Incendios forestales en Spokane: Actualización para miembros

Estamos aquí para ayudarle

Reconocemos que los incendios forestales pueden generar incertidumbre y estrés. Nuestro objetivo es asegurarnos de que tenga acceso a la atención, los medicamentos recetados y el apoyo que necesita.

Si no puede programar su cita

Usted tiene opciones:

¿Necesita medicamentos?

  • Hay 4 farmacias de Kaiser Permanente en el área de Spokane. Los horarios de atención varían.
  • Con entrega a domicilio de medicamentos recetados de Kaiser Permanente, puede obtener un suministro de hasta 3 meses en su dirección permanente o temporal, normalmente en un plazo de 2 a 3 días. Haga el pedido en línea o llámenos al 1-800-245-7979 (TTY 771), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. y los sábados de 8 a. m. a 4:30 p. m.

Si no está cerca de una farmacia de Kaiser Permanente 

  • Si los incendios forestales le afectaron y no está cerca de una farmacia de Kaiser Permanente, puede surtir su medicamento recetado en una farmacia minorista local. Es posible que deba presentar un recibo para el reembolso.

¿Necesita un dispositivo médico de reemplazo?

Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o vaya al hospital más cercano.

Si necesita reemplazar un dispositivo médico que se perdió o al que no puede acceder debido a los incendios forestales u órdenes de evacuación, la opción más rápida es comunicarse directamente con su proveedor de equipo médico duradero (Durable Medical Equipment, DME).

Los proveedores comunes incluyen:

  • AdaptHealth (equipo de oxígeno, presión positiva continua en las vías respiratorias [Continuous Positive Airway Pressure, CPAP])
    • Línea para miembros de Kaiser Permanente (KP):
      844-995-7363 (844-99-KPDME)
  • Byram Healthcare (suministros para diabetes)
    • Línea para miembros de KP: 833-752-4737
    • Línea general: 877-902-9726
  • KCI Solventum (suministros y soporte para cierre asistido por vacío [Vacuum-Assisted Closure, VAC] de heridas)
    • Línea para miembros de KP:
      800-275-4524, extensión 41860 

Cómo obtener anteojos o lentes de contacto

¿Necesita reemplazar anteojos o lentes de contacto de manera urgente? Podemos ayudarle.

Inquietudes relacionadas con la facturación y el pago de servicios médicos

Los miembros que resultaron afectados por los incendios forestales de Washington y estén experimentando dificultades financieras pueden comunicarse con Servicios Financieros para Pacientes (Patient Financial Services) al 800-442-4014 para solicitar una revisión de la Asistencia Financiera para Gastos Médicos (Medical Financial Assistance, MFA) por desastres.

Los pacientes también pueden solicitarla en línea en Asistencia Financiera para Gastos Médicos | Kaiser Permanente. Usted podría ser elegible para recibir apoyo de manera acelerada a través de nuestro proceso de ayuda en caso de desastres si reside o perdió su empleo en la zona o los códigos postales afectados por el desastre.

Recursos comunitarios y de apoyo

¿Se vio afectado por los incendios forestales de Washington y necesita ayuda con alimentos, asistencia financiera, cuidado infantil, vivienda, transporte u otras necesidades básicas? El Centro de Apoyo Comunitario de Kaiser Permanente puede ayudarle a identificar y conectarse con los recursos comunitarios disponibles.

Si usted o alguien que conoce necesita recursos para obtener necesidades básicas, como alimentos, y apoyo financiero, es posible que podamos ayudar. Llame al 877-584-4714 (TTY 711), de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., o busque en línea en kp.org/recursoscomunitarios.