Aquí le contamos cómo:
- Servicio Get Care Now (Obtenga atención ahora). Este servicio virtual disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, le pone en contacto con un profesional clínico de salud rápidamente y sin cita previa. Inicie sesión en su cuenta, responda preguntas en línea sobre cómo se siente y un profesional clínico de salud le devolverá la llamada. No debe quedarse esperando a que le respondan. Los costos varían.1
- Consejos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Hable con un profesional de la salud autorizado en cualquier momento, sin importar su horario de trabajo, para obtener la atención adecuada por condiciones tanto urgentes como leves. Según su conversación, el proveedor puede darle consejos de autocuidado o decirle si necesita atención inmediata y recomendarle que acuda a un centro de atención de urgencia o a la sala de emergencias. Llame al 833-KP4-CARE o al 1-833-574-2273 (TTY 711) para comunicarse con este servicio de consejos sin costo.
- Consultas electrónicas. Para asuntos menos urgentes, pruebe una consulta electrónica. Solo debe llenar un formulario en línea en el que describa su problema de salud y subir fotos, si así lo quiere. Recibirá una respuesta del profesional clínico de salud con los próximos pasos, normalmente en un plazo de 2 horas. Ventaja adicional: Este servicio es sin costo con la mayoría de los planes.
Herramientas para estar al día de sus necesidades diarias
El sitio web y la aplicación de Kaiser Permanente pueden ser herramientas útiles para llevar un control de su salud sin interrumpir su jornada de trabajo. Estos son algunos de los servicios que puede obtener después de horario:
- Revise su historial médico. Consulte la aplicación para llevar un registro de los servicios básicos de atención médica preventiva y de mantenimiento, como si sus hijos tienen las vacunas adecuadas para ir a la escuela o si necesita alguna prueba de detección o análisis de laboratorio. Use su historial médico digital para ver si tiene recordatorios de salud.
- Obtenga objetivos de salud personalizados. Si tiene un problema crónico, como dolor de espalda o diabetes, o intenta dejar de vapear o controlar su peso, puede obtener un plan para lograr sus objetivos de salud. Realice una evaluación de salud integral en línea cuando le resulte conveniente. Luego, haga una cita para hablar sobre los resultados con su equipo de atención, de modo que puedan planificar los próximos pasos adecuados para usted.
- Despeje las dudas sobre los costos médicos. Pruebe nuestra herramienta de cálculo y verifique su cobertura de beneficios antes de las próximas citas o procedimientos. Estas herramientas permiten eliminar la incertidumbre sobre los costos, y es posible que descubra beneficios y ventajas que no conocía.
Servicios de atención de seguimiento para facilitar los próximos pasos
Cuando tiene una vida ocupada, es fácil olvidarse de hacer un seguimiento. Estas son algunas formas de facilitar los próximos pasos antes y después del trabajo:
- Consulte el resumen posterior a la consulta. ¿No recuerda lo que le dijo el médico durante la consulta, como el nombre exacto del diagnóstico y qué vitamina debe tomar? Use la aplicación para ver las notas de la cita. Puede enviar mensajes seguros a su equipo de atención si tiene más preguntas.
- Haga los análisis de sangre. Muchos centros de atención de Kaiser Permanente están abiertos antes y después del horario laboral habitual. Vaya a una clínica sin necesitad de una cita previa para que le hagan los análisis de sangre indicados por el profesional clínico de salud. Si lo prefiere, también puede hacer una cita con antelación.
- Consulte los resultados de las pruebas. Cuando esté esperando a sus hijos en el auto o tenga unos minutos libres, puede revisar los resultados de sus pruebas. ¿Tiene alguna pregunta? Envíe un mensaje seguro en línea a su equipo de atención cuando quiera.
Surtido de medicamentos en línea para evitar un viaje a la farmacia
No tiene que preocuparse por los medicamentos durante su jornada de trabajo, ya que puede administrar fácilmente los surtidos y más con nuestros servicios de farmacia en línea. Aquí le contamos cómo:
- Pida sus medicamentos fácilmente. Ahórrese un viaje a la farmacia y reciba la mayoría de los medicamentos en pocos días y sin costo extra.2 Ventaja adicional: Lleve un registro del pedido en la aplicación.
- No se olvide nunca de un surtido. Manténgase al día de los medicamentos con recordatorios por mensaje de texto, correo electrónico o notificaciones de la aplicación. Personalice estas preferencias y administre sus medicamentos en cualquier momento del día.
Apoyo de salud mental cuando más lo necesita
Su equipo de atención primaria está capacitado para brindar apoyo con cuestiones de salud mental. Si necesita ayuda después de horario, puede obtener apoyo para problemas que van desde el estrés hasta las crisis de salud mental. Acceda a cualquiera de estos servicios cuando los necesite:
- Evaluación en línea de salud mental. Si siente tristeza o ansiedad, considere empezar con una evaluación en línea de depresión. Kaiser Permanente también tiene clases virtuales sobre una variedad de temas de salud mental y bienestar.
- Asesoramiento a distancia y en directo. Es posible que su plan también le brinde acceso a asesoramiento de apoyo emocional las 24 horas del día, los 7 días de la semana, mediante la aplicación Headspace.3 Obtendrá ayuda personalizada por mensaje de texto y otros recursos de autocuidado.
- Especialistas en salud mental o adicciones. No necesita una referencia si prefiere recurrir directamente a un especialista en salud mental o medicina de la adicción de Kaiser Permanente, si corresponde. Para hacer una cita, llame al 1-833-KP-WITH-U o al 1-833-579-4848 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a. m. a 5 p. m.
- Línea directa de crisis de salud mental disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para obtener consejos urgentes de salud mental, llame al 1-800-900-3277 (TTY 711) o al 988 si necesita atención en cualquier momento.
Atención médica para personas ocupadas con vidas complejas
Cuando tiene una vida atareada, puede ser difícil dedicar tiempo a su salud. Por eso, Kaiser Permanente ofrece opciones de atención flexibles que se adaptan a su vida, no solo en el horario laboral habitual. Queremos ayudarle a mantenerse al día de todo para mejorar su salud y bienestar.