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En Kaiser Permanente nos dedicamos a hacer que nuestra experiencia digital sea accesible para todos. Revisamos y modificamos continuamente nuestro sitio web y aplicaciones móviles para mejorar su accesibilidad para las personas con discapacidad. Nos esforzamos por ofrecer una experiencia equitativa y positiva a las personas que utilizan tecnologías de asistencia o métodos de adaptación. Como parte de su compromiso con el contenido digital accesible, Kaiser Permanente cuenta con un grupo central de expertos en materia de accesibilidad que forman el Programa de Accesibilidad Digital de Kaiser Permanente. El programa colabora con los equipos de información digital durante todo el ciclo de vida del producto, desde el diseño hasta las pruebas.
Nuestras propiedades digitales, que incluyen nuestro sitio web (kp.org/espanol), la aplicación móvil de KP y los documentos electrónicos, son compatibles con las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web, versión 2.1, niveles A y AA (denominadas WCAG 2.1 AA).
Determinamos la conformidad mediante revisiones de accesibilidad durante el diseño y pruebas durante el desarrollo. Las pruebas se realizan con una combinación de pruebas automatizadas y manuales. Las herramientas y los métodos incluyen solo teclado, JAWS, VoiceOver, Talkback, zoom al 400 %, espaciado de texto y analizador de contraste de color. Las pruebas se realizan principalmente con Chrome en Windows y Safari en iOS. Los PDF se prueban con Acrobat Pro Accessibility Checker, el validador CommonLook, el analizador de contraste de color y JAWS.
Para obtener ayuda con la accesibilidad, llame a la línea general de Soporte del Sitio Web al 1-800-556-7677 (TTY 711), disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, excepto los días festivos.