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15 de julio de 2024
Aviso importante sobre un tema de privacidad de información de salud.
Kaiser Permanente está publicando este aviso para informar a sus miembros del Norte de California sobre un asunto de privacidad de información de salud que puede haberles afectado. Nos comunicamos con los miembros afectados directamente por correo electrónico o correo postal de EE. UU. para notificarles sobre el incidente que se describe a continuación. Si no recibió un correo electrónico de notificación o una carta de notificación y tiene preguntas sobre si le afectó, puede comunicarse con Kaiser Permanente en la información de contacto que se proporciona al final de este aviso.
¿Qué ocurrió?
El 16 de mayo de 2024, como parte de nuestro programa de cumplimiento, Kaiser Permanente determinó que un miembro de nuestro personal accedió de manera inapropiada a partes de los expedientes médicos de los pacientes fuera del ámbito de su función laboral. Al enterarnos de este acceso indebido, comenzamos de inmediato una investigación exhaustiva y actuamos para evitar nuevos incidentes eliminando el acceso de la persona al sistema de expedientes médicos. La persona ya no está en Kaiser Permanente. Informamos estos hechos a las agencias federales y estatales para cumplir con nuestras obligaciones según las leyes y reglamentos correspondientes.
Lamentamos que haya sucedido este incidente. Nos tomamos muy en serio la confianza que nuestros pacientes depositan en nosotros y trabajamos para garantizar que se mantenga la confianza en cada interacción.
¿Qué información estuvo involucrada?
Es posible que se haya visto información demográfica (incluido el nombre, número de historia clínica, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono de contacto y fecha de nacimiento), información médica y fotografías.
Los números de Seguro Social o la información financiera no se incluyeron en los registros a los que la persona accedió.
Qué medidas estamos tomando:
Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros pacientes. La persona que accedió a estos archivos ya no trabaja en Kaiser Permanente. También estamos revisando nuestras políticas y procedimientos que rigen el acceso a las historias clínicas de los pacientes para determinar si se necesitan medidas de seguridad adicionales con el fin de prevenir e impedir futuros incidentes.
Qué puede hacer usted:
Como se indicó anteriormente, los números del Seguro Social y la información financiera no se incluyeron en los registros a los que la persona accedió. Si aún está preocupado por el robo de identidad y le gustaría obtener más información sobre las formas de protegerse, por favor, consulte el sitio web de Robo de Identidad de la Comisión Federal de Comercio (Federal Trade Commission’s Identity Theft) en www.ftc.gov/idtheft (en inglés).
Para obtener más información:
Si tiene alguna pregunta, inquietud, o si desea presentar una queja ante nosotros, por favor, llame al 1-800-464-4000, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes, cerrado fines de semana y días festivos.