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Why KP?

Calidad que puede medir

Si desea saber lo que realmente significa obtener atención médica de alta calidad, significa poder estar sano en su vida diaria: ya sea participando en un juego improvisado un miércoles por la noche o tomando por fin aquella clase de cocina. Significa regresar a casa más rápido después de una cirugía y recuperarse antes para que usted y su perro puedan pasar tiempo de calidad en el parque. Y es la tranquilidad de recibir un correo electrónico que le recuerde resurtir sus medicamentos recetados, por lo que no debe recordar todo lo que su médico le indicó durante su consulta.

Todo se resume en atención que facilita su vida,  que lo mantiene al centro de una buena salud.

El mejor desempeño en prevención y detección a nivel nacional

En 2015, todas las regiones de Kaiser Permanente obtuvieron en conjunto una calificación del 95% o más en 7 medidas de prevención y detección del HEDIS® (Healthcare Effectiveness Data and Information Set), incluidos el manejo del peso y la detección de cáncer.*

Photo of two women dancing
Photo of doctor sitting beside pregnant woman

El nivel más alto de lealtad de los clientes, por seis años consecutivos

Por sexto año consecutivo, Kaiser Permanente obtuvo la calificación más alta en lealtad de los clientes según la encuesta de Consumer Net Promoter Score® de Satmetrix® de 2016. Los miembros dijeron que aprecian las características de nuestro servicio y la sensación de que Kaiser Permanente protege sus intereses.†

Fotografía de dos hombres jugando basquetbol

Innovando para tener un futuro más saludable

Una atención excelente no tiene fecha de vencimiento. Sin embargo, es necesario el esfuerzo y la investigación continuos, con miles de médicos e investigadores en busca de curas que cambien el mundo. Es por eso que construimos el Garfield Innovation Center, un laboratorio en vivo para la medicina del siglo XXI. Para obtener más información sobre la cirugía robótica, la sala de hospital del futuro y otras investigaciones innovadoras en Kaiser Permanente, visite el Garfield Innovation Center.

Fotografía de un médico en pijama de quirófano y con audífonos usando una computadora

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*Calificaciones de Kaiser Permanente para el HEDIS® en 2015. La Quality Compass® del NCQA (National Committee for Quality Assurance) proporciona los puntos de referencia y representa todas las líneas de negocios. El Departamento de Calidad en la Atención y el Servicio (Department of Care and Service Quality) de Kaiser Permanente proporcionó las calificaciones regionales de Kaiser Permanente combinadas. La fuente de los datos contenidos en esta publicación es Quality Compass 2015 y se usa con el permiso del NCQA. Quality Compass 2015 incluye cierta información de la CAHPS®. Cualquier visualización, análisis, interpretación o conclusión de datos con base en esta información es únicamente de los autores y el NCQA específicamente no se hace responsable de ninguna visualización, análisis, interpretación o conclusión. Quality Compass® y HEDIS® son marcas registradas del NCQA. CAHPS® es una marca registrada de la Agencia para la Calidad y la Investigación de la Atención Médica (Agency for Healthcare Research and Quality).

Nordstrom, Samsung, USAA, Cricket, Kaiser Permanente, and Walmart Pharmacy Lead Their Sectors in 2016 Net Promoter® Benchmarks from Satmetrix" (Nordstrom, Samsung, USAA, Cricket, Kaiser Permanente y Walmart Pharmacy dirigen sus sectores en las encuestas de Net Promoter® de 2016 de Satmetrix), comunicado de prensa de Satmetrix, 28 de junio de 2016. Net Promoter, Net Promoter Score y NPS son marcas registradas de Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. y Fred Reichheld. Visite www.satmetrix.com/nps-benchmarksExternal Link (en inglés).